產(chǎn)品參數(shù)：規(guī)格參數(shù) RK2918,1.2GHz,Cortex-A8架構 谷歌安卓4.0系統(tǒng)（支持FLASH10.1版本的視頻文件） 9.7 寸電容觸摸屏1024*768 1GB的DDRIII緩存 16GB的硬盤（最大可以做到16GB） 一個喇叭 一個MIC錄音頭 一個USB接口 一個OTG接口 一個3.5毫米的耳機接口 一個HDMI清高接口 一個DC充電接口 一個TF卡插槽 無線網(wǎng)絡協(xié)議標準802.11B/G WIFI 3GWCDMA(聯(lián)通），CDMA-EVDO(電信） 前置30W像素攝像頭 后置200W像素攝像頭 內(nèi)置7800毫安鋰電池 8小時以上的繼航 輸入電壓100-240V50-60HZ 輸出電壓5V,電流2A 谷歌搜索/瀏覽器/攝像機/照相機/郵箱 視頻播放器/音頻播放器/時鐘/APK安裝器/計算器 日歷/ES文件瀏覽器/ES安裝器 谷歌地圖/谷歌聊天軟件/安卓市場 PDF閱讀器/圖片瀏覽器/天氣預報/QQ聊天軟件 MP3,WMA,APE,FLAC,OGG,WAV音樂格式文件 頻率反應：20Hzto20000Hz AVI,MKV(XVID/PX/H.264),MOV,TS,M2TS,RM/RMVB,FLV 3GP,MPEG,DAT,MP4(支持2160p3840*2160像素） MINIUSB線 英文說明書 充電器（100-240V50-60Hz 5V2A）產(chǎn)品圖：日益新科技有限公司售后服務承諾書 為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著 一切追求高質量，用戶滿意為宗旨 的精神，以 最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量 的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質量承諾：1.產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。2.對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。 二、產(chǎn)品價格承諾：1.為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質產(chǎn)品。2.在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。 三、交貨期承諾：1.產(chǎn)品交貨期：盡量按客戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別生產(chǎn)，力爭滿足用戶需求。2.產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；1） 標配 主機 充電器 OTG USB數(shù)據(jù)線 觸筆 說明書 彩盒包裝 2）產(chǎn)品使用說明書；3）產(chǎn)品出貨通知單據(jù)四、售后服務承諾：1.服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。2.服務目標：服務質量贏得用戶滿意。3.服務效率：保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)問題故障，公司售后維修中心部接到通知后，根據(jù)售后服務流程嚴格執(zhí)行售后服務產(chǎn)品使用說明書。4. 服務原則依據(jù)售后服務總則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 日益新科技售后服務總則本公司所售商品都是正品行貨，均自帶產(chǎn)品保修卡，均七天包換一年保修。請您務必妥善保管，按說明說正確操作。將嚴格按對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。您可以憑日益新科技的售后保修卡部享受售后服務。一.您實際收到貨物日期起七天包換一年保修出現(xiàn)質量問題，符合以下情況：1. 公司所規(guī)定產(chǎn)品主機的功能性故障（零配件均不屬保修范圍）經(jīng)由公司的生產(chǎn)售后服務中心檢測確認故障屬實，并出據(jù)出檢報告證實。2. 到貨物流損或缺件情況：經(jīng)售后人員核查情況屬實（期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便售后人員快速做出判斷及時處理）3. 產(chǎn)品均按本公司的產(chǎn)品使用說明書使用，正確操作時出現(xiàn)的故障問題。4. 由您實際收到貨物日期起，安產(chǎn)品為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時間，建議您在商品出現(xiàn)故障時直接聯(lián)系日益新科技售后服務中心處理。