“請(qǐng)點(diǎn)擊q.114menhu.com下載‘114生活助手’客戶端輕松預(yù)約掛號(hào)。”下載了“114生活助手”后，記者在首頁較為醒目的位置就看到了“掛號(hào)”字樣，并顯示有“北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)”。目前該軟件支持全市三級(jí)72家和二級(jí)69家醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)。
 

　　 根據(jù)自動(dòng)定位，該軟件搜索出手機(jī)用戶身邊較近的11家醫(yī)院，并由近及遠(yuǎn)排序，每個(gè)醫(yī)院還顯示有每日的放號(hào)時(shí)間、到達(dá)路線、特色科室介紹等。除“下午15：00停止次日預(yù)約掛號(hào)”的限制外，各醫(yī)院均顯示未來90天內(nèi)的號(hào)源情況，可即時(shí)預(yù)約或直接轉(zhuǎn)到114電話咨詢?nèi)斯ゎA(yù)約。
 

　　盡管記者已在統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)注冊(cè)過，但在手機(jī)版軟件上，選好醫(yī)院和科室點(diǎn)擊“預(yù)約”后，不論輸入姓名還是手機(jī)號(hào)均被告知“該用戶不存在”，在重新輸入用戶名、密碼、手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼等再注冊(cè)后，在預(yù)約界面還要輸入身份證號(hào)、真實(shí)姓名等才預(yù)約成功。
 

　　預(yù)約成功后，一分鐘內(nèi)，記者即收到包括取號(hào)時(shí)間、所需證件、預(yù)約識(shí)別碼等在內(nèi)的確認(rèn)短信。不過記者發(fā)現(xiàn)，預(yù)約成功后如想取消掛號(hào)，還需登錄網(wǎng)站或打電話進(jìn)行取消，手機(jī)客戶端目前還不能取消掛號(hào)。
 

　　記者在體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)，目前手機(jī)預(yù)約掛號(hào)還有點(diǎn)不穩(wěn)定，比如在最初體驗(yàn)時(shí)無論選擇何醫(yī)院和科室，都是顯示為號(hào)源已滿，請(qǐng)選擇其他醫(yī)院，需要多次嘗試才能成功掛上號(hào)。不過，在這兩天，手機(jī)軟件進(jìn)行了更新，相對(duì)穩(wěn)定很多。
 

　　此外，記者看到，軟件還開通了代人掛號(hào)的服務(wù)，但在實(shí)際操作這項(xiàng)時(shí)一直未成功，系統(tǒng)不是顯示手機(jī)短信發(fā)送驗(yàn)證碼失敗，就是登錄出錯(cuò)。
 

　　預(yù)約提示兒童醫(yī)院需填寫監(jiān)護(hù)人信息
 

　　對(duì)于沒有身份證號(hào)的患兒，可以用統(tǒng)一平臺(tái)支持的其它有效證件預(yù)約掛號(hào)，對(duì)于已經(jīng)申報(bào)戶口但還未辦理身份證的患兒，可憑身份證號(hào)在統(tǒng)一平臺(tái)上正常注冊(cè)預(yù)約，就診時(shí)憑帶有身份證號(hào)碼相關(guān)聯(lián)的有效證件(如戶口本)取號(hào)就診。
 

　　此外，北京兒童醫(yī)院、兒研所注冊(cè)預(yù)約比較特殊，注冊(cè)登記信息可以填寫監(jiān)護(hù)人的實(shí)名身份信息，預(yù)約環(huán)節(jié)需按規(guī)定填寫患兒的基本信息。
 

　　一部手機(jī)綁定用戶不能超5個(gè)如超過醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間未取號(hào)，本次預(yù)約號(hào)源作廢。

　　同一手機(jī)號(hào)綁定的注冊(cè)用戶或身份證號(hào)不能超過5個(gè)；同一手機(jī)號(hào)3個(gè)月內(nèi)預(yù)約號(hào)源不能超過15個(gè)；3個(gè)月內(nèi)取消號(hào)源不能超過15個(gè)。用戶違規(guī)將被列入黑名單，將只能登錄統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái)和取消預(yù)約，不能再預(yù)約。
 

　　記者調(diào)查

　　民間軟件確認(rèn)短信與官方版一致與預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)掛鉤
 

　　預(yù)約掛號(hào)方式的流行也讓人看到了“商機(jī)”，在APP里搜索“預(yù)約掛號(hào)”，共有49種軟件供下載。記者發(fā)現(xiàn)，除了此次官方推出的預(yù)約掛號(hào)的手機(jī)客戶端外，針對(duì)北京地區(qū)醫(yī)院的還有5種“民間”版本，其中一種免費(fèi)下載，另三種客戶端下載收費(fèi)6元，還有一款名為“北京就醫(yī)助手”的軟件收費(fèi)12元。
 

　　這些軟件都與預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)“掛鉤”。如已在“預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)”上注冊(cè)就可直接登錄；若是沒有，則可在手機(jī)上完成注冊(cè)。以“北京預(yù)約掛號(hào)”免費(fèi)版為例，記者在其“登錄”界面輸入在官方預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)注冊(cè)的姓名和身份證號(hào)及該軟件顯示的驗(yàn)證碼后即順利登錄。
 

　　“北京預(yù)約掛號(hào)”軟件顯示可預(yù)約京城內(nèi)逾百家醫(yī)院的號(hào)源，包括民營(yíng)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院和市屬及部屬三級(jí)醫(yī)院，甚至大醫(yī)院的不同院區(qū)和分院號(hào)亦可預(yù)約。記者看到，積水潭醫(yī)院回龍觀院區(qū)共有21個(gè)科室的號(hào)可預(yù)約。
 

　　收費(fèi)版才可掛熱門醫(yī)院

　　記者注意到，民間軟件在兩三個(gè)月前只有免費(fèi)版，近日才推出收費(fèi)版，新增提醒掛號(hào)和吃藥功能。免費(fèi)版雖也能掛，但協(xié)和醫(yī)院、阜外醫(yī)院、北大醫(yī)院等大多熱門醫(yī)院都只能在收費(fèi)版上才能約。
 

　　預(yù)約成功后，記者同樣收到包含取號(hào)時(shí)間、就診順序號(hào)、預(yù)約識(shí)別碼等在內(nèi)的確認(rèn)短信。奇怪的是，記者收到的預(yù)約短信落款均為“下載114生活助手”和“5元現(xiàn)金券贈(zèng)送服務(wù)”的提示，讓記者一時(shí)難以分辨哪個(gè)是“114手機(jī)助手”預(yù)約成功的確認(rèn)短信。積水潭醫(yī)院回龍觀院區(qū)表示，憑此確認(rèn)短信即可于當(dāng)日到醫(yī)院取號(hào)。
 

　　不過，官方軟件和民間軟件取消預(yù)約方式都是相同的。