? 6月30日，阿里巴巴集團CEO張勇首次以銀泰商業(yè)董事會主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席身份亮相，其透露銀泰系與阿里系的合作就要進一步打通線上線下，將大數(shù)據(jù)轉變?yōu)榫珳薁I銷和吸引客流、消費的“利器”。
走在杭州武林廣場，一番商業(yè)繁華景象，盡管氣候炎熱，但在午后依舊大量顧客排隊在銀泰麾下的西選超市排隊購物，僅隔幾步是銀泰百貨，其內也是人頭攢動，隨后就會看到喵街的大幅廣告……
這一切都是銀泰商業(yè)與阿里合作的場景。6月30日，阿里巴巴集團CEO張勇首次以銀泰商業(yè)董事會主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席身份亮相，其透露銀泰系與阿里系的合作就要進一步打通線上線下，將大數(shù)據(jù)轉變?yōu)榫珳薁I銷和吸引客流、消費的“利器”。至于未來銀泰商業(yè)是否會變成“阿里商業(yè)”，張勇奧妙地表示“一切皆有可能”。
銀泰商業(yè)CEO陳曉東接受記者采訪時則表示，未來銀泰商業(yè)實體店更多是展示功能，2016年要全面進行實體商業(yè)數(shù)據(jù)化。
阿里要化大數(shù)據(jù)為利潤
穿著白衣黑褲的張勇6月30日第一次以銀泰商業(yè)董事會主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席身份出席銀泰商業(yè)的活動——銀泰商業(yè)將與阿里全面融合，成為阿里集團打通整合線上線下商業(yè)的重要平臺。雙方將共同致力于把實體零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)從“物理聯(lián)結”升級為“化學融合”。銀泰商業(yè)將從思維、模式及業(yè)務形態(tài)等各個領域全面進入“新銀泰互聯(lián)網(wǎng)+”時代，完成互聯(lián)網(wǎng)基因重組改造的劃時代零售形態(tài)。
“商業(yè)因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生巨變，未來經(jīng)濟是實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟的結合。阿里將為銀泰商業(yè)注入更多互聯(lián)網(wǎng)元素，并運用大數(shù)據(jù)升級對用戶的服務方式以及貨物的流通方式，加速新銀泰完成以供應鏈、消費者關系、企業(yè)信息化等多個核心領域的重塑。希望未來，新銀泰平臺上能孕育出更多打通線上線下商業(yè)的創(chuàng)新業(yè)務。轉型的新銀泰也將在阿里商業(yè)電子化的版圖和進程中扮演關鍵和重要角色。”張勇表示。
記者采訪獲悉，2014年3月底，阿里以53.7億港元戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)，并推出首張?zhí)摂M會員卡銀泰寶，實現(xiàn)在會員和支付體系上的打通。2015年5月18日，阿里新任CEO張勇將成為銀泰商業(yè)董事會主席，同時兼任銀泰商業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席。
有了新身份的張勇談及線上線下合作時表示，將大數(shù)據(jù)變?yōu)榭土髋c消費是關鍵。
“現(xiàn)在大家每時每刻幾乎都在用手機，天貓、淘寶和聚劃算一年有3.5億的客流，加上快遞貨品，我們擁有6億的地址信息，這些是非常有價值的大數(shù)據(jù)，記錄了客戶的消費喜好，余額寶內有多少錢等，那么我們就要通過更多互聯(lián)網(wǎng)與實體結合的方式將大數(shù)據(jù)轉變?yōu)榫珳薁I銷，從‘坐商’變成‘行商’，當然這些需要大數(shù)據(jù)與商品配合，因此與線下的銀泰商業(yè)合作非常重要。”張勇告訴記者。