請訪問我公司的官方網(wǎng)站或撥打客服務熱線，憑借保修卡可維修質保。規(guī)定保修期內(nèi)，公司售后服務產(chǎn)品，提供免費維修服務（其需更換零件成本由擁有使用權客戶承擔）補充說明1. 以下情況不在換貨、維修范圍之內(nèi)：1）任何非日益新科技出售的商品；2）對于過保產(chǎn)品（超過保修期的產(chǎn)品）；3）未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、4）使用環(huán)境或條件不當，如電源、環(huán)境溫度、濕度、雷擊等而導致設備損壞；5）不可避免的因素，如自然災害、安全事故導致的設備損壞6）不按產(chǎn)品說明書正確的操作所造成的故障問題；2. 判斷實際收貨日期規(guī)則：1.客戶訂單：以客戶實際簽收日期為準；2.配送的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，公司客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。3.收貨時出現(xiàn)質量問題，請您聯(lián)系到本公司售后服務中心進行檢測，需提供維修檢驗單據(jù)。如果檢測報告確認屬于質量問題，然后將檢測報告、問題商品及完整包裝附件，一并返回我司辦理退換貨手續(xù)。如有破損或丟失，我們將無法為您辦理。 4.對于外觀有物理損傷（俗稱有外傷）的商品，或者由于您技術水平、使用環(huán)境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，公司不予受理，并直接按原地址返回，不承擔由此產(chǎn)生運費。 日益新科技售后服務流程凡消費者購買日益新的公司均可享有公司七天包換一年保修的售后服務。為了快速、果斷、準確、周到、徹底的售后服務。以下則為服務流程細明：一.產(chǎn)品的故障的確認與登記的途徑：1.客戶可直接撥打日益新公司售后客服中心服務部電話，說明產(chǎn)品故障，公司售后根據(jù)實際產(chǎn)品現(xiàn)狀分析問題故障原因，綜合評定機器的問題故障。綜合判定根據(jù)保修總則服務判定是否符合保修服務而執(zhí)行維修登記。2.客戶可以通過日益新官方主網(wǎng)頁或電子商務網(wǎng)絡聊天工具提出產(chǎn)品質保申請記錄，（主含姓名、電話、地址、產(chǎn)品型號、購機時間、問題故障、數(shù)量、備注）公司客服網(wǎng)絡部第一時間根據(jù)保修申請審核，電話核實，綜合判定根據(jù)保修總則服務判定是否符合保修服務而執(zhí)行維修登記。3.客戶可以直接聯(lián)系所銷售的聯(lián)保商、經(jīng)銷商，由聯(lián)保商、經(jīng)銷商初步判定產(chǎn)品根據(jù)保修總則服務判定是否符合保修服務，最后聯(lián)保商、經(jīng)銷商直接電話反饋公司售后客服服務中心部，確認符合保修服務后代公司執(zhí)行修修登記。二. 確認返修產(chǎn)品的送往公司售后維修中心部的途徑：1.客戶返修機直接自送或通過物流第三方于到接到公司售后維修中心部；2.客戶返修機直接自送或通過物流第三方于聯(lián)保商、經(jīng)銷商處，聯(lián)保商、經(jīng)銷商統(tǒng)一自送或通過物流第三方快遞至公司售后維修中心部；溫馨提示：1.客戶通過物流第三方快遞一定包含返修機產(chǎn)品保修卡，其主含姓名、聯(lián)系方式、地址、產(chǎn)品型號、購機時間、問題故障、數(shù)量、備注等，返修登記客戶與公司售后維修中心部返修登記內(nèi)容屬實一致。2.返修產(chǎn)品通過物流第三方運輸所產(chǎn)生的快遞費均由客戶承擔三 公司售后維修中心部返修機的處理: 1.根據(jù)客戶的保修卡實行公司內(nèi)部客戶返修機登記制度 2.根據(jù)維修中心工程部將嚴格按照公司生產(chǎn)產(chǎn)品品質的檢驗流程進行維修 3.維修的產(chǎn)品一般為期7天的維修時間。維修期間敬客戶請耐心等待，可通過電話咨詢維修進程。四 公司售后維修中心部對已返修好產(chǎn)品的處理：1.待產(chǎn)品返修完成后的，將將按內(nèi)部客戶返修登記的姓名、聯(lián)系方式、地址通過物流第三方快遞至客戶2.客戶簽收后請通過電話、短信、網(wǎng)絡聊天工具回復已簽收返修產(chǎn)品并確認產(chǎn)品已維修好可正常使用溫馨提示：1.公司維修中心若有產(chǎn)生維修機的 特別補充 項目，將陳列產(chǎn)品更換的零部件成本或人為損傷費用細明表。通過電話通知客戶后收取零配件成本后通過物流第三方快遞至客戶。2.返修機通過物流第三方產(chǎn)生的快遞費由公司承擔以上是日益新售后服務承諾書、售后服務總則、日益新科技售后服務流程本公司按照按照國家相關法律法規(guī)及規(guī)章制度對商品保修原則進行解釋。