威譜TDMX200-E數(shù)字集團電話功能簡介1. 標準配置內(nèi)置4到8路電腦話務員，2. 首創(chuàng)內(nèi)置32路電腦話務員，6段錄音分別設置了問候語請稍候、分機忙音通知、分機無人接聽、分機空號等語音提示。當分機忙時，如用戶已經(jīng)登陸網(wǎng)絡電話，主叫號碼自動在網(wǎng)絡電話客戶端進行提示。3. 32級權限設置用戶分機等級可以分得很細，有32個級別。各分機可以限制或不限制某個聲訊臺或普通特服號可以設置區(qū)域長途設置，限制某個長途區(qū)號可打或不可打。4. 無阻塞會議電話TDMx2000超強會議功能，簡單易用，可以按需要實現(xiàn)分組會議；會議用戶數(shù)不受限制，單組可支持最大64方會議，同時可召開128組會議。5. 定向分組功能外線可以分雙向、打入、打出、群振、ACD排隊等多種模式；可以經(jīng)電腦話務員轉(zhuǎn)接、人工轉(zhuǎn)接或直接響鈴；設定不同的外線、內(nèi)線組成區(qū)域小組，各自為政，互不干擾（虛擬交換機）。6. 下載彩鈴及彩鈴音樂保持可以制作音樂或自錄廣告語作為背景保持音樂，隨心所欲，充分體現(xiàn)個性化；突顯公司形象。7. 前綴碼功能系統(tǒng)可以為不同的局向定義不同的出中繼前紹碼，最大可達32個局向。此功能可以用于，P自動撥號，也可以用于其他需要在出中繼時自動加撥號碼的場合。8. 廣播功能可以做定點廣播或多點廣播，廣播適配器與主機之間的連接線材采用電話線，等同于一個普通電話分機。在進行廣播時，話機不進行震鈴，而是音箱進行通知。在進行廣播時，被叫人提起話機進行通話后，音箱將同時停止廣播。9. 中繼線故障自動恢復功能當中繼線路末連接、無電流、無信號音時，系統(tǒng)自動標識為故障電路。自動屏蔽并跳開故障電路，當線路恢復正常，系統(tǒng)自動，恢復中繼的使用。10. 軟件硬件遠程升級本系統(tǒng)的軟件和硬件都可以能過網(wǎng)絡進行升級，系統(tǒng)功能可以無限擴展11. 無優(yōu)備份功能各座席用戶除了可以獨立備份客戶資料，還可以通過服務器版的服務器軟件，進行保密性安全雙備份，免去了客戶資料丟失的可能，方便公司統(tǒng)一管理用戶數(shù)據(jù)。12. PC話務控制臺PC話務控制臺客戶端軟件不僅具備話務通訊功能、通訊錄資料儲存功能和日常事務管理功能，配合普通電話，而且還實現(xiàn)功能話機的全部功能；只需點擊鼠標就可以輕松實現(xiàn)分機呼叫、來電轉(zhuǎn)接、定時叫醒、服務等級設置等功能。它可以實時監(jiān)控中繼線路與分機的狀態(tài)，讓您對公司的電話使用情況了如指掌，既可以作為話務臺使用，也可以作為系統(tǒng)維護的監(jiān)視臺使用。