BAT不僅是我們所考察的這個(gè)時(shí)期中國(guó)最成功的幾家公司，而且完全有資格充當(dāng)這個(gè)時(shí)期我們所謂的移動(dòng)醫(yī)療的領(lǐng)頭羊。在BAT及其投資的公司中的許多運(yùn)籌決策人士，都是現(xiàn)在知識(shí)界的精英，他們處理了醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的大量問(wèn)題，我們不能不感到他們一定從戰(zhàn)略角度探討了這些問(wèn)題。常見(jiàn)的以功利主義為基調(diào)的討論，阻礙了我們了解正在醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)生的驚人進(jìn)展背后的真相。
既已決定選擇BAT作為我們考察這個(gè)時(shí)期移動(dòng)醫(yī)療的典型案例，我們最好是這樣開(kāi)始：以時(shí)間為序，來(lái)看看它們?cè)卺t(yī)療領(lǐng)域的自有業(yè)務(wù)、投資布局和對(duì)外合作。
百度
百度側(cè)重于希望獲得數(shù)據(jù)，為人工智能AI的大數(shù)據(jù)計(jì)算提供彈藥。當(dāng)醫(yī)療數(shù)據(jù)積累足夠大之后，這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景就極具想象力，包括疫情監(jiān)測(cè)、疾病防控、臨床研究、醫(yī)療診斷決策、醫(yī)療資源調(diào)度、家庭遠(yuǎn)程醫(yī)療等方方面面，百度“大腦”將獲得包括個(gè)人生理情況在內(nèi)的更全面信息。百度醫(yī)療大腦將結(jié)合百度在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)手段，支持從個(gè)人健康管理到大醫(yī)療、大數(shù)據(jù)研究，直至公共衛(wèi)生政策管理等不同層級(jí)的健康決策。
前期投入較為保守
百度在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的投入較為保守，大部分動(dòng)作集中在其自身的云健康平臺(tái)以及云健康硬件等方面。2013年，“百度健康”上線， 2014年，百度開(kāi)放其百度大數(shù)據(jù)引擎，開(kāi)始接入各行各業(yè)的信息系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)工廠和百度大腦進(jìn)行數(shù)據(jù)加工整理，如接入北京市的衛(wèi)生信息系統(tǒng);另一方面，通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療健康平臺(tái)和智能穿戴設(shè)備記錄人們的健康數(shù)據(jù)，如其Dulife智能穿戴產(chǎn)品。
2013年6月，百度醫(yī)前智能問(wèn)診平臺(tái)上線，依托百度知道專家資源和病例問(wèn)答內(nèi)容，以及好大夫在線、39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)、有問(wèn)必答網(wǎng)、育兒網(wǎng)、中國(guó)育嬰網(wǎng)、寶寶樹(shù)等7家醫(yī)療健康類網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，幫助用戶在就醫(yī)前通過(guò)百度構(gòu)建的病例庫(kù)，初步了解病情，避免盲目就醫(yī)或延誤就醫(yī)。2014年10月，百度推出醫(yī)生在線咨詢服務(wù)。
2013年12月，百度成立智能人體便攜設(shè)備品牌dulife，其特點(diǎn)是百度云服務(wù)+聯(lián)合品牌授權(quán)。與dulife設(shè)備同時(shí)推出的還有dulife平臺(tái)，通過(guò)在智能手環(huán)、智能秤等設(shè)備中嵌入百度SDK，接入百度云，平臺(tái)匯總個(gè)人擁有所有智能設(shè)備的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理，提供健康解決方案，方案涉及健身、美容、睡眠、飲食等各個(gè)領(lǐng)域。
百度與國(guó)內(nèi)硬件廠商合作，由廠商提供硬件生產(chǎn)技術(shù)，百度提供服務(wù)解決方案及市場(chǎng)推廣，并將所有用戶健康數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于云端，通過(guò)百度大數(shù)據(jù)(dulife中醫(yī)療健康的部分已轉(zhuǎn)交給大數(shù)據(jù))的智能收集、分析、處理策略，實(shí)現(xiàn)收集李彥宏所提及的“用戶健康慢數(shù)據(jù)”的目標(biāo)。
