倒賣信息者告訴記者,平安集團(tuán)的信息“不砍價350元”,合眾人壽的信息“可優(yōu)惠到80元”,其他的信息據(jù)條數(shù)而定。
保險營銷員違規(guī)倒賣客戶信息早先已被媒體曝光,而近期卻有人網(wǎng)上公開出售保險公司員工的信息。據(jù)記者了解,每家保險公司的信息標(biāo)價不等,信息量與價格成正比。倒賣信息者告訴記者,平安集團(tuán)的信息“不砍價350元”,合眾人壽的信息“可優(yōu)惠到80元”,其他的信息據(jù)條數(shù)而定。
網(wǎng)絡(luò)出售險企信息
近期,記者在一個壽險行業(yè)QQ交流群中看到有位網(wǎng)名為“小強(qiáng)”的群成員在發(fā)帖出售保險公司員工個人的各種信息。經(jīng)過詢問,小強(qiáng)告訴記者,他目前掌握大量保險公司員工信息,而且每年都會更新。信息內(nèi)容不但涉及保險公司內(nèi)勤人員信息,也包括業(yè)務(wù)人員信息。信息包括座機(jī)、電話、郵箱等,如果要更詳細(xì)的信息,可以為客戶想辦法。
為確保數(shù)據(jù)真實性,記者詢問是否可以提供部分記者指定的保險公司員工的信息以便驗證,隨后小強(qiáng)按照記者要求發(fā)過來一張截圖,記者隨機(jī)挑選了幾個電話號碼撥過去發(fā)現(xiàn),電話號碼與表中聯(lián)系人匹配無誤。
小強(qiáng)告訴記者,自己所屬的公司有專人負(fù)責(zé)信息維護(hù),除新成立的保險公司和規(guī)模較小的保險公司暫時缺失數(shù)據(jù)外,其他數(shù)據(jù)都可以提供,包括四大上市保險公司以及國內(nèi)幾家大的保險公司的信息。
小強(qiáng)表示,如果打包出售的話可以便宜一些。其隨后給記者一個電話號碼,表示如有意向可以詳談。記者隨后致電多次,電話顯示一直通話中,最后一次撥通之后,小強(qiáng)告訴記者,因為咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的人員較多,所以“忙線中”。如果想購買的的話可以先買一家保險公司的信息看看,第一份優(yōu)惠價80元,如果覺得信息真實可用的話,可以購買其他保險公司的信息。
在隨后的詢問中,小強(qiáng)表示他們的信息來自正規(guī)渠道,不但有保險公司的消息,還有基金公司、證券公司的信息,價格標(biāo)準(zhǔn)差不多。
營銷員也出售客戶信息
不僅有人網(wǎng)絡(luò)出售保險公司信息,也有保險營銷員出售客戶信息。
近期,河北張家口市公安局就偵破一起保險營銷員出售個人信息的案件,從犯罪嫌疑人手中查獲一千余萬條公民個人信息。隨著案件的偵破,保險營銷員獲取信息的渠道浮出水面。
該犯罪嫌疑人表示,“我先在網(wǎng)上搜索一些關(guān)鍵詞,加入特定的QQ聊天群,發(fā)現(xiàn)里面可熱鬧了,買賣個人信息跟趕集似的,你出個價,我出個價,你有老板信息,我有官員信息。過去花1400元買來的信息,賣了十多次后,凈賺八萬多元。”
據(jù)警方了解,該犯罪嫌疑人為一名壽險營銷員,由于老完不成業(yè)務(wù)量,就花1400元在網(wǎng)上買了幾萬條與保險業(yè)相關(guān)的個人信息,結(jié)果工作業(yè)績直線上升。
而在今年4月份,北京警方也查獲了一起保險營銷員銷售客戶信息案件。多名保險公司工作人員先后出售20余萬條客戶信息,被詐騙團(tuán)伙利用后騙得300余萬元。
據(jù)了解,在警方查獲的個人信息泄露源頭中,有電信公司人員,也有快遞公司、銀行、醫(yī)院、學(xué)校、工商局等部門工作人員,都是方便獲得個人信息的部門。辦案民警表示,這些源頭犯罪嫌疑人利用自身崗位的特殊性,無須成本就能獲得個人信息然后售賣,是無本取利。下家購得這些信息后,既可以供自己營銷,還能再多次賣給另外的下家,一本萬利。
業(yè)績壓力使然
某壽險營銷員告訴記者,如果有新人進(jìn)入保險行業(yè),既沒有資源,也沒有經(jīng)驗,迫于業(yè)績考核壓力,購買信息可以理解。該營銷員表示,據(jù)他了解,有的保險公司會給予營銷員一些客戶資源,但多數(shù)保險公司并不提供客戶資源,只能靠自己開發(fā)客戶,也就是業(yè)界常說的“殺熟”,等熟人開發(fā)完之后,若再沒有客戶資源的話,就沒有業(yè)績。
他告訴記者,自己也曾在網(wǎng)上找過客戶信息,但大多數(shù)是先付費(fèi)后給信息,對信息真實度不敢確認(rèn),才沒有購買信息,但他身邊有許多人“搞到了信息”,而且價格不高。
而記者在上述QQ群里也注意到,出售信息的消息一出,便有多人詢價,乃至討價還價。