在采訪中，記者注意到，阿里與銀泰除了銀泰寶，還開始了喵街的合作。喵街APP定位于“逛街神器”，能基于用戶當前地理位置，向顧客提供周邊商場及其品牌門店信息，喵街由阿里巴巴和實體零售共同合作實現(xiàn)運營，其中，阿里負責牽頭推動運營商與目標實體零售進行合作，包括商場WiFi鋪設、Beacon鋪設、支付系統(tǒng)打通等，建立商場以及商場內商戶與消費者的鏈接。銀泰商業(yè)麾下大量門店都加入了喵街的線下鋪設。
“阿里下的是一盤大棋，銀泰是其合作伙伴之一，目前計劃入駐喵街的包括大悅城、恒隆廣場、凱德集團、天虹商場等400多家百貨、購物中心企業(yè)，累計到2015年底，喵街預計要完成500家門店入駐。對于阿里而言，只要有平臺，就能積累大數(shù)據(jù)，但其缺乏的是線下資源，因此要與實體業(yè)者合作，獲得實體資源后就能各種獲利。不僅是零售，其他業(yè)務也一樣，日前，澳大利亞旅游局與‘阿里旅行·去啊’達成三年戰(zhàn)略合作，雙方在第一年共同投入約200萬澳幣用于市場營銷和消費者推廣活動。澳大利亞旅游局將在阿里旅行·去啊設立旅游產(chǎn)品銷售專區(qū)。”有接近人士坦言。
銀泰要客流
現(xiàn)在很多百貨店內客流稀少，有些專柜一天的營業(yè)額都只有幾千元。就連商業(yè)巨頭百聯(lián)與王府井也破天荒聯(lián)手希望打破實體零售業(yè)被電商沖擊的僵局。
銀泰商業(yè)采取的是借力互聯(lián)網(wǎng)拉動客流的方法。
“互聯(lián)網(wǎng)+是這個時代的重要機會和使命。新銀泰的互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略并不是簡單的連接，而是更成熟地融合。2015年初，銀泰商業(yè)已初步實現(xiàn)銀泰網(wǎng)和銀泰線下門店商品的線上線下同品、同款、同價，未來在阿里的大數(shù)據(jù)支持下將全面實現(xiàn)全渠道商品電子化，并逐漸實現(xiàn)全渠道商業(yè)電子化，最終成為向全行業(yè)開放的大數(shù)據(jù)驅動的消費解決方案提供商。”銀泰商業(yè)CEO陳曉東認為，任何一個企業(yè)終將被打翻，區(qū)別在于是被別人打翻在地，還是自我打翻。
為了“自我打翻”拉動消費，銀泰與阿里聯(lián)手進行上述各種O2O合作，而通過接力電商平臺拉動科苑，銀泰系也是絞盡腦汁。記者發(fā)現(xiàn)，進入銀泰百貨店內，一旦連接其免費wifi后就自動成為了銀泰會員，而此舉不僅增加了客戶粘性，也更多獲取了客戶數(shù)據(jù)。
“喵街的發(fā)展非常好，我們今后會更多進行此類O2O融合。此外，為了差異化發(fā)展，拉動實體店客流，我們剛推出了全新模式的西選超市，超市采用O2O方式經(jīng)營，并且引入大量高性價比的進口商品，采取跨境電商采購模式。這些都讓銀泰的實體商業(yè)的生意有增無減。”陳曉東告訴記者。
有數(shù)據(jù)顯示，自5月1日，喵街在杭州上線公測以來，用戶數(shù)高速增長。截止6月29日，喵街杭州用戶數(shù)突破30萬人大關。
“根據(jù)上述數(shù)據(jù)，可以看到借力電商能為實體店帶來巨大的客流，對于實體店而言，目前最大的問題就是被電商分流了客人，然而銀泰此舉相當于反過來通過電商引入了更多的客人到實體店。現(xiàn)在實體店要增加客人就必須做出特色、體驗式消費或O2O，因此大量的業(yè)者轉型體驗式購物中心或者引入新型商品，比如西選就是新商品。就在日前，百聯(lián)旗下11家門店稱為上海離境退稅店，這些特色模式都是傳統(tǒng)實體業(yè)者尋找出路的方式。銀泰商業(yè)則是多管齊下，從特色經(jīng)營到聯(lián)手阿里O2O一應俱全。”接近人士分析。