2014年7月，由北京市相關(guān)部門倡導(dǎo)，百度牽頭，整合了上游智能健康設(shè)備廠商和下游個(gè)人健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的平臺(tái)北京市“祥云工程”重點(diǎn)項(xiàng)目——“北京健康云”正式發(fā)布，成為全球范圍內(nèi)首家落地的智能健康管理項(xiàng)目，百度健康云成為“北京健康云”計(jì)劃的一部分。
動(dòng)作兇猛的2015年
在百度2014年會(huì)上，李彥宏號(hào)令三軍要將戰(zhàn)略從“連接人與信息”延展到“連接人與服務(wù)”之后，2015年，百度在醫(yī)療上的動(dòng)作就變得異常兇猛。為更好地形成線上線下閉環(huán)，先是與國(guó)內(nèi)醫(yī)療領(lǐng)域的權(quán)威機(jī)構(gòu)301醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療線上平臺(tái);隨后，百度推出“百度醫(yī)生”App，做為連接點(diǎn)，連接病人與醫(yī)療服務(wù);2月，百度戰(zhàn)略投資醫(yī)護(hù)網(wǎng)，將百度的醫(yī)療服務(wù)拓展延伸至線下。另外，據(jù)移動(dòng)醫(yī)療大咖Dr.2透露，百度直達(dá)號(hào)將于4月推出“藥直達(dá)”，布局“線上尋醫(yī)問(wèn)藥”，直接引流給線下藥店。
2015年1月15日，百度與301醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同建立醫(yī)療領(lǐng)域的O2O服務(wù)模式。百度可以借助301醫(yī)院的醫(yī)生、醫(yī)學(xué)技術(shù)資源和良好的口碑，而301醫(yī)院則可以利用百度在大數(shù)據(jù)方面的處理能力以及百度的平臺(tái)入口優(yōu)勢(shì)。與301醫(yī)院的合作初期只是共建網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，實(shí)際是以打造未來(lái)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院為目標(biāo)。
2015年1月28日，百度上線百度醫(yī)生App，全面進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療O2O。百度醫(yī)生移動(dòng)端為用戶提供了找醫(yī)生、約醫(yī)生、評(píng)醫(yī)生的服務(wù)閉環(huán)。目前，百度醫(yī)生APP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人工智能系統(tǒng)根據(jù)患者輸入的需求，完成患者的識(shí)別計(jì)算，為患者推送三名最合適的醫(yī)生選擇，這一閉環(huán)服務(wù)模式將為百度積累大量用戶。
與301合作是對(duì)服務(wù)的補(bǔ)充，上線百度醫(yī)生則是對(duì)入口的補(bǔ)充。百度醫(yī)生App將借助百度在移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)領(lǐng)域的實(shí)力進(jìn)入移動(dòng)端市場(chǎng)。
2015年2月15日，百度數(shù)千萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資醫(yī)護(hù)網(wǎng)。醫(yī)護(hù)網(wǎng)是面向社會(huì)大眾提供專業(yè)就診服務(wù)的門戶網(wǎng)站，在掛號(hào)、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診和轉(zhuǎn)診等業(yè)務(wù)上已同300家三甲醫(yī)院(約占全國(guó)三甲醫(yī)院數(shù)28%)和5萬(wàn)多醫(yī)生展開(kāi)了合作，新業(yè)務(wù)微導(dǎo)診也已覆蓋了500家三甲醫(yī)院。通過(guò)此次戰(zhàn)略投資，百度將為醫(yī)護(hù)網(wǎng)提供圖像語(yǔ)音識(shí)別、技術(shù)交互、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)支持，共同探索醫(yī)療領(lǐng)域O2O的服務(wù)模式及創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，同時(shí)，百度也將借此打通線上與線下的醫(yī)療服務(wù)。
