繼投資餓了么之后,大眾點(diǎn)評又出手了,以5000萬人民幣入股定餐應(yīng)用大嘴巴。繼續(xù)布局餐飲O2O市場,對此,原阿里巴巴COO、大嘴巴創(chuàng)始人李琪接受巴人的采訪。
對于點(diǎn)評投資大嘴巴,李琪認(rèn)為,這與騰訊近期在多項(xiàng)業(yè)務(wù)上的整合邏輯很像。未來大嘴巴將幫助大眾點(diǎn)評完成在餐館內(nèi)的業(yè)務(wù)布局。而李琪預(yù)測,大眾點(diǎn)評對于餐飲O2O的投資才剛剛開始。
1、張濤讓我解決餐館內(nèi)的事。李琪表示,雙方的合作進(jìn)展很快,從接觸到投資談妥整個(gè)過程在1個(gè)月內(nèi)就完成了。李琪透露,大眾點(diǎn)評CEO張濤對大嘴巴的最大希望是能幫大眾點(diǎn)評解決餐館內(nèi)的一切問題。在李琪看來,大眾點(diǎn)評目前僅解決了在進(jìn)參觀前的場景,進(jìn)入?yún)⒂^后,大量的用戶行為都尚未觸網(wǎng),這將是未來餐飲O2O的機(jī)會。
2、將與大眾點(diǎn)評形成餐飲O2O產(chǎn)業(yè)鏈。大眾點(diǎn)評作為流量供給方是大嘴巴重要的平臺支持者。目前,大嘴巴主要的核心業(yè)務(wù)是實(shí)現(xiàn)用戶通過智能機(jī)在餐館內(nèi)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐功能,方式是通過聯(lián)合餐飲CRM供應(yīng)商對店內(nèi)餐飲系統(tǒng)進(jìn)行改造來實(shí)現(xiàn)。未來,大嘴巴將通過與上游的大眾點(diǎn)評進(jìn)行流量對接,以及對下游CRM服務(wù)商合作對商家形成完整的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。
3、解決餐館內(nèi)的需求有兩個(gè)門檻。李琪表示,餐飲O2O是個(gè)門檻很高的行業(yè)。對于定餐這個(gè)行業(yè)里面其實(shí)有兩個(gè)門檻。
其一,目前的CRM提供商太多,從第二點(diǎn)不難看出,大嘴巴本質(zhì)上是一個(gè)平臺方案解決商,而不僅僅是一個(gè)簡單服務(wù)商,李琪表示,目前國內(nèi)從事餐飲CRM服務(wù)的公司有2000多個(gè),截止目前,甚至大嘴巴在對接時(shí),還沒有經(jīng)歷過重樣的公司,這一市場魚龍混雜,造成了服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)重不一致。
其二,大量商家沒有觸網(wǎng),缺乏商用wifi環(huán)境。李琪表示,與我們看到的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繁榮不同,線上和線下參觀似乎是在兩個(gè)完全不同的世界。大量商家甚至不知道什么是商用wifi,也更沒有安裝過,這造成了大嘴巴在服務(wù)過程中需要首先解決基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)問題,之后才是其它合作。
4、1年內(nèi)10個(gè)城市5000個(gè)店。李琪透露,大眾點(diǎn)評CEO張濤給大嘴巴的期望是大嘴巴能在1年之內(nèi)迅速搶占市場,在不考慮盈利的情況下拓展至是個(gè)城市的5000家店面。對于店面定位,李琪表示,大眾點(diǎn)評與大嘴巴目前只關(guān)心人均60—150的商家。而目前,這樣的商家在北京和上海約有1萬家。
大嘴巴給出的數(shù)據(jù)顯示,目前,大嘴巴的用戶量約15萬人,主要陣地是上海和北京,已拓展了150家店。
5、地推自己做,對接點(diǎn)評商家資源。未來點(diǎn)評的商家資源將無保留的對接給大嘴巴,李琪表示,大嘴巴未來的地推將完全自營,目前公司有地推人員約20人,未來規(guī)模將擴(kuò)大。談到是否會嫁接大眾點(diǎn)評線下團(tuán)隊(duì)事,他表示,雙方?jīng)]有此類合作,點(diǎn)評的的地推團(tuán)隊(duì)未來仍然以團(tuán)購為主。
最后,當(dāng)被問及是否未來會借此與騰訊合作,李琪并未過多透露,只表示,非常期待此類合作。巴人了解到,李琪同時(shí)也是大嘴巴的最早投資人之一,目前公司的總?cè)谫Y額約在6000萬人民幣左右。未來將專注餐飲O2O市場。