房屋維修要動用物業(yè)維修資金，卻遲遲湊不齊足夠的業(yè)主簽名業(yè)主表決簽名難而導致物業(yè)維修資金使用難的局面今年將得到緩解。從9日召開的全市物業(yè)管理工作會議上獲悉，長沙今年將在全市各個物業(yè)小區(qū)全面推行物業(yè)維修資金使用表決網(wǎng)絡投票系統(tǒng)，同時還將開發(fā)手機短信、電話等投票系統(tǒng)，進一步拓寬業(yè)主表決渠道。副市長姚英杰參加會議。

    業(yè)主在外地也可參與表決

    截至2012年底，長沙市物業(yè)維修資金歸集總額為95.1億元，歸集總戶數(shù)為94.9萬戶，物業(yè)維修資金使用額4794萬元，全市維修資金使用率為0.5%。據(jù)了解，由于使用物業(yè)維修資金要占受益建筑物總面積2/3以上、且占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主表決同意，而收齊業(yè)主簽名需要花費很長的時間，因此業(yè)主表決簽名難一直是導致維修資金使用難的主要原因。

    為了破解這一難題，長沙從去年開始試運行物業(yè)維修資金使用表決網(wǎng)絡投票系統(tǒng)，今年將在全市各物業(yè)小區(qū)推廣使用。通過該系統(tǒng)，無論業(yè)主在不在長沙，只要上網(wǎng)進入長沙房產(chǎn)政務信息網(wǎng)，點擊“物業(yè)維修資金使用表決投票系統(tǒng)”，就可查詢到維修資金使用表決投票項目，通過系統(tǒng)驗證身份后便可投票。據(jù)悉，長沙還將開發(fā)“手機短信投票表決系統(tǒng)”和“電話投票表決系統(tǒng)”，以用于物業(yè)維修資金的使用表決、業(yè)主大會召開表決等方面。

    據(jù)了解，《長沙市物業(yè)專項維修資金管理辦法》即將出臺，今年下半年將在全市全面鋪開“應急維修”、“授權委托維修”和“管理權限下放”三種維修資金使用模式，形成維修資金管理使用的“長沙模式”。

    完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)

    目前，全市共有物業(yè)服務企業(yè)1036家；管理各類物業(yè)項目2800余個，總面積累計達1.3億平方米，新建商品住宅全部實施專業(yè)化物業(yè)管理，全市物業(yè)管理覆蓋率已超過70%，從業(yè)人員10萬余人。

    9日的會議部署，長沙今年將完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，將企業(yè)的業(yè)務能力、服務水平、業(yè)主投訴以及街道社區(qū)和相關部門對企業(yè)的意見納入誠信檔案并建立誠信分級制度，建立守信企業(yè)激勵機制、失信企業(yè)懲戒機制和嚴重失信企業(yè)淘汰機制，建立動態(tài)的物業(yè)管理市場秩序。

    為了提升物業(yè)服務企業(yè)的管理服務水平，提高居民文明素質(zhì)和生活質(zhì)量，長沙將在全市各級文明社區(qū)中率先推進物業(yè)服務企業(yè)參與社區(qū)便民利民、文化體育等志愿服務活動，力爭到2013年底，以社區(qū)志愿服務工作站為依托，推動小區(qū)物業(yè)志愿站點在全市各級文明社區(qū)全覆蓋。