據(jù)了解，百度會(huì)在4月12日發(fā)布針對(duì)藥品O2O的產(chǎn)品“藥直達(dá)”。作為百度直達(dá)號(hào)旗下的一款細(xì)分產(chǎn)品，“藥直達(dá)”的操作思路應(yīng)該和百度直達(dá)號(hào)類似。(注：百度直達(dá)號(hào)是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)?；谝苿?dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，讓客戶隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)。)藥直達(dá)將和藥店合作，為用戶提供藥品搜索、附近藥店購(gòu)藥服務(wù)，藥店提供咨詢與送藥服務(wù)，后面將有第三方送藥合作方接入，解決藥店送藥問(wèn)題。藥直達(dá)或?qū)⑹抢^天貓醫(yī)藥館、阿里健康之后的新的平臺(tái)型電商流量入口。
百度總裁張亞勤表示，目前百度在醫(yī)療領(lǐng)域已經(jīng)打造了三個(gè)層面的閉環(huán)，首先，完成人與服務(wù)的閉環(huán)。百度的大流量可以為醫(yī)院帶來(lái)患者用戶，醫(yī)院可為百度醫(yī)患雙選平臺(tái)提供豐富的醫(yī)院、醫(yī)生信息、掛號(hào)和其他門診資源，打造與醫(yī)療服務(wù)對(duì)接閉環(huán)。其次，完成線上線下閉環(huán)。百度醫(yī)患雙選平臺(tái)的線上服務(wù)，最終能通過(guò)醫(yī)院線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供更好的就診體驗(yàn)，打通線上線下服務(wù)。第三，即將完成產(chǎn)品本身閉環(huán)，即預(yù)約醫(yī)生、掛號(hào)、支付的閉環(huán)。
百度還將即將于4月上線的“百度健康助手”和與蘋果HealthKit相似的健康管理平臺(tái)。不論何種動(dòng)作，都可看到百度在智能健康上給自己的角色是平臺(tái)整合者。
阿里巴巴
阿里巴巴圍繞移動(dòng)支付開(kāi)展合作，打造在線醫(yī)療平臺(tái)和醫(yī)藥電商平臺(tái)生態(tài)圈，從醫(yī)藥電商切入市場(chǎng)，先后投資了尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)、華康全景網(wǎng)等醫(yī)療平臺(tái)。去年年初阿里又收購(gòu)了中信21世紀(jì)，更名為阿里健康之后推出了支付寶“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃。支付寶將對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)放自己的平臺(tái)能力，包括賬戶體系、移動(dòng)平臺(tái)、支付及金融解決方案、云計(jì)算能力、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等，以幫助醫(yī)院建立移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)體系，此外，阿里健康的“處方電子化”平臺(tái)已經(jīng)在北京、河北、杭州試運(yùn)行。
早期布局
2011年9月，尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)獲得由阿里巴巴董事局主席馬云等眾多企業(yè)家和行業(yè)領(lǐng)袖發(fā)起創(chuàng)立的云鋒基金數(shù)千萬(wàn)元A輪融資。2015年4月，繼新浪愛(ài)問(wèn)醫(yī)生、華康全景后，尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)將入駐阿里健康平臺(tái)。
2012年2月，U醫(yī)U藥獲得阿里系的新浪微博基金數(shù)百萬(wàn)元A輪融資。據(jù)IT桔子資料顯示，U醫(yī)U藥(此前叫找你呀)剛開(kāi)始主打周邊藥店服務(wù)O2O應(yīng)用;2014年8月，轉(zhuǎn)型做血糖管理醫(yī)療健康服務(wù)，產(chǎn)品有U糖醫(yī)生、U藥箱等，其中U糖專注糖尿病患者院外診后跟蹤應(yīng)用。
2014年1月，阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金，斥資1.7億美元對(duì)中信21世紀(jì)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，占股約54.3%。中信21世紀(jì)是一家以提供電訊及信息增值服務(wù)、產(chǎn)品識(shí)別、鑒定、追蹤系統(tǒng)、系統(tǒng)集成及軟件開(kāi)發(fā)為主業(yè)的公司，港交所上市公司，旗下有第三方網(wǎng)上藥品交易平臺(tái)95095網(wǎng)站。中信21世紀(jì)掌握著中國(guó)僅有的藥品監(jiān)管碼體系，這意味著整個(gè)流通過(guò)程的全部數(shù)據(jù)都掌握在中信21世紀(jì)手中(也就是掌握在阿里巴巴手中)。
