? ? ?CHEAA:西門子家電已經(jīng)發(fā)展了100多年，在這100多年中，世界經(jīng)濟(jì)也是跌宕起伏，西門子一路走來發(fā)展成全球知名品牌?，F(xiàn)在，全球經(jīng)濟(jì)增長又陷入困境，請問西門子家電是如何應(yīng)對這些經(jīng)濟(jì)上的危機(jī)?

? ? ?顧伯樂：家電行業(yè)雖然受到國際經(jīng)濟(jì)的影響，作為消費(fèi)品其需求整體上相對穩(wěn)定。今年在歐洲的銷售情況和去年相比基本持平，西班牙等南歐市場是有些下降，而德國、波蘭以及俄羅斯的銷售額在增長。德國是西門子最大的區(qū)域市場，在過去的五年一直在增長，去年增長了約3%。展望未來，歐洲還是會保持一個緩慢增長的趨勢。

? ? ?強(qiáng)大的品牌是在應(yīng)對不景氣或緩慢增長的市場會表現(xiàn)的更好，另外，技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新也是非常重要的，需要持續(xù)做很大投入。

? ? ?CHEAA:電子商務(wù)在歐美和中國都發(fā)展很快，請問如何看待電商對家電行業(yè)的影響?

? ? ?顧伯樂：B2C電子商務(wù)渠道對經(jīng)銷商是一個挑戰(zhàn)，對消費(fèi)者則是個很大的機(jī)會，可以以更便宜的價格買到一些商品，但網(wǎng)絡(luò)銷售不能生產(chǎn)出新的洗衣機(jī)。

? ? ?傳統(tǒng)銷售渠道要投入很多資產(chǎn)，需要商場和產(chǎn)品展示，而網(wǎng)絡(luò)銷售不需要這些，所以經(jīng)銷商面臨很多挑戰(zhàn)。而最終取決于用戶的需求，比如消費(fèi)者購買嵌入式的廚房設(shè)備，他更希望到商場和銷售人員面對面溝通具體方案并獲得一些指導(dǎo)，有時候只是需要一個更便宜的商品，就可以通過網(wǎng)絡(luò)購買。

? ? ?CHEAA:中國經(jīng)濟(jì)增速放緩，勞動力成本也在上升，在此情況下，博世西門子在中國的部署有怎么樣的戰(zhàn)略變化?

? ? ?顧伯樂：從兩個方面來看，工資提高說明收入水平也提高了，對產(chǎn)品的品質(zhì)需求就會更高;另一個方面，博世西門子的有很多工廠在歐洲，歐洲的勞動力成本也是全球最高的，要解決這個問題就是提高生產(chǎn)效率，加大創(chuàng)新力度。