尤其是后者，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站向O2O生活平臺(tái)邁進(jìn)的時(shí)候，單憑“嘴炮”不可為繼，只有實(shí)干才能帶來(lái)更具真實(shí)感的想象空間。具體來(lái)看，百度糯米新版展現(xiàn)出怎樣的O2O想象力，我們一一細(xì)說(shuō)。

 

　　打破行業(yè)壁障，整合才有未來(lái)

 

　　獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代難以獨(dú)立生存的原因之一，就是團(tuán)購(gòu)是一個(gè)消費(fèi)平臺(tái)，卻并非一個(gè)用戶(hù)的日常使用場(chǎng)景。以CNIT-Research(中國(guó)IT研究中心)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，團(tuán)購(gòu)類(lèi)APP下載總量上，累計(jì)用戶(hù)下載總量達(dá)9142萬(wàn)次；百度糯米以4424萬(wàn)次位居第二；拉手團(tuán)購(gòu)以2131萬(wàn)次排名第三。這其中沒(méi)有任何一款產(chǎn)品破億。而且除了百度糯米以30.1%的增速傲視群雄之外，其他團(tuán)購(gòu)APP的增速也不盡如人意。某團(tuán)購(gòu)曾放出豪言壯語(yǔ)，但不能忽視的是，狹義的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一樣進(jìn)入了成熟期，用戶(hù)教育的成本高企，而團(tuán)購(gòu)的邊緣不斷模糊還要面對(duì)千億級(jí)乃至萬(wàn)億級(jí)電商的侵蝕，幾乎無(wú)法取得太快的突破。

 

　　那么，行業(yè)的壁障如何突破呢？應(yīng)該是通過(guò)整合，將團(tuán)購(gòu)打造為O2O的基本面，協(xié)同入口、支付、場(chǎng)景等形成集群效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的顛覆和重生。毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)方向?qū)τ谌魏螆F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)都遙不可及，然而對(duì)于BAT巨頭來(lái)說(shuō)卻如反掌觀紋般簡(jiǎn)單。

 

　　百度目前已經(jīng)有14款以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用破億，手機(jī)百度、百度地圖提供入口和使用場(chǎng)景，百度錢(qián)包提供支付保障，這是百度O2O的核心戰(zhàn)斗力；百度手機(jī)助手提供分發(fā)、百度搜索在PC端輸出流量，這是百度O2O的大后方戍衛(wèi)兵團(tuán)；而百度瀏覽器、百度音樂(lè)、百度知道、百度貼吧等一票熱門(mén)產(chǎn)品則隨時(shí)可以上陣充當(dāng)變現(xiàn)的生力軍。我們可以相信，百度一直以來(lái)都在O2O方面布局深遠(yuǎn)，而其中的關(guān)鍵就是需要一個(gè)成熟的電商網(wǎng)站去激活所有百度系A(chǔ)pp，為其提供堅(jiān)實(shí)的庫(kù)存支持。

 

　　在這次百度糯米App5.0版中，百度賬號(hào)得以全面打通，在O2O過(guò)程中形成完整的個(gè)人信息鏈；依托于對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘與及時(shí)分析，能夠?qū)崿F(xiàn)首頁(yè)個(gè)性化推薦，既提高了用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)也為更多團(tuán)單提供了精準(zhǔn)的展示機(jī)會(huì)，提升了POI轉(zhuǎn)化率。在具體消費(fèi)過(guò)程中，新增的“商家環(huán)境”可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)到真實(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景，而地圖功能的加入，則是將百度LBS的優(yōu)勢(shì)融入，讓O2O從線(xiàn)上到線(xiàn)下轉(zhuǎn)化過(guò)程變得扁平化。

 

　　打破決策習(xí)慣障礙，順暢才能增效

 

　　有過(guò)團(tuán)購(gòu)實(shí)際消費(fèi)的人大都會(huì)了解這樣一個(gè)事實(shí)，就是團(tuán)購(gòu)所提供的決策邏輯，與我們逛街時(shí)進(jìn)行服務(wù)性消費(fèi)的決策邏輯是兩條平行線(xiàn)，雖然最終做的都是那件事，但路徑大為不同。比如我們要看一場(chǎng)電影，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的決策依據(jù)是銷(xiāo)量、價(jià)格、折扣等維度，以團(tuán)單為主，發(fā)現(xiàn)過(guò)程具有一定的偶然性；然而在線(xiàn)下，我們卻是發(fā)現(xiàn)影院再尋找是否有優(yōu)惠，然后還要選座，但此時(shí)卻無(wú)法按照線(xiàn)下消費(fèi)的邏輯在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上進(jìn)行查詢(xún)。