2014年7月，華康全景網(wǎng)獲得云峰基金數(shù)千萬(wàn)元B輪融資，同年12月，獲得阿里巴巴數(shù)千萬(wàn)美元C輪投資。華康全景網(wǎng)原來(lái)是海南省衛(wèi)生廳官方統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)與廣東、貴州等省市的衛(wèi)生紀(jì)律委員會(huì)達(dá)成合作。推出醫(yī)療APP應(yīng)用“醫(yī)生預(yù)約”，實(shí)現(xiàn)了和各家醫(yī)院HIS系統(tǒng)排班數(shù)據(jù)無(wú)縫隙連接交互，實(shí)現(xiàn)專家號(hào)源的實(shí)時(shí)同步更新。
大健康戰(zhàn)略
阿里的大健康戰(zhàn)略三大板塊：阿里健康、未來(lái)醫(yī)院、天貓醫(yī)藥館，阿里健康和未來(lái)醫(yī)院主要圍繞醫(yī)療，天貓醫(yī)藥館圍繞藥品開(kāi)展業(yè)務(wù)。
阿里健康
2014年10月，中信21世紀(jì)更名為阿里健康(ALI HEALTH)，基于阿里巴巴集團(tuán)與阿里云計(jì)算、數(shù)據(jù)處理及電子商務(wù)平臺(tái)各范疇的經(jīng)驗(yàn)及所提供的服務(wù)，阿里健康擬進(jìn)一步發(fā)展及擴(kuò)大其國(guó)內(nèi)藥品數(shù)據(jù)平臺(tái)以及就醫(yī)療及衛(wèi)生保健產(chǎn)品制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上將集團(tuán)業(yè)務(wù)多元化。
2015年1月，阿里健康與與衛(wèi)寧軟件簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，此舉直指醫(yī)院背后的處方藥，利于阿里搶占電子處方流量入口。衛(wèi)寧軟件是為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化提供整體解決方案的軟件企業(yè)，根據(jù)協(xié)議，雙方將共同打造以醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)和醫(yī)院有效聯(lián)動(dòng)為代表的云醫(yī)院建設(shè);在醫(yī)療支付服務(wù)方面，雙方整合支付平臺(tái)和衛(wèi)寧風(fēng)控引擎，提升、拓展支付平臺(tái)和衛(wèi)寧風(fēng)控在醫(yī)療衛(wèi)生支付體系的價(jià)值與地位;在藥品流通和監(jiān)管方面，在支持阿里健康的藥品電子監(jiān)管服務(wù)基礎(chǔ)上，共同探索電子處方的有效共享和市場(chǎng)應(yīng)用;在基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)方面，促使各類醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)部署到阿里云中。這意味著阿里健康的布局將是三醫(yī)(藥品、醫(yī)療、醫(yī)保)聯(lián)動(dòng)，立體(政府、消費(fèi)終端、醫(yī)療機(jī)構(gòu))發(fā)力。
阿里健康與醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)了電子處方的網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)，患者在合作機(jī)構(gòu)就診，電子處方即進(jìn)入他的阿里健康A(chǔ)PP，只需打開(kāi)APP就能用處方向附近藥店下單。
2015年1月，阿里健康推動(dòng)的北京軍區(qū)總醫(yī)院電子處方(社會(huì)化供應(yīng))已經(jīng)悄悄上線，這是國(guó)內(nèi)首家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)電子處方社會(huì)化。進(jìn)入阿里健康A(chǔ)PP，點(diǎn)擊“我的處方”，就會(huì)出現(xiàn)“醫(yī)院認(rèn)證”，輸入就診卡號(hào)或者社?？ㄌ?hào)就能同步該醫(yī)院的電子處方，然后就能在平臺(tái)上進(jìn)行詢價(jià)購(gòu)買。“醫(yī)療資源”將成為醫(yī)藥電商獲取“處方藥用戶”的流量入口，醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)藥電商將深度結(jié)合。
2015年2月，阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)全流程線上管理?，F(xiàn)階段，阿里健康的HIS系統(tǒng)和云醫(yī)院平臺(tái)主要為中小型醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)使用，大型公立三甲醫(yī)院尚在拓展當(dāng)中。如果阿里健康的云HIS系統(tǒng)能夠幫助中小型醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)解決信息化弱、標(biāo)準(zhǔn)化不足、不透明的難題。
