而今，國(guó)內(nèi)高檔餐飲業(yè)和酒店業(yè)受國(guó)家政策影響，遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。如何轉(zhuǎn)型，已成為酒店業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，華住酒店集團(tuán)確立以“管理加盟”為模式，對(duì)加盟店加強(qiáng)監(jiān)管，提升賓客體驗(yàn);并與金融機(jī)構(gòu)合作，打造內(nèi)部融資平臺(tái)，推進(jìn)品牌管理和加盟布點(diǎn)。
華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始人、執(zhí)行董事長(zhǎng)兼CEO季琦表示，由于酒店行業(yè)的特殊性，酒店的形式不會(huì)消失。單純地依靠線上平臺(tái)驅(qū)動(dòng)線下服務(wù)存在很多問題，相信未來的趨勢(shì)將會(huì)由線下服務(wù)推動(dòng)線上優(yōu)化。尤其是服務(wù)性產(chǎn)品，如果不親自去體驗(yàn)一下，很難判別優(yōu)劣。因此，只有與客戶發(fā)生頻繁接觸的場(chǎng)所，才能獲取最多的個(gè)性化需求，而這些信息在線上被共享后，就能簡(jiǎn)化為溝通環(huán)節(jié)，讓體驗(yàn)過程變得更加流暢和享受。“從線下分享至線上，再反饋到線下，這樣的O2O2O模式，就是華住正在做的體系。”
據(jù)悉，今年華住將出資2億元低息貸款，為“持續(xù)加盟商”提供貸款，解決加盟商短期資金不足的問題。這也將加快促進(jìn)華住在全國(guó)尤其是三線、四線城市的布點(diǎn)，進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額。
另外，華住今年推出了11項(xiàng)云端服務(wù)，借助云端系統(tǒng)的平臺(tái)化管理，從營(yíng)建到運(yùn)營(yíng)，裝修到采購(gòu)，以及人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣等都會(huì)對(duì)加盟商提供支持。
季琦表示，華住的發(fā)展重心依舊是經(jīng)濟(jì)型酒店品牌“漢庭”，其次是中檔酒店品牌“全季”、“星程”以及平價(jià)酒店品牌“海友”，而高端品牌“禧玥”和“漫心”則處于試水階段。
在季琦的戰(zhàn)略中，其打造的全產(chǎn)品鏈條是一個(gè)金字塔，擁有根基雄厚的超經(jīng)濟(jì)型酒店“海友”和經(jīng)濟(jì)型酒店“漢庭”，腰部產(chǎn)品有中檔酒店品牌“全季”和“星程”，而高端產(chǎn)品有旅游度假酒店“漫心”以及超高端酒店“禧玥”。
截止2013年底，華住旗下酒店總數(shù)為1341家，其中加盟店數(shù)量為777家，超過一半;籌備項(xiàng)目為455家，其中加盟店達(dá)到379家。集團(tuán)整體加盟比例為58%，未來還將進(jìn)一步加大份額。
