產(chǎn)品品牌：DSCOM 產(chǎn)品型號：DS-500 中繼線數(shù)：16 分機數(shù)：100 群呼通路數(shù)量：16 永訊IP-PBX呼叫中心 1.智能電話交換（PBX）：靈活實現(xiàn)來電轉(zhuǎn)接、代接、通話保持/恢復、多方通話、會議、監(jiān)聽、攔截、強插、強拆、示忙/示閑、呼出路由選擇等通訊控制； 2.分機遠程部署（VOIP）：由于在底層對VoIP的支持，用戶不但可以在局域網(wǎng)內(nèi)使用IP話機或軟電話，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸系統(tǒng)，從而實現(xiàn)了電話分機的遠程部署。 3.來電彈出資料（SCP）：來電同步自動彈出客戶詳細資料及歷史業(yè)務記錄，還可與現(xiàn)有CRM客戶管理系統(tǒng)或訂單管理等軟件相結(jié)合； 4.工作流（WorkFlow）：系統(tǒng)內(nèi)置工作流模塊，可根據(jù)客戶需要，輕松定制企業(yè)內(nèi)部的服務流程，座席人員從此可以高效受理服務請求并將服務轉(zhuǎn)化為工作事件。 5.自動語音應答（IVR）：輕松按需定制多級語音導航菜單，并支持上下班、休息、節(jié)假日等作息時間管理。 6.自動話務分配（ACD）：系統(tǒng)智能識別來電，并根據(jù)預先設定的呼入規(guī)則，自動將來電分配給相應的座席、隊列或語音信箱來處理。 7.