阿里云醫(yī)院平臺(tái)醫(yī)療服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)：
政策鼓勵(lì)執(zhí)業(yè)醫(yī)生下沉，阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)提供服務(wù)，幫助醫(yī)生拎包入駐，掛靠醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了互聯(lián)網(wǎng)診療的法律問(wèn)題;
醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)使用阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)的HIS接入了云醫(yī)院平臺(tái) ，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)面向全國(guó)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)的所有診療環(huán)節(jié)(掛號(hào)、問(wèn)診、解讀數(shù)據(jù)、開(kāi)處方等);
處方通過(guò)云醫(yī)院平臺(tái)流轉(zhuǎn)至藥店。
2015年4月，阿里健康宣布與迪安診斷達(dá)成戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，引入第三方檢查/檢驗(yàn)中心。同日，上線阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)網(wǎng)站，被定位為“整合醫(yī)療全體系、全鏈條資源，提供全方位醫(yī)療服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，其發(fā)展規(guī)劃為：一是與診所簽約，多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生入駐;二是與零售藥房打通，豐富藥品支持;三是引入第三方檢查/檢驗(yàn)中心;四是引入醫(yī)療機(jī)構(gòu);五是探索醫(yī)保、商保報(bào)銷領(lǐng)域。
阿里健康推出藥品安全識(shí)別功能，用戶利用阿里健康A(chǔ)pp，可以通過(guò)掃描電子監(jiān)管碼來(lái)快速查詢每一盒藥品的“身份”，其中包括使用方法、從出廠到流通各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)情況。根據(jù)CFDA的要求，藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在2015年底前實(shí)現(xiàn)全部藥品制劑品種、全部生產(chǎn)和流通過(guò)程的電子監(jiān)管。而全國(guó)所有藥品電子監(jiān)管碼的數(shù)據(jù)信息，都集中在阿里健康手中。這勢(shì)必成為其在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)力的一大利器。
支付寶“未來(lái)醫(yī)院”
2014年5月，支付寶錢包正式推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，將阿里最基礎(chǔ)的支付能力、賬戶體系能力、數(shù)據(jù)能力、云計(jì)算能力輸出到醫(yī)療行業(yè)。支付寶未來(lái)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)移動(dòng)掛號(hào)、診間繳費(fèi)、查收?qǐng)?bào)告、科室導(dǎo)航、服務(wù)評(píng)價(jià)、醫(yī)保結(jié)算等功能。這意味著用戶在醫(yī)院就醫(yī)，從門診掛號(hào)、繳費(fèi)、查取報(bào)告，到住院金清單查詢、繳費(fèi)全流程都可以用支付寶錢包完成。
截止到2015年1月6日，支付寶未來(lái)醫(yī)院已在北京、上海、杭州、廣州、南昌、鄭州、長(zhǎng)沙、昆明、武漢等25個(gè)省市落地，覆蓋37家醫(yī)院，累計(jì)為超過(guò)30萬(wàn)個(gè)患者提供服務(wù)，隨后接入醫(yī)保結(jié)算。
醫(yī)保的管理比較嚴(yán)格，堅(jiān)持“收支平衡，略有盈余”。近年來(lái)，醫(yī)保擴(kuò)面提標(biāo)，也覆蓋了更多的服務(wù)項(xiàng)目，支出壓力不斷增大，控費(fèi)成為醫(yī)保緊迫的任務(wù)。在這種情況下，支付寶方便患者使用，也許會(huì)增加就診次數(shù)，從而增加醫(yī)保支出費(fèi)用，故而大部分地方醫(yī)保對(duì)“未來(lái)醫(yī)院”持謹(jǐn)慎態(tài)度。并且各個(gè)醫(yī)院的系統(tǒng)都不一致，在醫(yī)保的結(jié)算系統(tǒng)上每個(gè)地區(qū)也有區(qū)別，醫(yī)保和支付寶的合作仍比較艱難。但在全民醫(yī)保時(shí)代，醫(yī)保的接入已經(jīng)成為“未來(lái)醫(yī)院”存活的關(guān)鍵。