既然銀泰商業(yè)現(xiàn)在與阿里如此親密無間，于是外界猜測銀泰商業(yè)將更名為阿里商業(yè)。張勇表示，銀泰商業(yè)與阿里的融合將賦予銀泰更多元素，至于未來是否要更名則“一切都有可能”。
走在杭州武林廣場，一番商業(yè)繁華景象，盡管氣候炎熱，但在午后依舊大量顧客排隊在銀泰麾下的西選超市排隊購物，僅隔幾步是銀泰百貨，其內也是人頭攢動，隨后就會看到喵街的大幅廣告……
這一切都是銀泰商業(yè)與阿里合作的場景。6月30日，阿里巴巴集團CEO張勇首次以銀泰商業(yè)董事會主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席身份亮相，其透露銀泰系與阿里系的合作就要進一步打通線上線下，將大數(shù)據(jù)轉變?yōu)榫珳薁I銷和吸引客流、消費的“利器”。至于未來銀泰商業(yè)是否會變成“阿里商業(yè)”，張勇奧妙地表示“一切皆有可能”。
銀泰商業(yè)CEO陳曉東接受記者采訪時則表示，未來銀泰商業(yè)實體店更多是展示功能，2016年要全面進行實體商業(yè)數(shù)據(jù)化。
阿里要化大數(shù)據(jù)為利潤
穿著白衣黑褲的張勇6月30日第一次以銀泰商業(yè)董事會主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席身份出席銀泰商業(yè)的活動——銀泰商業(yè)將與阿里全面融合，成為阿里集團打通整合線上線下商業(yè)的重要平臺。雙方將共同致力于把實體零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)從“物理聯(lián)結”升級為“化學融合”。銀泰商業(yè)將從思維、模式及業(yè)務形態(tài)等各個領域全面進入“新銀泰互聯(lián)網(wǎng)+”時代，完成互聯(lián)網(wǎng)基因重組改造的劃時代零售形態(tài)。
“商業(yè)因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生巨變，未來經(jīng)濟是實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟的結合。阿里將為銀泰商業(yè)注入更多互聯(lián)網(wǎng)元素，并運用大數(shù)據(jù)升級對用戶的服務方式以及貨物的流通方式，加速新銀泰完成以供應鏈、消費者關系、企業(yè)信息化等多個核心領域的重塑。希望未來，新銀泰平臺上能孕育出更多打通線上線下商業(yè)的創(chuàng)新業(yè)務。轉型的新銀泰也將在阿里商業(yè)電子化的版圖和進程中扮演關鍵和重要角色。”張勇表示。
記者采訪獲悉，2014年3月底，阿里以53.7億港元戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)，并推出首張?zhí)摂M會員卡銀泰寶，實現(xiàn)在會員和支付體系上的打通。2015年5月18日，阿里新任CEO張勇將成為銀泰商業(yè)董事會主席，同時兼任銀泰商業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席。
有了新身份的張勇談及線上線下合作時表示，將大數(shù)據(jù)變?yōu)榭土髋c消費是關鍵。
“現(xiàn)在大家每時每刻幾乎都在用手機，天貓、淘寶和聚劃算一年有3.5億的客流，加上快遞貨品，我們擁有6億的地址信息，這些是非常有價值的大數(shù)據(jù)，記錄了客戶的消費喜好，余額寶內有多少錢等，那么我們就要通過更多互聯(lián)網(wǎng)與實體結合的方式將大數(shù)據(jù)轉變?yōu)榫珳薁I銷，從‘坐商’變成‘行商’，當然這些需要大數(shù)據(jù)與商品配合，因此與線下的銀泰商業(yè)合作非常重要。”張勇告訴記者。
