北汽福田汽車股份有限公司集團(tuán)副總、CIO楊國濤先生表示：“隨著福田汽車轉(zhuǎn)型升級的逐步落地與深入，福田汽車正在以提升能力為基礎(chǔ)，加速戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這其中，如果說IT系統(tǒng)是維護(hù)企業(yè)高效運(yùn)作的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，那么依托IBM社交商務(wù)解決方案搭建起來的協(xié)同辦公平臺的落地實(shí)踐，無疑為這套龐大IT網(wǎng)絡(luò)的加速運(yùn)行提供了有力保障。”

 

　　福田汽車：以社交思維完善IT戰(zhàn)略 成企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵

 

　　作為中國最大的商用車企業(yè)，福田汽車通過10余年的飛速發(fā)展，企業(yè)員工超過4萬人，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)300多億元，并在全球多地建設(shè)生產(chǎn)工廠或業(yè)務(wù)單元。但面對整個商用車日趨飽和的市場份額，福田汽車的轉(zhuǎn)型與升級迫在眉睫。福田汽車的轉(zhuǎn)型之旅并不是一蹴而就的，相反，它是一個循序漸進(jìn)的過程。據(jù)了解，福田汽車已在海外100多個國家建立了246家海外銷售網(wǎng)絡(luò)，建立了777個服務(wù)站。正所謂“牽一發(fā)動全身”，福田汽車深諳轉(zhuǎn)型之旅穩(wěn)扎穩(wěn)打與按部就班的重要性。歷經(jīng)多年蛻變，從2009年開始的轉(zhuǎn)型實(shí)踐取得了階段性成果，在2014年，福田汽車還將進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級的全新階段，并為其2020戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

　　企業(yè)需要變革與轉(zhuǎn)型。但在這背后，福田汽車深諳，在自身如此規(guī)模龐大的體系中，總部任何一個職能部門就仿佛一家中小型企業(yè)，縱向加橫向的網(wǎng)狀運(yùn)營和溝通過程，很多信息在傳遞過程中難以做到精準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化，由此在面對市場變化時，企業(yè)將很難做到快速響應(yīng)。為此，福田汽車一直在探尋一條有效途徑，并將社交思維運(yùn)用到IT戰(zhàn)略中，為企業(yè)的整體轉(zhuǎn)型提供支持與堅(jiān)實(shí)后盾。

 

　　IBM社交商務(wù)解決方案：福田汽車智慧協(xié)作平臺的重要組成

 

　　早在2003年，福田開始建設(shè)OA系統(tǒng)，并將內(nèi)部所有日常管理都納入?yún)f(xié)同辦公平臺。之所以選用IBM的社交商務(wù)解決方案，正是福田汽車從制造業(yè)角度對于平臺化和標(biāo)準(zhǔn)化融合個性化的獨(dú)特要求。

 

　　舉例來講，經(jīng)過Portal門戶的一期項(xiàng)目建設(shè)，福田汽車目前已經(jīng)完成門戶基本平臺搭建，完成了OA/Mail系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、RTX系統(tǒng)的集成，以及實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容發(fā)布、快捷功能訪問等基礎(chǔ)功能需求，為全體員工提供了一套統(tǒng)一的信息展現(xiàn)、應(yīng)用入口和信息集成平臺。未來，福田汽車還將基于IBM WebSphere Portal，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容發(fā)布、系統(tǒng)集成的信息統(tǒng)一聚合展現(xiàn)，形成前端整合規(guī)范;并與應(yīng)用集成，實(shí)現(xiàn)信息推送、消息提醒機(jī)制;以門戶為基礎(chǔ)，基于門戶統(tǒng)一業(yè)務(wù)接口規(guī)范，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)總線提供基礎(chǔ)能力等目標(biāo)。而IBM WebSphere Portal憑借成熟的技術(shù)和強(qiáng)大的穩(wěn)定性，將為福田汽車提供業(yè)界領(lǐng)先的集成工作環(huán)境。而這恰恰是對“高效”兩字的有力詮釋。

 

　　作為技術(shù)和知識密集型行業(yè)，特別是在全球化的歷程中，如何更好找尋留存并且歸檔知識，曾經(jīng)是部門管理者們的難題，但如今福田汽車卻可以輕松應(yīng)對。據(jù)了解，在知識管理層面，福田汽車雖然在部分單位建立了相應(yīng)的知識管理平臺，但是知識來源單一，沒有整合分散在其他系統(tǒng)中的重要知識。此外，目前知識管理只做到對部分顯性知識的收集，對隱形知識的收集缺少引導(dǎo)機(jī)制，已建設(shè)的知識管理系統(tǒng)不能滿足各業(yè)務(wù)部門個性化知識管理需求。面對諸多挑戰(zhàn)，福田汽車將通過選用IBM Connections等工具，建立統(tǒng)一知識庫，實(shí)現(xiàn)文檔的提煉、歸類和匯總。

 

　　而在協(xié)同層面，福田汽車期望借由一款統(tǒng)一溝通和協(xié)作應(yīng)用工具，構(gòu)建統(tǒng)一溝通與協(xié)作體系。為此，福田汽車最終選擇建立以Sametime為核心的內(nèi)網(wǎng)IM即時通訊平臺，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一溝通和協(xié)作的融合通訊基礎(chǔ)平臺。

 

　　IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)協(xié)作解決方案總經(jīng)理李貴興表示：“福田汽車打造智慧協(xié)作平臺，對信息化建設(shè)的重視與務(wù)實(shí)推進(jìn)有目共睹。未來，IBM還將在社交商務(wù)領(lǐng)域持續(xù)耕耘，為中國企業(yè)源源不斷地提供更為多元化的社交商務(wù)解決方案，開創(chuàng)出更具競爭力的業(yè)務(wù)模式，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身成長與變革轉(zhuǎn)型。”