天貓醫(yī)藥館
2012年上線的天貓醫(yī)藥館，是天貓旗下的一個(gè)醫(yī)藥購(gòu)物頻道，它匯集了OTC藥品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品、隱形眼鏡、品牌保健品、傳統(tǒng)滋補(bǔ)品等網(wǎng)購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目。天貓已取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》，而進(jìn)駐天貓醫(yī)藥館的藥商必須有官方網(wǎng)站，且同時(shí)取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》與《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》兩個(gè)許可證。倚仗著天貓巨大的流量入口，天貓醫(yī)藥館如今占據(jù)著醫(yī)藥電商市場(chǎng)的半壁江山。
目前，天貓醫(yī)藥館主要是服務(wù)天貓上已有的線上人群，醫(yī)藥館現(xiàn)在是PC端，未來(lái)包括醫(yī)藥館的售賣、服務(wù)，都會(huì)慢慢轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端去，更多地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。
騰訊
除了李彥宏、馬云，馬化騰也有一個(gè)醫(yī)療夢(mèng)。在今年兩會(huì)上，馬化騰遞交議案，建議政府部門加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在民生領(lǐng)域的普及和應(yīng)用，解決看病難等民生問(wèn)題。2014年，騰訊首次開(kāi)始在醫(yī)療健康上進(jìn)行布局，覆蓋軟硬件、移動(dòng)及PC。騰訊上線微醫(yī)療支持微信掛號(hào)，利用通訊社交領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，建立病患與醫(yī)生之間的鏈接，從流量入口切入市場(chǎng)。
自營(yíng)業(yè)務(wù)
2014年上線的微信智慧醫(yī)院，以“公眾號(hào)+微信支付”為基礎(chǔ)，結(jié)合微信的移動(dòng)電商入口，用于優(yōu)化醫(yī)生、醫(yī)院、患者以及醫(yī)療設(shè)備之間的連接能力。整個(gè)流程包括微信預(yù)約掛號(hào)，候診提醒;微信導(dǎo)航，診療室和化驗(yàn)室之間的有效指引;微信支付診間費(fèi)用，電子報(bào)告微信實(shí)時(shí)送達(dá)、離開(kāi)醫(yī)院后的醫(yī)囑提醒等。
微信智慧醫(yī)院.png
騰訊自己推出“糖大夫”血糖儀是一款主要用來(lái)做糖尿病管理的智能硬件產(chǎn)品，配備了彩色顯示屏，操作方式與智能手機(jī)類似。糖大夫?qū)崿F(xiàn)了與微信的聯(lián)動(dòng)，在開(kāi)機(jī)時(shí)，糖大夫會(huì)提醒用戶掃描二維碼并綁定微信賬號(hào)，此后會(huì)有微信公眾賬號(hào)推送測(cè)試結(jié)果和定期測(cè)試提醒給用戶。
2014年1月，鄰家醫(yī)生樂(lè)微客科技獲得德迅投資、架橋投資等聯(lián)合數(shù)百萬(wàn)元天使投資(注：德迅投資由騰訊控股聯(lián)合創(chuàng)始人曾李青于2007年創(chuàng)立，主要集中于互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線、互動(dòng)娛樂(lè)等高科技領(lǐng)域的天使投資)。鄰家醫(yī)生是一家在線醫(yī)療健康服務(wù)網(wǎng)站，主打品牌?？漆t(yī)生醫(yī)療服務(wù)，旨在提供快捷、權(quán)威的移動(dòng)醫(yī)療咨詢和隨訪幫助，目前主要提供靜脈曲張的?？浦委煼?wù)。
2014年6月，繽刻普銳(PICOOC)獲得由騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金和京東商城的2100萬(wàn)美元B輪投資。(注：騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金是騰訊公司旗下的企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資平臺(tái)，主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)以及新媒體等領(lǐng)域。)繽刻普銳是一家移動(dòng)智能外設(shè)產(chǎn)品和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，提供穿戴式設(shè)備和醫(yī)療健康服務(wù)等，產(chǎn)品有Latin健康測(cè)量?jī)x等。
