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網(wǎng)購退貨限制 消費者包退時代終結

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-10-24 15:01  瀏覽次數(shù):33
  七天無理由退貨,同時由賣家承擔退貨金額,這是多么大的誘惑。對于經(jīng)常網(wǎng)購的人來說,能夠退貨就像是吃了一顆定心丸。但是往往這樣會造成消費者盲目的消費,沒有看清商品的性能介紹就下單,以至于收到貨以后又要求退貨。
  目前網(wǎng)購退貨開始做出限制:有些商品已經(jīng)不能七天無理由退貨了,如果要退貨,將由消費者自己承擔退貨金額。
  盡管無理由退貨對于消費者來說是一種保護,但是同時對于商家來說則不太平等,有人認為,無理由退貨不能一味的強調(diào)消費者的權益,消費者理應承擔理性消費的義務,如果開放無理由退貨,則會造成消費者盲目的非理性消費,從而給商家?guī)頁p失。
  10月21日提交十二屆全國人大常委會第五次會議審議的消費者權益保護法修正案草案三審稿規(guī)定明確列舉定做商品、鮮活商品、報紙期刊、電子書等不適用無理由退貨范疇,源于這些商品可能存在滋生惡意退貨的漏洞,影響商家的二次銷售,從而使其利益受損;運費由消費者支付,則體現(xiàn)了“權責對等”原則,畢竟退貨并非質(zhì)量問題,過錯不在商家。
  再者,運費自付也能夠讓消費者在購物之前多一分冷靜,看清楚商品介紹,想清楚自身需要,避免沖動下單給自己和他人造成不必要的麻煩。消費者理性了,不再為瘋狂讓利而趨之若鶩,電商價格戰(zhàn)的虛火也能得到降溫,轉(zhuǎn)向客戶體驗、售后服務等良性競爭,從而規(guī)范銷售行為,推動行業(yè)發(fā)展。這對于廣大消費者來說也是一種益處。
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