IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能是400電話最重要一項(xiàng)功能之一。IVR即自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)，IVR語(yǔ)音導(dǎo)航即用戶(hù)撥通電話聽(tīng)到的自動(dòng)提示音，最切身的體驗(yàn)比如撥打移動(dòng)的客服電話10086或者銀行的服務(wù)熱線，撥通后就可以提到 您好，歡迎您致電XX公司，AA請(qǐng)按1，BB請(qǐng)按2 400電話的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航指的即是如此。在實(shí)際中有廣泛的應(yīng)用：1、引導(dǎo)用戶(hù)到不同的部門(mén)，比如市場(chǎng)部請(qǐng)按1，技術(shù)支持請(qǐng)按2，投訴請(qǐng)按3。這樣可以方便用戶(hù)撥通電話后方便的找到自己想要找的部門(mén)，提高了溝通的效率。2、引導(dǎo)用戶(hù)獲取不同的信息，比如收聽(tīng)產(chǎn)品介紹請(qǐng)按1，收聽(tīng)最新優(yōu)惠信息介紹請(qǐng)按2 3、或者引導(dǎo)用戶(hù)使用不同的功能，比如發(fā)送傳真請(qǐng)按1，直撥分機(jī)號(hào)碼請(qǐng)按0。400電話的價(jià)值全國(guó)統(tǒng)一一個(gè)號(hào)碼，有利于建立企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)形象；相當(dāng)于800電話，有利于提升企業(yè)實(shí)力形象，獲得客戶(hù)的信賴(lài)（作為銷(xiāo)售熱線）；有利于提升客戶(hù)服務(wù)水平和客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)（作為服務(wù)熱線）；有利于獲得更多用戶(hù)，手機(jī)和固話都能打通，而手機(jī)打不通800電話；有利于避免業(yè)務(wù)流失，可以綁定多部電話，避免占線或者無(wú)人接聽(tīng)造成的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失或者客戶(hù)抱怨。有利于降低企業(yè)的通信費(fèi)用，因?yàn)橹鹘蟹揭哺顿M(fèi)所以避免了很多惡意騷擾電話。鄭州400電話 鄭州400電話 鄭州400電話 鄭州400電話 鄭州400電話