資訊時代，現(xiàn)在很多人使用的都是手機(jī)數(shù)據(jù)流量優(yōu)惠套餐，比如中移動30M/5元套餐、聯(lián)通3G套餐、電信iPone 4S套餐，一般是每月用固定的價錢買了一定流量的優(yōu)惠套餐，超過了流量，另外再加收錢，而如果到了月底，流量用不完，下月電信運營商就會自動給你清零，不管你剩下多少流量！
不知道您是否和小編一樣，怕流量超出套餐限制的數(shù)量，不敢放開了用手機(jī)上網(wǎng)，而到了月底，發(fā)現(xiàn)省下來的流量卻還有很多，但是，當(dāng)一號一來臨，辛苦節(jié)省下來的流量卻被清零。如果這些流量保存下來，相信小編每月都更多的上網(wǎng)空間和自由。哎，但是，流量君就是這么殘忍，每次都不發(fā)一語，舍我而去！
相信很多人都有想過，為什么這些流量要清零？清零是否是合理的？只不過，極少數(shù)的人會真正行動起來去尋找答案。但是，今年卻有消費者因為每月流量被清零的問題，將中國移動告上了法庭，要求返還流量或者賠償金錢。
案例1
長沙涂家沖的劉明今年6月份在移動營業(yè)廳辦了一個上網(wǎng)套餐：每月20元包150M流量。7月底劉明發(fā)現(xiàn)自己還有92M流量沒用，但是8月1日，劉明發(fā)現(xiàn)那剩余的92M在沒有任何通知的情況下被全部清零！劉明覺得很莫名其妙，為什么合同上沒有說剩余流量清零就擅自清零了呢？而如果自己超出流量的話，移動可是會按照1元1M的費用來收錢。
于是，劉明將移動公司告上了法庭，要求返還被清零的流量或者賠償現(xiàn)金。
案例2
無獨有偶，10月份，重慶市的一名男子徐鵬也將移動運營商告上了法庭，同樣是因為“在沒有合同說明，也沒有明確告知的情況下，明明是包月套餐，為什么未使用部分被清零”。
群眾反應(yīng)
當(dāng)微博上貼出劉明上訴的事件之后，短短兩天時間，轉(zhuǎn)發(fā)了四萬條，大部分網(wǎng)友們紛紛表示“求勝訴”。而也有一部分網(wǎng)友說，“能勝訴才怪呢，優(yōu)惠套餐本來就是有協(xié)議必須用完的，用不完就作廢，不然流量包怎么能給那么便宜的價格。”
中國青年報社調(diào)中心通過手機(jī)騰訊網(wǎng)做了一個調(diào)查（85973人參加），97.6%的人辦理了手機(jī)上網(wǎng)流量套餐，其中97.1%的受訪者認(rèn)為運營商將用戶手機(jī)套餐流量清零的做法不合理，而僅僅只有9.9%的人每月能用完套餐里的流量。
律師的見解
知名律師朱永平說：“從法律角度來看，我們應(yīng)該根據(jù)合同的約定確認(rèn)兩者的關(guān)系，當(dāng)消費者購買套餐時，就等于已經(jīng)簽訂了合同。”
朱永平律師分析，加入消費者購買套餐時簽訂了合同，合同上明確寫“不能退換套餐中剩余流量”，這就是“霸王條款”，相當(dāng)于變相剝奪公民財產(chǎn)，因為根據(jù)合同法公平、誠信的原則以及對公民財產(chǎn)保護(hù)的原則，運營商是應(yīng)該退還剩余的流量的。
另一方面，如果運營商并沒有在合同里對剩余流量做任何規(guī)定，這種情況屬于“約定不明”，這種情況下，套餐的剩余流量就是公民的財產(chǎn)，是屬于消費者的。
律師說，這個案子非常具有代表性。
運營商的聲明
中國移動公司對于這件事，給出的聲明是這樣的：之所以把剩余流量清零，是因為消費者享受了套餐的優(yōu)惠政策，就表示消費者默認(rèn)允許月底剩余流量清零，而且這一做法也是國際慣例，并不是只有中國獨有。
案子結(jié)果
這兩個案子的結(jié)果我們可以預(yù)料得到，弱勢的消費者肯定是不敵強(qiáng)大的運營商的，所以我們每月的剩余流量依舊被清零。
小編有話說
舉個例子，現(xiàn)在很多人喜歡團(tuán)購，因為便宜。我們吃了團(tuán)購餐之后，如果吃不完，我們也可以打包打走，餐廳并不能強(qiáng)制我們一定當(dāng)場吃完或者不準(zhǔn)打包、必須當(dāng)場清走。因為團(tuán)購食品本來就是我們花錢買下的，我們應(yīng)該享受把它們吃完或者打包的權(quán)利。
其實，這里涉及一個隱性的消費公平的問題。很多時候，普通消費者覺得不公平但不吭聲，只是因為看到大部分人都接受這種做法，所以自己也沒站出來呼吁。而今天，既然這個問題已經(jīng)被提出來，小編覺得運營商有必要給消費者一個明確的說法。
