28日騰訊報道《暗訪電商假貨鏈條：聚美等涉知假售假》一文，文中稱經(jīng)暗訪發(fā)現(xiàn)，有一家供應(yīng)商祥鵬恒業(yè)通過多個電商平臺銷售假冒廉價奢侈品，這些電商平臺包括聚美優(yōu)品、京東、1號店等。

 

　　報道稱，祥鵬恒業(yè)涉獵服裝、箱包皮具、珠寶、眼鏡、化妝品、香水、紅酒等商品，主要經(jīng)營品牌包括：Armani（阿瑪尼）、Burberry（博柏利）、Dior（迪奧）、Hermes （愛馬仕）等世界知名奢侈品品牌。

 

　　28日，聚美優(yōu)品稱，針對“祥鵬恒業(yè)”在聚美平臺涉嫌售假已啟動緊急調(diào)查，已關(guān)閉“祥鵬恒業(yè)”的店鋪，并已將所有商品從第三方平臺緊急下架停止發(fā)售。對于購買“祥鵬恒業(yè)”店鋪商品的消費者，聚美優(yōu)品表示將提供無條件退貨服務(wù)。

 

　　京東也隨即發(fā)表聲明，稱已經(jīng)對相關(guān)店鋪進行了關(guān)店處理，針對在該店鋪購買了商品的消費者，京東可提供無條件退貨服務(wù)。同時，如果查實該商家有偽造和售假行為，京東將對其進行重罰。

 

　　1號店則表示與媒體所曝光公司沒有關(guān)系，1號店聲明稱，“經(jīng)初步核查，1號店從未跟該篇報道中提到的祥鵬恒業(yè)商貿(mào)有限公司建立合作關(guān)系，祥鵬恒業(yè)也從未在1號店平臺銷售過商品。”

 

　　對此，聚美優(yōu)品表示，我司針對第三方平臺商戶的資質(zhì)審查過程中，該公司曾出示完整的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)商品授權(quán)書、相關(guān)貨物進口報關(guān)單，以及與多家電商合作的資料。我們正在對這家公司的資質(zhì)、貨源進行徹底重新調(diào)查。

 

　　京東則表示，2014年以來，京東一直不斷加大對平臺商品的抽檢力度，每周抽檢不少于三次，且抽檢覆蓋全部品類。京東稱將對入駐商家進行更加嚴格的資質(zhì)審核。

 

　　祥鵬恒業(yè)被曝涉假奢侈品銷售鏈

 

　　高仿奢侈品從湖北、福建、浙江、廣東發(fā)貨→燕郊開發(fā)新區(qū)，祥鵬恒業(yè)員工把商品分類陳列拍照→祥鵬恒業(yè)員工將仿品實拍圖傳至京東、聚美等電商平臺→祥鵬恒業(yè)使用PS軟件偽造品牌授權(quán)書和海關(guān)關(guān)單→使用“購買的”北京市國稅通用機打發(fā)票→消費者發(fā)現(xiàn)假貨，撥打電商熱線，熱線把信息傳遞給祥鵬恒業(yè)客服人員

 

　　觀點

 

　　不能揣測電商是否知假售假

 

　　在聚美優(yōu)品和京東的聲明中，均沒有提到如何賠償問題。

 

　　對此，電商律師張延來表示，消費者想要賠償?shù)脑捒梢酝ㄟ^訴訟的方式獲得。但是，具體在賠償當(dāng)中，如果涉嫌售假的產(chǎn)品是由第三方經(jīng)營，那么，賠償責(zé)任由第三方商家承擔(dān)。聚美優(yōu)品和京東等平臺提供方主要的責(zé)任在于事后的處理責(zé)任。如果發(fā)現(xiàn)假冒，應(yīng)該第一時間關(guān)閉。另外，向消費者提供售假一方的信息等方式協(xié)助消費者進行維權(quán)。

 

　　對于知假售假，張延來表示，電商可能會面臨兩方面的責(zé)任，一個是民事賠償，另外一個就是如果有權(quán)利人（如LV等）來主張的話，它可能要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，如商標權(quán)等。即便是權(quán)利人不來，那也有可能工商等部門主動檢查，如果發(fā)現(xiàn)確實有這個情況是可以進行罰款等行政處罰。

 

　　“但是，這里面最大的問題就是，基本上現(xiàn)在的電商平臺都會對入駐的商家做出一定程度的審查。因此，不能從主觀上去揣測電商平臺到底有沒有知假售假。電商平臺知不知道，只能是根據(jù)它對于售假的商家在審查時是不是做到了比較審慎的審查程度。如果有工商部門或主管部門介入的話，可以要求聚美優(yōu)品提供當(dāng)時商家入駐時審查的資料，根據(jù)具體的審查工作來看主觀上是否明知。”