有著“三馬”的背景，股東業(yè)務(wù)顯然是眾安在線未來(lái)的重點(diǎn)領(lǐng)域，而首款產(chǎn)品則打著鮮明的阿里烙印。“眾樂(lè)寶”的服務(wù)對(duì)象為淘寶集市平臺(tái)加入消保協(xié)議的賣(mài)家，給他們履約能力提供保險(xiǎn)。眾安在線的有關(guān)高層回應(yīng)南都記者時(shí)表示，目前在各地設(shè)立的團(tuán)隊(duì)，是為了更好地為股東服務(wù)。據(jù)悉，眾安在線杭州團(tuán)隊(duì)對(duì)接阿里巴巴的業(yè)務(wù)。“我們?cè)谏钲诒本┒加凶庸?，上海是總部。?duì)杭州的團(tuán)隊(duì)來(lái)講，是和我們的主要客戶阿里所有職能部門(mén)在一起。”

 

　　眾安在線首款保險(xiǎn)出爐

 

　　國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)公司的首款產(chǎn)品昨日出爐，眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司昨日聯(lián)合阿里巴巴宣布推出“眾樂(lè)寶-保證金計(jì)劃”，這是國(guó)內(nèi)首款網(wǎng)絡(luò)保證金保險(xiǎn)，將為淘寶集市平臺(tái)加入消保協(xié)議的賣(mài)家履約能力提供保險(xiǎn)，在確保給予買(mǎi)家良好的購(gòu)物保障的同時(shí)，眾安在線并稱(chēng)接下來(lái)將有一系列保證保險(xiǎn)推出。

 

　　從定價(jià)角度來(lái)看，眾安保險(xiǎn)阿里巴巴事業(yè)部總監(jiān)王方表示，現(xiàn)在的產(chǎn)品定價(jià)是一樣的，只根據(jù)期限不同，半年期的是1.8%，一年期是3%。“我們現(xiàn)在的定價(jià)完全是跟期限相關(guān)，但是之后在我們這個(gè)產(chǎn)品上線以后，有一定的數(shù)據(jù)積累以后，我們應(yīng)該會(huì)根據(jù)不同的客戶，會(huì)根據(jù)他的信用，給到不同的定價(jià)，客戶應(yīng)該有一些優(yōu)惠，曾經(jīng)有一些不誠(chéng)信的賣(mài)家，他的定價(jià)會(huì)偏高，這個(gè)跟數(shù)據(jù)積累的時(shí)間有關(guān)系，目前暫時(shí)沒(méi)有。”王方表示，這邊給到的保額是根據(jù)賣(mài)家的信用評(píng)估，1000元到20萬(wàn)元不等，每個(gè)賣(mài)家在這個(gè)區(qū)間范圍內(nèi)可以自主選擇他的保額是多少。

 

　　至于保費(fèi)和保額考慮的情況，據(jù)眾安保險(xiǎn)產(chǎn)品總監(jiān)李劍會(huì)后回應(yīng)南都記者稱(chēng)，“第一是直接賣(mài)家經(jīng)營(yíng)不善的風(fēng)險(xiǎn)，第二成本是催收，還有初步的一個(gè)賠付的預(yù)期。再加上(產(chǎn)品)接受度的可能，定這樣的一個(gè)價(jià)格。”李劍對(duì)南都記者表示，在成本結(jié)構(gòu)上，眾安財(cái)險(xiǎn)跟其他的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不同。“我們的成本是固定的成本，工資和職場(chǎng)，保險(xiǎn)公司是成本銷(xiāo)售的。”事實(shí)上，眾安在線該款產(chǎn)品的定價(jià)是基于數(shù)據(jù)精算，將平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和交易風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行量化。

 

　　某財(cái)險(xiǎn)公司華南區(qū)有關(guān)高層人士表示，1.8%至3%的定價(jià)并不算高，算是合理的。眾安在線對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是基于此前出現(xiàn)的頻率來(lái)統(tǒng)計(jì)的。

 

　　王方表示，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新是滿足客戶的需求，只有真正深入地了解到客戶的需求創(chuàng)造的產(chǎn)品叫做創(chuàng)新產(chǎn)品，如果不了解客戶的需求，只是照搬一套產(chǎn)品的模式或者表面的話，只是模仿，這是眾安互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的這樣一個(gè)公司首先要堅(jiān)持的。第二個(gè)是基于大數(shù)據(jù)下面，對(duì)于信用評(píng)估能力，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制能力，這也是眾安在線的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是基于數(shù)據(jù)，最終希望通過(guò)的產(chǎn)品運(yùn)行能夠積累客戶的信用信息，這個(gè)是眾安本身的一個(gè)核心數(shù)據(jù)。