在采訪中，記者注意到，阿里與銀泰除了銀泰寶，還開始了喵街的合作。喵街APP定位于“逛街神器”，能基于用戶當前地理位置，向顧客提供周邊商場及其品牌門店信息，喵街由阿里巴巴和實體零售共同合作實現(xiàn)運營，其中，阿里負責牽頭推動運營商與目標實體零售進行合作，包括商場WiFi鋪設、Beacon鋪設、支付系統(tǒng)打通等，建立商場以及商場內商戶與消費者的鏈接。銀泰商業(yè)麾下大量門店都加入了喵街的線下鋪設。
“阿里下的是一盤大棋，銀泰是其合作伙伴之一，目前計劃入駐喵街的包括大悅城、恒隆廣場、凱德集團、天虹商場等400多家百貨、購物中心企業(yè)，累計到2015年底，喵街預計要完成500家門店入駐。對于阿里而言，只要有平臺，就能積累大數(shù)據(jù)，但其缺乏的是線下資源，因此要與實體業(yè)者合作，獲得實體資源后就能各種獲利。不僅是零售，其他業(yè)務也一樣，日前，澳大利亞旅游局與‘阿里旅行·去啊’達成三年戰(zhàn)略合作，雙方在第一年共同投入約200萬澳幣用于市場營銷和消費者推廣活動。澳大利亞旅游局將在阿里旅行·去啊設立旅游產(chǎn)品銷售專區(qū)。”有接近人士坦言。
銀泰要客流
現(xiàn)在很多百貨店內客流稀少，有些專柜一天的營業(yè)額都只有幾千元。就連商業(yè)巨頭百聯(lián)與王府井也破天荒聯(lián)手希望打破實體零售業(yè)被電商沖擊的僵局。
銀泰商業(yè)采取的是借力互聯(lián)網(wǎng)拉動客流的方法。
“互聯(lián)網(wǎng)+是這個時代的重要機會和使命。新銀泰的互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略并不是簡單的連接，而是更成熟地融合。2015年初，銀泰商業(yè)已初步實現(xiàn)銀泰網(wǎng)和銀泰線下門店商品的線上線下同品、同款、同價，未來在阿里的大數(shù)據(jù)支持下將全面實現(xiàn)全渠道商品電子化，并逐漸實現(xiàn)全渠道商業(yè)電子化，最終成為向全行業(yè)開放的大數(shù)據(jù)驅動的消費解決方案提供商。”銀泰商業(yè)CEO陳曉東認為，任何一個企業(yè)終將被打翻，區(qū)別在于是被別人打翻在地，還是自我打翻。
為了“自我打翻”拉動消費，銀泰與阿里聯(lián)手進行上述各種O2O合作，而通過接力電商平臺拉動科苑，銀泰系也是絞盡腦汁。記者發(fā)現(xiàn)，進入銀泰百貨店內，一旦連接其免費wifi后就自動成為了銀泰會員，而此舉不僅增加了客戶粘性，也更多獲取了客戶數(shù)據(jù)。
“喵街的發(fā)展非常好，我們今后會更多進行此類O2O融合。此外，為了差異化發(fā)展，拉動實體店客流，我們剛推出了全新模式的西選超市，超市采用O2O方式經(jīng)營，并且引入大量高性價比的進口商品，采取跨境電商采購模式。這些都讓銀泰的實體商業(yè)的生意有增無減。”陳曉東告訴記者。
有數(shù)據(jù)顯示，自5月1日，喵街在杭州上線公測以來，用戶數(shù)高速增長。截止6月29日，喵街杭州用戶數(shù)突破30萬人大關。
“根據(jù)上述數(shù)據(jù)，可以看到借力電商能為實體店帶來巨大的客流，對于實體店而言，目前最大的問題就是被電商分流了客人，然而銀泰此舉相當于反過來通過電商引入了更多的客人到實體店。現(xiàn)在實體店要增加客人就必須做出特色、體驗式消費或O2O，因此大量的業(yè)者轉型體驗式購物中心或者引入新型商品，比如西選就是新商品。就在日前，百聯(lián)旗下11家門店稱為上海離境退稅店，這些特色模式都是傳統(tǒng)實體業(yè)者尋找出路的方式。銀泰商業(yè)則是多管齊下，從特色經(jīng)營到聯(lián)手阿里O2O一應俱全。”接近人士分析。
既然銀泰商業(yè)現(xiàn)在與阿里如此親密無間，于是外界猜測銀泰商業(yè)將更名為阿里商業(yè)。張勇表示，銀泰商業(yè)與阿里的融合將賦予銀泰更多元素，至于未來是否要更名則“一切都有可能”。
