對(duì)于微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院資深產(chǎn)品總監(jiān)閆勃來(lái)說(shuō)，從1年前的立項(xiàng)到最終的產(chǎn)品成型，Cortana中國(guó)本地化的工作并不輕松。其間不斷的中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研、與微軟全球開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的反饋、改進(jìn)，到最終的用戶測(cè)試，如何真正實(shí)現(xiàn)Cortana的本地化而不是簡(jiǎn)單的漢化，是整個(gè)項(xiàng)目行進(jìn)過(guò)程中的重點(diǎn)。

 

　　在有智能語(yǔ)音助手Cortana產(chǎn)品構(gòu)想之初，微軟就已經(jīng)決定為中國(guó)用戶同步打造真正本地化的智能語(yǔ)音助手。中國(guó)市場(chǎng)在全球智能手機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)著重要的位置，對(duì)于微軟Windows Phone來(lái)說(shuō)同樣如此，在中國(guó)有著大量的Windows Phone用戶，中國(guó)用戶們也十分積極的關(guān)注Windows Phone生態(tài)的成長(zhǎng)，此外大量來(lái)自中國(guó)的開(kāi)發(fā)者們都在為Windows Phone生態(tài)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。在這樣的大背景下，微軟認(rèn)為完全有必要為中國(guó)市場(chǎng)打造一個(gè)本地化的Cortana智能語(yǔ)音助手。

 

　　確認(rèn)了中國(guó)版Cortana項(xiàng)目方向之后，由大量中國(guó)本土開(kāi)發(fā)人員組成的微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院，利用自身對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的了解，開(kāi)始著手對(duì)中國(guó)本土用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行大規(guī)模調(diào)查。涵蓋不同年齡段、不同人群的調(diào)查給了微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院更加充足的信心，事實(shí)證明，更多的用戶希望得到是一款“接地氣”的智能語(yǔ)音助手，而不是漢化版本。更多的用戶希望能夠得到一個(gè)個(gè)性化的智能語(yǔ)音助手，而中國(guó)用戶越發(fā)碎片化的使用時(shí)間，就要求中國(guó)版Cortana需要有相應(yīng)的碎片場(chǎng)景設(shè)定，這些都是具有本地特色的使用習(xí)慣。

 

　　調(diào)查結(jié)果顯示中國(guó)版Cortana有一個(gè)良好切入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，但同時(shí)又面臨著如何才能真正“接地氣”的巨大挑戰(zhàn)。

 

　　北京中關(guān)村丹棱街5號(hào)，是微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院中國(guó)版Cortana項(xiàng)目組研發(fā)的主要陣地，毗鄰必應(yīng)搜索團(tuán)隊(duì)讓中國(guó)版Cortana項(xiàng)目組能夠與必應(yīng)搜索團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更好的合作，通過(guò)大數(shù)據(jù)的整合更好的了解中國(guó)用戶的使用習(xí)慣。但微軟在中國(guó)版Cortana項(xiàng)目上對(duì)于跨部門(mén)、跨區(qū)域的合作還不僅限于此，在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，微軟中國(guó)的OSG部門(mén)、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)工具及平臺(tái)的DPE部門(mén)以及微軟中國(guó)的市場(chǎng)部等多個(gè)部門(mén)，都參與到了中國(guó)版Cortana項(xiàng)目的研發(fā)當(dāng)中。同時(shí)微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院還實(shí)時(shí)與位于雷德蒙德的研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密溝通，不斷的反饋和調(diào)整中國(guó)版Cortana的開(kāi)發(fā)細(xì)節(jié)。

 

　　“在和全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通過(guò)程中，時(shí)常就有對(duì)于中國(guó)本地用戶使用習(xí)慣的不了解而造成的疑問(wèn)。在中國(guó)用戶更喜歡使用短信進(jìn)行溝通，但在美國(guó)可能大家的溝通方式更多的是郵件。”類似的溝通貫穿著整個(gè)中國(guó)版Cortana的開(kāi)發(fā)歷程，也正是因?yàn)樵谥袊?guó)本地用戶使用習(xí)慣上的深耕，讓Cortana能夠在中國(guó)用戶手中變得更加貼心。

 

　　Cortana是一款能夠不斷學(xué)習(xí)的智能語(yǔ)音助手，更長(zhǎng)時(shí)間的使用將能夠讓Cortana更加了解用戶。微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院從這個(gè)角度出發(fā)，每一位研發(fā)人員都是一個(gè)體驗(yàn)樣本，對(duì)中國(guó)版Cortana的功能進(jìn)行不斷的調(diào)整。不同人都有自己對(duì)于智能語(yǔ)音助手的使用需求，而研發(fā)人員自身就是需求者，在路上、家中、辦公室，每一位參與研發(fā)的成員，都在不斷地對(duì)中國(guó)版Cortana進(jìn)行各種測(cè)試，有些是功能性的、有些是碎片式的情景對(duì)話，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的使用研發(fā)人員能夠更好的發(fā)現(xiàn)中國(guó)版Cortana有待改進(jìn)的地方。當(dāng)然這樣的使用反饋還有不少來(lái)自參與中國(guó)版Cortana測(cè)試的用戶們，通過(guò)最為直接的測(cè)試，中國(guó)版Cortana能夠真正了解用戶究竟需要什么。

 

　　“隨著正式版的發(fā)布，未來(lái)中國(guó)版Cortana將會(huì)變得更加智能。這不是一錘子買賣，接下來(lái)我們會(huì)不斷的利用Cortana服務(wù)的特性，對(duì)功能進(jìn)行快速的升級(jí)。我們接下來(lái)也會(huì)提供正向反饋的渠道。”閆勃相信擁有大數(shù)據(jù)支撐的中國(guó)版Cortana，能夠真正地幫助到用戶，并且用戶的反饋也將幫助中國(guó)版Cortana的進(jìn)一步成長(zhǎng)。