當(dāng)今柴油發(fā)電機組核心競爭力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力 柴油發(fā)電機組云南制造廠家，市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題 “創(chuàng)造市場”的內(nèi)涵是并不局限于在現(xiàn)有的市場中爭份額，而是以自己的優(yōu)勢另外創(chuàng)造新的市場。企業(yè)要善于重做“一塊蛋糕”，通過創(chuàng)造新市場，引導(dǎo)消費來領(lǐng)先市場。 讓用戶高興——這就是科浦的用戶觀。 緊盯市場創(chuàng)美譽 緊盯市場的變化，甚至要在市場變化之前發(fā)現(xiàn)用戶的需求，用最快的速度滿足甚至超出用戶的需求，創(chuàng)造美譽。 絕不對市場說“不” 這里的“市場”指的是廣義的市場，無論你在生產(chǎn)線還是營銷公司，還是在服務(wù)崗位乃至警衛(wèi)，你的崗位就是你的市場。你都要做到絕不對市場說“不”，讓所有的用戶滿意。 用戶的抱怨是最好的禮物 用戶抱怨的內(nèi)容，正是我們工作改善的方向；如果能及時消除這些抱怨，就是真正增加了企業(yè)的資產(chǎn)。 顧客買的是享受不是商品 顧客買一件商品，看中的是該商品功能、服務(wù)會給自己帶來的便利和享受；如果不能如愿，那么投訴和抱怨也就在所難免了。用戶的抱怨是最好的禮物。 根據(jù)顧客的抱怨不斷改善工作，是真正增加了企業(yè)的資產(chǎn)，從狹義上看，企業(yè)的資產(chǎn)是廠房、設(shè)備、資金等硬件。但從廣義上看，企業(yè)永恒的資產(chǎn)是指那些忠誠于本企業(yè)品牌的顧客，誰擁有更多的忠誠度的顧客，誰就擁有了更多的資產(chǎn)。反之，不僅失去了市場，資產(chǎn)也會成為負(fù)債，以致資不抵債、破產(chǎn)。 在信息迅速傳遞的資訊時代，顧客也會“移情別戀”。要留住顧客的心，就要不斷滿足其個性化的需求。為此首先要為內(nèi)部員工營造個性化創(chuàng)新的空間，以員工對企業(yè)的忠誠度，換取顧客對品牌的忠誠度，使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，為社會、為人類的進步做出貢獻。 您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn) 在科浦，技術(shù)檢驗合格的產(chǎn)品不一定是合格產(chǎn)品，只有用戶滿意的產(chǎn)品才是合格產(chǎn)品。因為用戶不滿意，產(chǎn)品賣不出去，企業(yè)就沒有利潤可言。所以，用戶的滿意就是海爾的工作標(biāo)準(zhǔn)，不能對用戶說“不”。 對內(nèi)“一票到底”，對外“一站到位” 科浦在流程再造中為給用戶帶來更多的滿意而實行了“一票到底”的流程，以實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)?！耙徽镜轿皇椒?wù)”即只找一個 SBU 就可解決用戶全部需求的服務(wù)?！耙黄钡降住奔礊橥瓿梢粋€定單，有一個 SBU 自始至終負(fù)責(zé)全過程的流程整合。 核心競爭力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力 江蘇星光發(fā)電設(shè)備有限公司云南辦事處銷售熱線 業(yè)務(wù)部：0871-3321975 13888133483 門市：0871-3320928 傳真：0871-3362578 網(wǎng)站：http://www.ynxgkms.cn 地址：昆明市高原明珠國際五金機電商城E區(qū)5 9-10號 品牌齊全，質(zhì)量保證！我們將為您提供優(yōu)質(zhì)的售前、中、后服務(wù)。歡迎來電咨詢或上門選購。