?上海新朝酒柜專業(yè)維修中心電話:021-52986166
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(新朝品牌)服務(wù)程序:電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——維修康復(fù)——提供保修。
1、維修時首先檢查判斷機(jī)器的故障,確定維修項目,判斷要準(zhǔn)確,檢查要仔細(xì)認(rèn)真。
2、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細(xì),對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價格表,確定維修價格,用戶同意后進(jìn)行維修。
3、維修過程中應(yīng)實事求是,不得更換沒有損壞的部件,應(yīng)按實際充注量收取材料費(fèi),不準(zhǔn)超出定量收費(fèi)。?
4、維修完畢后,必須填寫維修記錄單,記錄單中填寫的項目應(yīng)完整無缺,并有用戶簽字確認(rèn)。
5、收款時,向用戶提供***或?qū)S檬論?jù),在專用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供***。
新朝雪茄柜售后維修中心許諾:
(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。
(4)修理車間及前臺接待節(jié)假不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時成立搶修小組,可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修.不夸張毛病,根絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機(jī)器排除毛病,力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(6)新朝雪茄柜修理中間修理的機(jī)器一概實施保修,保修期為3個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中間擔(dān)任返修
(7)客戶在我中間修理過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時,享用修理費(fèi)半價待遇。
(8)樹立回訪準(zhǔn)則:定時對我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表
(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。
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