今年6月底，深圳的姚小姐一紙訴狀把蘋果公司在中國大陸地區(qū)的經銷商“蘋果電子產品商貿(北京)有限公司”和深圳的零售商“某電訊發(fā)展有限公司”、“某電訊商行”告上法庭。她一共列舉了6項訴求，包括要求被告公開蘋果手機iPhone5中的預裝軟件是否存在監(jiān)控及竊取用戶私密信息的功能，公開用戶不能自由卸載預裝軟件的理由，公開賠禮道歉等。

 

　　對此，福田法院審理認為，姚小姐對手機的質量是認可的，在購機時也知曉手機需要剪卡、預裝軟件不可卸載、需要通過APP STORE下載應用軟件、連接電腦需安裝軟件等情形，但姚小姐仍自愿購買。這些情形不影響手機正常功能的使用，且蘋果手機使用自成一體的IOS操作系統(tǒng)是其產品特色，不足以構成產品質量問題，姚小姐要求重新設計手機系統(tǒng)并賠禮道歉，缺乏事實和法律依據(jù)，法院對此不予支持。

 

　　對于姚小姐主張?zhí)O果公司存在侵犯用戶知情權和隱私權問題，福田法院認為，如果姚小姐確定蘋果公司侵犯隱私權，則提出的“公開蘋果手機iPhone5中的預裝軟件是否存在監(jiān)控及竊取用戶私密信息的功能”、“公開用戶不能自由卸載預裝軟件的理由”訴求毫無意義，也不符合合同違約責任的承擔形式;如果姚小姐想詢問是否存在侵犯隱私等情形，蘋果公司已進行相應回答，上述訴求也不存在判決的必要。

 

　　因此，福田法院做出一審判決，駁回姚小姐的訴訟請求。

 

　　消委會上書工信部向預裝軟件開刀

 

　　隨著該案經本報等諸多媒體的報道，已經引起社會對預裝軟件無法刪除是否合法的關注。

 

　　10月底，深圳市消委會公布，已攜手全省22家市、區(qū)消委會聯(lián)名上書工信部，要求手機預置應用軟件應允許消費者自由卸載，提出3條建議：一是，手機生產商將智能手機預置應用軟件與支持手機基本功能的系統(tǒng)軟件分開，且允許用戶自由卸載;二是，手機生產商和軟件開發(fā)商明確告知消費者預置應用軟件的名稱、性質等重要信息及相應卸載方式;三是，加強預置應用軟件市場監(jiān)管，完善預置軟件檢測標準。