根據(jù)IDC報告的預(yù)測,2013年中國智能手機(jī)出貨量將達(dá)到3.0億部,同比增長44.0%,年底中國智能手機(jī)用戶數(shù)將超過5億。當(dāng)硬件設(shè)施滿足消費(fèi)者的日常應(yīng)用需求之后,各大手機(jī)品牌的綜合實力比拼就顯得尤為重要——當(dāng)性能已不再是終端廠商營銷的最大賣點(diǎn),產(chǎn)品的自身設(shè)計以及極致的用戶體驗,成為當(dāng)前爭取更多消費(fèi)群體,贏得市場份額的關(guān)鍵。
從亮相倫敦圓屋劇場產(chǎn)品發(fā)布,到華為商城的270萬的高預(yù)約量,再到黑、白、粉三款產(chǎn)品線下實體渠道點(diǎn)燃銷售狂潮,華為P6這款極致纖薄的手機(jī)在不斷證明著華為終端精品戰(zhàn)略成功:不是為做高端而做高端,而是以消費(fèi)者體驗為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新升級,這是華為終端堅守的精品戰(zhàn)略思想。
圍繞“以行踐言”的品牌理念,以最終消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的當(dāng)下市場,華為手機(jī)正在通過人性化的創(chuàng)新,完成由跟隨者到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變。
擁抱變化:堅持創(chuàng)新尋覓機(jī)遇
華為走到2013年,已經(jīng)有26年的歷史;但是在智能手機(jī)領(lǐng)域,華為卻是個后起之秀。“華為是長跑型選手,剛起跑的時候可能是落后于別人,但是會越跑越快,趕超對手。”這是華為終端CEO余承東對終端的評價。20多年的通信積累,讓華為在進(jìn)入消費(fèi)品領(lǐng)域時,有了更堅實的后盾——華為做系統(tǒng)設(shè)備,對通信網(wǎng)絡(luò)的深刻理解,和端管云的核心優(yōu)勢,讓手機(jī)產(chǎn)品通信質(zhì)量和端云協(xié)同上給消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗,這是其他手機(jī)廠商所沒有的條件。
量的積累必然引發(fā)質(zhì)變。2013年初,華為提出了“MakeitPossible”(以行踐言)的全新品牌理念,確立了華為終端將在穩(wěn)固中低端產(chǎn)品線的同時,全力向高端精品市場發(fā)起沖擊——從P1、P2,到D1、D2、Mate,華為手機(jī)的進(jìn)步有目共睹,而華為P6的推出,更加讓消費(fèi)者對華為手機(jī)有了一個顛覆性的認(rèn)識——今天的華為手機(jī),已經(jīng)不再停留于硬件比拼,而是更多地追求人機(jī)交互和產(chǎn)品美學(xué)上的顛覆,用人性和極致美學(xué)的設(shè)計,打造熱銷的精品。
最美的不僅是外觀
也許只有走近這款被余承東稱為“可以創(chuàng)造奇跡”的華為P6,才能真切地感受到精品策略所呈現(xiàn)的高端時尚氣息:極致纖薄機(jī)身,優(yōu)雅動人的流暢線條與全金屬機(jī)身完美搭配的質(zhì)感,出色的成像,內(nèi)部EMUI的完美優(yōu)化,都代表了國產(chǎn)手機(jī)的創(chuàng)新與突破——從華為P6身上,似乎可以體會到智能手機(jī)的未來趨勢:從冰冷刻板的機(jī)器設(shè)備,到與用戶形影不離,融為一體的時尚個性寵兒,融入了情感的華為手機(jī),其角色已經(jīng)從通訊工具轉(zhuǎn)變?yōu)樯畎閭H。
華為P6在上市之前,僅僅兩天時間,預(yù)定量就突破了兩百多萬,這也從一個側(cè)面說明,華為終端近兩年在高端市場的努力,已經(jīng)贏得了眾多中國消費(fèi)者的信心;而一舉斬獲EISA“2013-2014歐洲最佳消費(fèi)型智能手機(jī)”大獎,證明華為手機(jī)在世界最挑剔的歐洲市場獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。
另外,華為P6在渠道上全面布局,首先在電商平臺發(fā)售,讓消費(fèi)者第一時間購買;與此同時,全國運(yùn)營商和手機(jī)零售商店面全面鋪貨,并加快了華為自有零售體驗店的建設(shè),為消費(fèi)者提供顧問式銷售服務(wù)。,在渠道和服務(wù)上升級。。
“高調(diào)推廣”與“低調(diào)親民”:
以精品戰(zhàn)略和消費(fèi)者體驗為中心的產(chǎn)品開發(fā)確保了華為手機(jī)持續(xù)保持產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,而營銷思維上的創(chuàng)新,同樣充分展示了華為轉(zhuǎn)型的決心與實力。
在產(chǎn)品推廣上,華為P6的上市一反常態(tài):為了契合高端精品的地位,華為P6在上市前就做足了功課,提前泄露的產(chǎn)品照片,即引發(fā)媒體和消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注和熱議,而最終的亮相則足夠震撼,選擇在對設(shè)計和工藝最為挑剔的倫敦舉辦新品發(fā)布會。而產(chǎn)品的定價上華為P6又是低調(diào)親民,國內(nèi)價格要比國外的價格低了將近1000元,給國內(nèi)消費(fèi)者是真正的良心價,給國內(nèi)消費(fèi)者更多的實惠。。
在余承東掌舵華為終端之后,一些華為終端的高管紛紛開通了實名微博,一改過去華為神秘低調(diào)的風(fēng)格,現(xiàn)在的華為終端,更愿意把最真實的一面展現(xiàn)給消費(fèi)者。
CEO余承東經(jīng)常在微博上發(fā)表關(guān)于手機(jī)的意見與看法,不乏自我批評,姿態(tài)很低。用他自己的話來說就是,“其實發(fā)微博是在思考問題,也是為了宣傳”。對于媒體采訪,余承東同樣有別樣的見解,“過去媒體來見我們,我們不接受,都會躲,因為之前做B2B業(yè)務(wù),不需要?,F(xiàn)在做B2C,我們需要讓消費(fèi)者知道。如果離消費(fèi)者很遠(yuǎn),就會有問題,我們要把自己真實親切的一面展現(xiàn)給消費(fèi)者。”
如果說過去訴求最優(yōu)性價比的華為手機(jī)更像是一個呆板嚴(yán)肅的理工科大男生,那么圍繞華為P6的上市,在產(chǎn)品、營銷策略、品牌等層面的一系列轉(zhuǎn)變,令如今的華為手機(jī)迅速成長為情感細(xì)膩,更有情懷的文藝青年——在這個產(chǎn)品同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重的時代,只有以消費(fèi)者為導(dǎo)向,主動求變,擁抱變化;加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,才會贏得市場和消費(fèi);開啟更為廣闊的市場藍(lán)海。
關(guān)于華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)
截止2012年底,華為的產(chǎn)品和服務(wù)遍及140多個國家,服務(wù)于全球1/3人口,在美國、德國、瑞典、俄羅斯、印度及中國等地設(shè)立了20多個研發(fā)中心。消費(fèi)者業(yè)務(wù)是華為三大業(yè)務(wù)之一,產(chǎn)品全面覆蓋手機(jī)、移動寬帶終端、家庭終端、終端云和消費(fèi)者芯片?;谌A為二十多年通訊行業(yè)的深厚沉淀,憑借自身的全球化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、全球化運(yùn)營能力和全球化合作伙伴,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)致力于將最新的科技帶給消費(fèi)者,讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅,以行踐言,實現(xiàn)夢想。