近日,富士康微商項目“貝殼山”宣布上線,其中華為、三星等手機產(chǎn)品已經(jīng)上架;家紡巨頭羅萊家紡旗下品牌LOVO也宣布拉開微商帷幕。截止至目前,探路者、老板電器、金字火腿、藍月亮等都先后布局微商渠道。
隨著行業(yè)巨頭的加入,曾依靠代理商“暴力刷屏”的微商“朋友圈生意”也將迎來新的變化。“優(yōu)質品牌進入,微商必迎來理性的發(fā)展。對于品牌來說,要以客戶為中心,微商只是其中一個渠道,可以通過此實現(xiàn)線上線下融合,還要搭起品牌與消費者之間的溝通渠道。”微盟CEO孫濤勇告訴《第一財經(jīng)日報》記者。
大牌攪局
據(jù)了解,富士康微商平臺“貝殼山”將主營3C產(chǎn)品。富士康招募“創(chuàng)業(yè)合伙人”,通過“貝殼山”平臺,幫助合伙人建立店鋪、上架商品、分配傭金、提供培訓,同時還負責訂單處理、發(fā)貨及售后服務。合伙人只需將商品推廣出去,即可提取傭金。
而在富士康之前,布局微商的企業(yè)范圍早已超出了日化行業(yè)。今年5月,攜程宣布已開始實施“十萬微店計劃”,目標是打造旅游業(yè)最大的微信社交電商平臺。而探路者、伊麗莎白雅頓、百雀羚、國美、蘇寧易購等線下、線上各行業(yè)品牌亦先后宣布進入微商,自建分銷網(wǎng)絡。
除此之外,傳統(tǒng)品牌還通過V店、微店等微商平臺加碼微商業(yè)務。6月8日,羅萊家紡宣布旗下電商品牌LOVO與微盟合作,入駐微盟旗下V店供代理商上架分銷或直接面向消費者零售,在此之前老板家電、金字火腿等也宣布入駐V店。而在京東微店里,已經(jīng)有藍月亮、立白、格蘭仕、樂美雅等多個品牌進入,直接面向消費者進行銷售。
“入駐微盟的品牌商采取的是分銷商不囤貨無加盟費的模式。代理商不需要囤貨和籌備物流,訂單統(tǒng)一由公司發(fā)貨,這樣就可以避開傳統(tǒng)微商營銷方式混亂、質量參差不齊的問題。同時,微盟會向代銷的供應商收取一定保證金,來保證出線貨物退換貨問題時,可以追溯。”孫濤勇向記者介紹。
2014年下半年,微商一夜之間爆紅。本土化妝品品牌首先享受到了渠道紅利,通過代理分銷模式、朋友圈營銷,創(chuàng)造了銷量神話。但問題也隨之而來,由于門檻低,缺乏監(jiān)管,微商隊伍魚龍混雜,質量問題、售后服務、虛假宣傳等問題開始浮現(xiàn)。
“之前微商最流行的模式是就是代理分銷和低門檻、零成本的病毒營銷。這種微商在朋友圈大量涌現(xiàn),形成了最早的微商雛形。早期一些面膜品牌銷量高很大一部分是中間代理商囤貨。”知名電商評論員、“鮮膜”品牌CEO簡江對記者分析。
他認為,此模式下就會存在三點缺陷:第一,代理商和品牌商關系不穩(wěn)定。代理商會受銷量等影響選擇新的產(chǎn)品。第二,因為中間代理商大量囤貨,庫存積壓多了,只能低價賣或者免費贈送,面膜品牌俏十歲曾經(jīng)就遇到過這個問題。因為是私下交易,價格不透明,代理商扣點過高或過低都會造成渠道混亂。第三,代理商質量層次不齊,有的會在在朋友圈“暴力刷屏”、“虛假宣傳”不利于品牌口碑的塑造。
渠道洗牌
用戶對于微商代理的朋友圈“暴力刷屏”叫苦不迭,微商渠道銷售的產(chǎn)品質量問題也屢遭媒體曝光。這種微商模式飽受爭議。
但這一情況隨著優(yōu)質品牌進入和第三方平臺的興起將得到緩解。簡江認為,大的品牌商在產(chǎn)品質量上有著良好的口碑,通過線下營銷和物流渠道能更好地為線上服務。
對于微商未來的發(fā)展,孫濤勇這么向記者描繪:“微商并不是狹義上的朋友圈代理商賣貨,它的定義應該是移動社交電商。淘寶早期也是C2C模式,在一系列完善的交易體系等的發(fā)展才向B2C轉變。微商也是一樣,占據(jù)前端的一定是有實力的廠商、品牌商或供貨商。微商主要形式最終將會由目前C2C發(fā)展至B2C。”
騰訊的態(tài)度也為飽受爭議的微商帶來了更多的想象。2015年第一季度,馬化騰表達了“微商有意思”的看法,但同時微信亦兩次公告稱將清理微商中不健康的代理、非法分銷等經(jīng)營形態(tài)。
這顯然是基于微商目前不可忽視的龐大市場。根據(jù)中國信息通訊研究院政策與經(jīng)濟研究所等機構聯(lián)合發(fā)布的《微信“影響力”》顯示,微信作為目前中國市場最活躍的移動社交工具之一,直接帶動的生活消費規(guī)模已經(jīng)達到110億元。而根據(jù)微盟發(fā)布的《2015年第一季度中國微商行業(yè)報道》顯示,截止至2015年第一季度,微商行業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)達到1007萬,市場規(guī)模達到960億元。