2014年9月，丁香園獲得騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金7000萬(wàn)美元的C輪投資，其核心商業(yè)模式“藥品數(shù)據(jù)，技術(shù)服務(wù)”，定位于服務(wù)醫(yī)生群體。資料顯示，丁香園已經(jīng)積累400余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，其中，執(zhí)業(yè)醫(yī)生達(dá)200萬(wàn)，在中國(guó)269萬(wàn)的醫(yī)生總量中占比77%。在丁香園上，醫(yī)生可以獲得大量醫(yī)療數(shù)據(jù)及技術(shù)服務(wù)。丁香園當(dāng)前的企業(yè)客戶主要包括制藥公司、醫(yī)療器械公司、醫(yī)院和生物技術(shù)公司。丁香園認(rèn)為，引進(jìn)騰訊戰(zhàn)略投資將有助于行業(yè)客戶更好地利用微信和丁香園平臺(tái)進(jìn)行合規(guī)高效的多渠道營(yíng)銷和數(shù)字化資產(chǎn)管理。
除了上述計(jì)劃之外，獲得騰訊投資成為“土豪”的丁香園，還試圖建立醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)平臺(tái)。丁香園傾向于醫(yī)生和患者之間要有線下的互動(dòng)，通過(guò)線上的手段來(lái)進(jìn)行流程的管理。隨著國(guó)家鼓勵(lì)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策的逐步放開(kāi)，丁香園將投入資金進(jìn)行線上線下結(jié)合的“醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)培訓(xùn)”，并建立“醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)基金”。
2014年10月，掛號(hào)網(wǎng)獲得騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金和復(fù)星昆仲、晨興創(chuàng)投、啟明創(chuàng)投的1.07億美元C輪融資，隨后其觸角開(kāi)始向線下延伸。掛號(hào)網(wǎng)(2014年升級(jí)為微醫(yī))是一個(gè)在線及手機(jī)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)網(wǎng)站。 2014年6月，掛號(hào)網(wǎng)推出“微醫(yī)”App，功能有電子病歷、預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)院內(nèi)部交流、節(jié)省時(shí)間等。通過(guò)”微醫(yī)“，信息可在醫(yī)生、醫(yī)院、患者之間順暢流動(dòng)。據(jù)悉，掛號(hào)網(wǎng)已在其接入的醫(yī)院分批推行手機(jī)端App“微醫(yī)”服務(wù)，這是一個(gè)包含”微醫(yī)院、微醫(yī)生、微支付”三大主要應(yīng)用的移動(dòng)醫(yī)療App集群。
掛號(hào)網(wǎng)CEO廖杰遠(yuǎn)透露，掛號(hào)網(wǎng)不久將開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)生接入口，讓醫(yī)生一點(diǎn)接入即可創(chuàng)建自己的品牌傳播及患者服務(wù)平臺(tái)，并啟動(dòng)“身邊好醫(yī)生”推薦活動(dòng)，這是掛號(hào)網(wǎng)與騰訊合作后的第一項(xiàng)計(jì)劃。
2015年4月3日，據(jù)健康元發(fā)布公告分析，騰訊CEO馬化騰和百仕達(dá)董事長(zhǎng)歐亞平或?qū)⒊鲑Y12.21億港元間接持有健康元4.81%的股份。有消息透露，健康元董事長(zhǎng)朱保國(guó)正著手打造一個(gè)叫做“可愛(ài)醫(yī)生”的在線問(wèn)診平臺(tái)。“可愛(ài)醫(yī)生”成立于2014年7月，其登記在冊(cè)的住所與前海微眾銀行注冊(cè)地址完全一致，都在深圳市前海深港合作區(qū)前灣一路1號(hào)A棟201室。“可愛(ài)醫(yī)生”官網(wǎng)介紹稱，平臺(tái)上線兩個(gè)月，已有超過(guò)2萬(wàn)名三甲類主治醫(yī)生加入“可愛(ài)醫(yī)生”，騰訊、健康元、麗珠醫(yī)藥和眾安保險(xiǎn)都是其戰(zhàn)略合作伙伴。
