如果你是一位經(jīng)營(yíng)B2B或是SaaS企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,那么整個(gè)世界都是你的市場(chǎng)。一家企業(yè)在美國(guó)成立之后,需要等上十年才能進(jìn)入全球市場(chǎng)的日子已經(jīng)過(guò)去了。如今,很多美國(guó)的創(chuàng)業(yè)者都在剛一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)就著眼于全球市場(chǎng)。事實(shí)上在2012年,我們觀察到很多企業(yè)都在采取這種國(guó)際戰(zhàn)略,而這正是由于美國(guó)的CEO們思想轉(zhuǎn)變的結(jié)果。PricewaterhouseCooper的最新研究指出,2012年,40%的美國(guó)CEO都希望能夠在當(dāng)年內(nèi)完成向國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張的計(jì)劃。而在2011年,這一數(shù)字僅僅為25%。
由于創(chuàng)業(yè)者心態(tài)的轉(zhuǎn)變,以及市場(chǎng)潛力的增長(zhǎng),B2B和SaaS企業(yè)能夠比從前更加輕松的進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。傳統(tǒng)的“先統(tǒng)治美國(guó)市場(chǎng),再打入國(guó)際市場(chǎng)”的戰(zhàn)略,現(xiàn)在變得越來(lái)越少見(jiàn)。如今流行的企業(yè)戰(zhàn)略是,從一開(kāi)始就登陸國(guó)際市場(chǎng)。而且很多企業(yè)都依靠著這個(gè)全新的戰(zhàn)略獲得了利益。
例如,在成立不到5年之后,ServiceMax已經(jīng)在20個(gè)國(guó)家內(nèi)開(kāi)始銷售他們的移動(dòng)領(lǐng)域管理軟件產(chǎn)品。另外,CRM提供商Veeva Systems已經(jīng)將他們的業(yè)務(wù)擴(kuò)張到了西班牙、英國(guó)、法國(guó)、中國(guó)和日本等國(guó)家,值得一提的是,他們是同時(shí)進(jìn)入這些市場(chǎng)的,而沒(méi)有采用傳統(tǒng)的“步步深入”的戰(zhàn)略。同時(shí),世界第二大企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Yammer,也進(jìn)入了丹麥?zhǔn)袌?chǎng),而且現(xiàn)在有來(lái)自世界各地的數(shù)千家企業(yè)都在Yammer的平臺(tái)上建立起了企業(yè)內(nèi)部社交服務(wù)。針對(duì)小型企業(yè)提供服務(wù)的云端CRM軟件企業(yè)Insightly成立于2011年,如今他們的客戶中,大約50%都來(lái)自美國(guó)和加拿大以外的地區(qū),他們?cè)诿绹?guó)以外沒(méi)有銷售人員,但是這并不妨礙他們開(kāi)拓海外市場(chǎng)。
同時(shí),不僅是美國(guó)企業(yè)在對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化產(chǎn)生著影響,一些來(lái)自其他國(guó)家的SaaS企業(yè)也在美國(guó)站穩(wěn)了腳跟,獲得了大量的用戶。例如來(lái)自澳大利亞的Xero、來(lái)自俄羅斯的Evernot和來(lái)自匈牙利的Prezi等。這些服務(wù)的很多美國(guó)用戶中,甚至不知道這些企業(yè)其實(shí)并非成立于美國(guó)。
是什么因素導(dǎo)致了這種變化?這對(duì)初創(chuàng)企業(yè)和他們的投資者來(lái)說(shuō)意味著什么?
云服務(wù)使企業(yè)服務(wù)在全球的部署變得更加簡(jiǎn)單
越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始使用云服務(wù),究其原因,就是因?yàn)樵品?wù)能夠讓這些企業(yè)在全球部署他們的服務(wù)變得更加簡(jiǎn)單。另外,SaaS模式能夠讓企業(yè)的服務(wù)快速支持多種語(yǔ)言,為來(lái)自不同地區(qū)的用戶提供服務(wù)。而Force.com、Amazon Web Service、Akamai和Google App Engine等平臺(tái)則能夠讓B2B企業(yè)獲得更加穩(wěn)定的全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。
移動(dòng)設(shè)備的流行
移動(dòng)設(shè)備在全球范圍內(nèi)的流行,使得云軟件也隨之流行起來(lái)。使用互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算設(shè)備的成本出現(xiàn)了下降,曾經(jīng)我們要想使用互聯(lián)網(wǎng),就要花費(fèi)3000美元購(gòu)買一臺(tái)PC。而現(xiàn)在,我們只需花費(fèi)300美元,甚至更低的價(jià)格,就能購(gòu)買到一部智能手機(jī),利用它接入互聯(lián)網(wǎng)。研究顯示,美國(guó)以外的移動(dòng)設(shè)備使用者數(shù)量,將會(huì)新增十億用戶,很快就會(huì)趕超美國(guó)移動(dòng)設(shè)備使用者的數(shù)量。這些用戶將會(huì)給B2B和SaaS企業(yè)帶來(lái)巨大的機(jī)會(huì)。正是由于海外移動(dòng)設(shè)備使用者的增長(zhǎng)速度超過(guò)了美國(guó)本土,所以B2B和SaaS企業(yè)才會(huì)越來(lái)越重視海外市場(chǎng),希望能夠從一開(kāi)始就在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。
Freemium模式加速了B2B和SaaS企業(yè)被國(guó)際市場(chǎng)接受的速度
Freemium模式指的是用免費(fèi)服務(wù)吸引用戶,然后通過(guò)增值服務(wù),將部分免費(fèi)用戶變成付費(fèi)用戶,從而實(shí)現(xiàn)盈利的模式。這種免費(fèi)與付費(fèi)相結(jié)合的方式,讓國(guó)際市場(chǎng)能夠迅速接受這些B2B和SaaS服務(wù)企業(yè)。
很多企業(yè)都依靠這種模式取得了成功,例如Yammer、SurveyMonkey、YouSendIt、Box和Insightly等企業(yè),都憑借著各自的免費(fèi)服務(wù),已經(jīng)在全球范圍內(nèi)吸引了大量的營(yíng)銷預(yù)算有限的客戶。其中有很多客戶在使用過(guò)免費(fèi)服務(wù)后,成為了這些服務(wù)的付費(fèi)用戶,體驗(yàn)這些服務(wù)更多的功能。另外,還有很多客戶會(huì)將這些服務(wù)推薦給他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),使得這些服務(wù)像病毒一樣在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行擴(kuò)散。
想要在未來(lái)將自己的企業(yè)變成市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)創(chuàng)始人,需要時(shí)刻觀察國(guó)際市場(chǎng),并且衡量自己的企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的增長(zhǎng)速度。另外,他們還應(yīng)該尋找那些與自己有著同樣的觀點(diǎn)和愿景的投資人,利用好Freemium模式,在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地。善用這個(gè)模式,并且制定“移動(dòng)優(yōu)先”的戰(zhàn)略,企業(yè)就有可能成為未來(lái)的贏家。