? “雙十一”讓人再次見(jiàn)證了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的威力。在去年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模1.84萬(wàn)億元的基礎(chǔ)上,今年網(wǎng)購(gòu)增勢(shì)依然強(qiáng)勁。最新數(shù)據(jù)顯示,2014年第三季度中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到6914.1億元,較去年同期增長(zhǎng)49.8%。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2014年第三季度中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為6.5萬(wàn)億元。也就是說(shuō),網(wǎng)購(gòu)在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比已經(jīng)突破10%(10.6%),而去年這個(gè)比例為7.9%。這一趨勢(shì),真可說(shuō)是“無(wú)網(wǎng)不勝”。
和商品網(wǎng)購(gòu)相比,另一個(gè)市場(chǎng)——服務(wù),也在快速崛起,其增速甚至已經(jīng)大大超過(guò)商品網(wǎng)購(gòu),未來(lái)三到五年也許能成就一個(gè)今天我們還想象不到的大市場(chǎng)。以美團(tuán)網(wǎng)為例,它在2010年3月4日上線(xiàn),短短四年多時(shí)間,預(yù)計(jì)今年實(shí)現(xiàn)交易額突破400億元,明年目標(biāo)是1000億元,2020年目標(biāo)是1萬(wàn)億元。
這樣的目標(biāo)并不是天方夜譚。比如餐飲在中國(guó)是一個(gè)每年?duì)I業(yè)額三四萬(wàn)億的市場(chǎng),且還在不斷增長(zhǎng),如果未來(lái)在線(xiàn)訂餐比例超過(guò)10%,就是數(shù)千億的市場(chǎng)。京東的劉強(qiáng)東不久前說(shuō),“我也在大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)上點(diǎn)餐,如果哪天他們沒(méi)有了,我會(huì)覺(jué)得不方便。我創(chuàng)業(yè)這么多年了,如果說(shuō)有后悔的事情,就是當(dāng)初還是不夠激進(jìn),膽子還是太小,沒(méi)有多虧點(diǎn)錢(qián)在團(tuán)購(gòu)和生活服務(wù)上早點(diǎn)布局。”作為實(shí)物電商的巨頭,他的后悔恰恰反映出服務(wù)電商的巨大想象力。
更宏觀一些來(lái)看,2013年中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)比重達(dá)到46.1%,比第二產(chǎn)業(yè)比重高2.2個(gè)百分點(diǎn),第三產(chǎn)業(yè)比重首超第二產(chǎn)業(yè)。從物質(zhì)消費(fèi)到服務(wù)消費(fèi),從中國(guó)制造到中國(guó)服務(wù),這是不會(huì)再逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。預(yù)計(jì)到2020年,中國(guó)第二產(chǎn)業(yè)比重將下降到40%以下,第三產(chǎn)業(yè)比重將達(dá)到55%以上。
而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更好呼應(yīng)了服務(wù)業(yè)的大發(fā)展趨勢(shì),“鼠標(biāo)加水泥”升級(jí)為指尖上的個(gè)性化選擇,由于不需要物流,這一市場(chǎng)的發(fā)展受到現(xiàn)實(shí)環(huán)境的約束更小,其發(fā)展速度將會(huì)更快。
從衣食住行、游娛教醫(yī)、家政,再到金融和其他專(zhuān)業(yè)服務(wù),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都將重塑服務(wù)模式,帶給消費(fèi)者無(wú)比方便的個(gè)性化體驗(yàn),從而助力服務(wù)型經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的大發(fā)展。