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連日，記者走訪了天河區(qū)和海珠區(qū)的多個(gè)小區(qū)，就記者所見，快遞員全部是直接把包裹投入儲(chǔ)物箱，并未跟收件人溝通。在芭堤水岸等小區(qū)，由于儲(chǔ)物箱全滿，不少包裹直接放在機(jī)器上方。“有空箱子就很不錯(cuò)了，一天一個(gè)小區(qū)就160票，確實(shí)連打電話的時(shí)間都沒有”。

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針對一些快遞員不征詢買家同意出現(xiàn)直接將包裹投送速遞易的情況，記者采訪了多家快遞公司，申通廣東公司有關(guān)工作人員就表示，公司有規(guī)章制度，員工使用小區(qū)速遞易前要先征得客戶的同意，同意之后方可將包裹放入，但如果客戶不同意則可雙方再約定送達(dá)時(shí)間，如果有員工在實(shí)踐中未遵循該規(guī)章制度，則可向申通公司投訴，公司將對員工進(jìn)行處罰。

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百世匯通負(fù)責(zé)人也表示，公司對此也有明確規(guī)定，首先要征得買家同意，給買家選擇何種送達(dá)方式。

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數(shù)量

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“速遞易”是一個(gè)第三方開放式快件自助交互平臺，廣州有近1000個(gè)小區(qū)或單體樓宇安裝了這個(gè)平臺。其中住宅小區(qū)占了絕大多數(shù)，最為集中是在天河、海珠,以濱江東路為例，九成的小區(qū)已經(jīng)安裝了這個(gè)平臺。

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