 

　　團(tuán)購(gòu)之所以是團(tuán)購(gòu)，O2O之所以是O2O，并不取決于有多少商家上線(xiàn)，又或者給線(xiàn)下商家?guī)?lái)多少流量，畢竟生活服務(wù)是一個(gè)需要到店才能消費(fèi)的項(xiàng)目，只有線(xiàn)下的決策邏輯與線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)的決策邏輯能夠完整的、無(wú)縫的對(duì)接，隨時(shí)隨時(shí)無(wú)違和感的進(jìn)行線(xiàn)上與線(xiàn)下的切換，才能夠形成真正的O2O閉環(huán)。

 

　　而這其實(shí)并不是太難，一點(diǎn)點(diǎn)小小的改動(dòng)也許就把團(tuán)購(gòu)與O2O之間的天塹變成通途，在百度糯米App5.0版中，增加了“本店團(tuán)購(gòu)”，突破了單一團(tuán)單的局限，能夠顯示出本店所有的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，增加團(tuán)購(gòu)的空間；同時(shí)提供用戶(hù)基于影院查找優(yōu)惠的路徑，如同上面所述，當(dāng)我們走到某家電影院前突發(fā)奇想要看場(chǎng)電影時(shí)，再找團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠也不會(huì)太難，而且新版還將團(tuán)購(gòu)和訂座業(yè)務(wù)融合，買(mǎi)票同時(shí)選座，線(xiàn)上與線(xiàn)下的決策過(guò)程順暢對(duì)接，才是真O2O。

 

　　打破信息亂流，權(quán)威精準(zhǔn)才讓人放心

 

　　作為輔助功能，用戶(hù)評(píng)價(jià)如今在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)類(lèi)應(yīng)用中的重要性日益凸顯，但傳統(tǒng)方式卻蘊(yùn)含風(fēng)險(xiǎn)。如果用戶(hù)評(píng)價(jià)門(mén)檻過(guò)高，則容易導(dǎo)致平臺(tái)不活躍，但如果門(mén)檻過(guò)低，又容易讓垃圾內(nèi)容蔓延，誤導(dǎo)用戶(hù)。如果團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的格局只限團(tuán)單，似乎這是一個(gè)無(wú)解的難題。

 

　　百度糯米App5.0版這次的解法，借鑒了百度在其他產(chǎn)品中常用的方式，建立“UGC+PGC”的雙通道，保障活躍度的同時(shí)提升了權(quán)威性，也將團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站格局從“賣(mài)團(tuán)單”上升至“賣(mài)服務(wù)”的高度。

 

　　具體來(lái)講主要分為三塊，一是增加“大家印象”，提升用戶(hù)參與評(píng)價(jià)的活躍度；二是支持用戶(hù)評(píng)論同時(shí)上傳最多8張圖片，正所謂有圖有真相，既豐富了信息又為決策提供了更多輔助；三也是最重要的一項(xiàng)，就是新增“達(dá)人推薦”，通過(guò)團(tuán)購(gòu)達(dá)人的權(quán)威推薦，給人們更可以信賴(lài)的評(píng)論內(nèi)容。

 

　　相比起以往獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站緊緊圍繞銷(xiāo)售團(tuán)單，單一維度且龐雜無(wú)序的“信息亂流”，百度糯米App5.0版的建立起線(xiàn)上與線(xiàn)下高度統(tǒng)一，能夠?qū)嶋H突破O2O瓶頸的新平臺(tái)秩序。正如華爾街日?qǐng)?bào)所說(shuō)：“百度的成功讓人警醒，在移動(dòng)端商業(yè)化的問(wèn)題上，行動(dòng)派永遠(yuǎn)勝于空談。”也只有將舊有的禁錮真正從根本上打破，做出實(shí)際的工作，才能讓O2O未來(lái)的萬(wàn)億空間有了落腳點(diǎn)，才能讓未來(lái)發(fā)展從想象變?yōu)榭梢燥w行的航線(xiàn)。