亞馬遜(401.01, -0.91, -0.23%)正在試水實(shí)體零售行業(yè),在部分機(jī)場和購物中心推出了獨(dú)立的自動化“Kindle售貨機(jī)”。
這一自動售貨機(jī)出售的商品包括379美元的Kindle Fire HDX和20美元的Kindle PowerFast電源,此外還包括Kindle閱讀器和外殼。
根據(jù)亞馬遜客服代表的說法,這一嘗試從去年11月開始。例如,在拉斯維加斯麥克拉倫國際機(jī)場,就有這樣一臺Kindle自動售貨機(jī)。一名機(jī)場工作人員表示,這臺自動售貨機(jī)過去幾天中剛剛安裝,即美國國際消費(fèi)電子展(CES)開幕之前。
該機(jī)場中的自動售貨機(jī)與去年假日季美國一些購物中心出現(xiàn)的亞馬遜臨時“彈出式商店”類似。去年11月,記者對亞馬遜的這一舉措進(jìn)行了報道。當(dāng)時亞馬遜表示,這些并不是真正的商店,而只是為了推廣Kindle Paperwhite電子閱讀器的“Read-It-To-Believe-It”營銷活動的一部分。
亞馬遜發(fā)言人在一封電子郵件中表示,亞馬遜目前已在多個場所設(shè)置自動售貨機(jī),包括大型活動會場、購物中心和機(jī)場。該發(fā)言人表示:“我們對到目前為止的顧客反饋感到高興,并希望給顧客提供一種便捷的方式去購買配件,以及Kindle電子閱讀器和Kindle Fire平板電腦。”
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這一嘗試表明,亞馬遜希望突破在線銷售和第三方零售店的限制,通過實(shí)體銷售設(shè)備銷售硬件和配件。此前有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,亞馬遜可能收購Coinstar和Redbox的母公司Outerwall,這是一家自動售貨機(jī)制造商。不過目前這僅僅是猜測,但這樣的收購將大幅加強(qiáng)亞馬遜的實(shí)體零售能力。
蘋果(536.52, -6.94, -1.28%)公司和微軟(35.53, -0.23, -0.64%)已進(jìn)軍實(shí)體零售行業(yè),開設(shè)了多家零售店。而亞馬遜嘗試自動售貨機(jī)并不令人意外。亞馬遜零售業(yè)務(wù)的利潤率較低,而該公司非常喜歡嘗試自動化工具。目前并不清楚,有多少人愿意在自動售貨機(jī)上購買價格高達(dá)379美元的平板電腦。不過在長時間候機(jī)時,可能會有消費(fèi)者沖動購買價格69美元的Kindle閱讀器。
亞馬遜的自動售貨機(jī)來自Zoom Systems。該公司也為百思買(37.53, -0.31, -0.82%)和其他大品牌制造類似的自動售貨機(jī)。
拉斯維加斯機(jī)場的Kindle自動售貨機(jī)在使用中并不是非常流暢。在用戶購買Kindle電源時,界面一度長達(dá)10秒鐘沒有響應(yīng)。在完成信用卡支付后,這一Kindle電源會掉落至自動售貨機(jī)底部的容器中。而屏幕上的對話框則提示,如何使用亞馬遜在線系統(tǒng)進(jìn)行退貨。
不過,這一自動售貨機(jī)尚不支持在購物時關(guān)聯(lián)至某一亞馬遜帳戶。亞馬遜未來或許將增加這一功能。