我們在不久前見證了阿里巴巴雙11一天銷售350億的瘋狂，也開始體驗春運火車票的一票難求帶來的網(wǎng)絡秒殺，在這些熱點事件的背后，我們都可以找到互聯(lián)網(wǎng)服務的身影，自然缺少不了運營商的優(yōu)質網(wǎng)絡支撐。

 

　　以已連續(xù)3年榮登淘寶全網(wǎng)男鞋、服裝、戶外類目銷量第一的淘CAMEL駱駝為例，一系列耀眼成績的背后，帶來的不僅是漂亮的銷量數(shù)字，更有支撐這個電商巨頭日常運營的巨大壓力——寬帶網(wǎng)絡。俗話說“電商行業(yè)一刻也離不開網(wǎng)絡”，駱駝店鋪不僅 “雙十一”活動期間，就是日常的聚劃算、品牌團等活動，都會瞬間涌入巨大流量。如果所用的網(wǎng)絡寬帶無法正常承受，就極易造成旺旺掛掉、店鋪無法登錄、訂單無法審核的諸多問題。那給企業(yè)帶來的不僅是巨大的流量損失，同時更會損壞忠實客戶對駱駝的信賴之心。

 

　　據(jù)了解，廣東駱駝服飾有限公司所有的寬帶業(yè)務全部都是由中國電信負責，中國的電信的寬帶網(wǎng)絡成功保障了駱駝1000多人運營團隊，近300人客服呼叫中心日常工作的有序進行，即使在 “雙十一”日銷量破億的流量面前，也沒有發(fā)生因網(wǎng)絡故障影響客戶正常運營的事情。中國電信也沒有辜負期望，用優(yōu)質、可靠、穩(wěn)定的服務回報了駱駝的信任。

 

　　當然，這些成績的背后是網(wǎng)絡帶寬的升級與持續(xù)提升的服務保障能力。短短的三年多時間，駱駝公司的寬帶業(yè)務從最初的一條10M城域網(wǎng)光纖到現(xiàn)在一條100M、兩條50M還有多條數(shù)據(jù)專線，從最初的月消費三千多元到現(xiàn)在月消費突破十萬元。大型活動期間，中國電信還為駱駝安排網(wǎng)絡特別保障計劃，采取了臨時調高網(wǎng)絡帶寬等措施。中國電信的服務也帶來的客戶的信賴與忠誠。

 

　　隨著信息化技術的不斷進步，移動寬帶也開始更為被社會青睞，固移融合的寬帶業(yè)務成為運營商發(fā)展的必然趨勢。今年的雙十一促銷中就有超過1.2億的用戶是通過手機等移動手持終端來訪問淘寶網(wǎng)，與此同時，企業(yè)在移動辦公上的需求也在增長。

 

　　廣電銀通是一家專注于貨幣識別與處理設備的服務與營運的公司，員工總數(shù)超過3000人，服務設備總量60000多臺，在全國有300多個服務站，由于服務區(qū)域廣，人員分散且經(jīng)常處于外勤狀態(tài)，迫切需要辦公移動信息化升級。廣州電信為其定制開發(fā)的基于天翼Android智能手機的“外勤e通”，實現(xiàn)了派單管理、工單管理、備件管理、設備查詢與狀態(tài)、通訊錄、知識庫、考勤、地圖、通知等功能，極大提升了廣電銀通在工單、設備、人員上的管理能力，提升了ATM、AFC等設備的維保及時性和統(tǒng)計分析能力，提升了運營效率。由此，與廣電銀通的移動信息化合作，為中國電信至少帶來了30萬元/月以上的收入，實現(xiàn)了企業(yè)和運營商的雙贏。

 

　　信息化是中國企業(yè)從制造到創(chuàng)造的必由之路，信息化是中國企業(yè)從粗放型管理邁向精細化管理的必然選擇，日益提升的寬帶互聯(lián)網(wǎng)能力正在助力中國的國家轉型與中國夢的實現(xiàn)。