 

　　至于該產(chǎn)品是否在其他股東平臺(tái)提出。王方表示，第一個(gè)是客戶有沒(méi)有需求，第二個(gè)是有沒(méi)有這樣的信用評(píng)估能力，如果有的話都有可能。

 

　　盈虧設(shè)想暫無(wú)，市場(chǎng)空間廣闊

 

　　事實(shí)上，該款產(chǎn)品是與股東不斷溝通的結(jié)果。

 

　　會(huì)后交流時(shí)，李劍對(duì)南都記者表示，這款保險(xiǎn)是從眾多的競(jìng)爭(zhēng)方案中脫穎而出的。“幾次這個(gè)產(chǎn)品面臨最后流產(chǎn)的可能。但是我們通過(guò)迅速的反應(yīng)來(lái)調(diào)整產(chǎn)品的形態(tài)，調(diào)整終端客戶的購(gòu)買(mǎi)和服務(wù)的感受，不斷這樣的調(diào)整，最后把這個(gè)業(yè)務(wù)確定下來(lái)用保險(xiǎn)的方案來(lái)落地。我們自己也在主動(dòng)調(diào)整。主要還是客戶體驗(yàn)和客戶價(jià)值的傳遞。”

 

　　那么，究竟該業(yè)務(wù)市場(chǎng)有多大呢？數(shù)據(jù)顯示，淘寶現(xiàn)在有900多萬(wàn)賣(mài)家，其中交保證金的有400多萬(wàn)，今年淘寶的保證金也放開(kāi)了，賣(mài)家可以依據(jù)自己的實(shí)力來(lái)交不同的保證金，從1000到1萬(wàn)，甚至10萬(wàn)的都有。據(jù)淘寶有關(guān)人士會(huì)后表示，目前已邀請(qǐng)商家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。而眾安保險(xiǎn)眾樂(lè)寶產(chǎn)品經(jīng)理李曉瑞回應(yīng)南都記者問(wèn)題時(shí)表示，不太在意短期的規(guī)模和盈利。

 

　　在成本不高的情況下，賠付率是眾安在線盈利的關(guān)鍵。李劍在隨后接受南都記者采訪時(shí)表示，“賠付率能做什么程度，有賴(lài)于合作伙伴的支持和風(fēng)控體系的建立。從產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)，做得還是非常棒。有些基本的判斷，還是基于過(guò)去淘寶保證金和所有的數(shù)據(jù)。”

 

　　這類(lèi)基于互聯(lián)網(wǎng)的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品，眾安在線和淘寶的有關(guān)人士暫未給出盈虧的情況預(yù)計(jì)。而究竟雙方如何分成，淘寶的傭金多少，淘寶都拒絕評(píng)論。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)沒(méi)想象中美

 

　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)目前正處于粗放式競(jìng)爭(zhēng)的情況。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的盈利情況并非那么好。

　　

　　坊間一直傳聞華泰財(cái)險(xiǎn)在退運(yùn)險(xiǎn)的收入達(dá)到數(shù)億元，而南都記者未能從淘寶拿到有關(guān)數(shù)據(jù)。而根據(jù)保監(jiān)會(huì)的公開(kāi)信息，華泰財(cái)險(xiǎn)將退運(yùn)險(xiǎn)以及其他29種險(xiǎn)種同時(shí)被歸納到“其他”列項(xiàng)。南都記者查閱華泰財(cái)險(xiǎn)2011和2012年年報(bào)發(fā)現(xiàn) ，“其他”列項(xiàng)的保費(fèi)收入分別是200.4萬(wàn)元和2152萬(wàn)元，2012年有大躍進(jìn)。但媒體引據(jù)華泰董事長(zhǎng)王梓木透露2012年雙十一退運(yùn)險(xiǎn)已收入1000多萬(wàn)，也即是說(shuō)2012年12個(gè)月份除了雙十一當(dāng)天，退運(yùn)險(xiǎn)加上29種保險(xiǎn)保費(fèi)收入也就1000多萬(wàn)。賠付率方面，此前媒體稱(chēng)賠付80%才勉強(qiáng)不虧，并對(duì)退運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整。與此相對(duì)應(yīng)的是，華泰財(cái)險(xiǎn)2010年和2012年原保費(fèi)合同的簡(jiǎn)單賠付率為45.15%和46.1%。