互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的任何商業(yè)模式都建筑在用戶使用習慣上。拿微信來說,無論是騰訊,還是其他商家,想用微信形成各種商業(yè)模式賺錢,首先要考慮的是能不能讓用戶接受。改變免費策略,對微信使用者普遍收費,也能稱得上一種創(chuàng)收嘗試,但真這么干,無異于啟動破壞程序,還不如直接宣布停止微信業(yè)務。
對微信要收費的傳聞,馬化騰及時回應,說“純屬謠傳”。騰訊公司還說,微信要和運營商共贏,一起提供更多的增值業(yè)務,運營商也會從中獲得更高的用戶忠誠度和收入。按照騰訊的說法,“在新的無線互聯(lián)網(wǎng)時代,合作空間會更大”。
回應收費傳聞,大談和運營商不是敵對關系,可見騰訊很清楚產(chǎn)生謠傳的原因。微信用戶群的迅速擴大讓運營商心生嫉妒,心懷恐懼,在所難免。2011年 1月發(fā)布到現(xiàn)在,兩年間微信用戶數(shù)加速上升,據(jù)騰訊說已經(jīng)超過3億人。但用戶群龐大并不是運營商們最忌憚的,另外兩個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——QQ和新浪微博——注冊用戶數(shù)比微信還多,運營商們感受到的威脅卻比微信小。QQ注冊用戶數(shù)超過了10億,對應多少用戶人數(shù)則有各種說法。
新浪微博號稱超過5億用戶,有泡沫;來個隨機抽樣,考察我自己新浪微博賬號的31368個粉絲,大約2/3是機器粉,或水軍粉;大略估計現(xiàn)在新浪微 博的用戶人數(shù)在兩億左右。無論如何,QQ和微博都是“億以上級”應用,為什么對運營商的威脅不能和微信相提并論呢?答案在于,微信能提供運營商主要服務的 替代品,同時不使用運營商的用戶指針(即手機號),于是,微信把運營商從服務應用層向基礎架構層驅趕。
效果顯現(xiàn)了,首當其沖的是短信。根據(jù)工業(yè)和信息化部《電信業(yè)統(tǒng)計快報》的數(shù)據(jù),今年1月至2月,“雖然節(jié)日效應推動短信發(fā)送總量增長,但普通用戶所使用的點對點短信下滑10.6%”。
如何抵御微信的“侵略”?如何削減它的攻擊力?考慮可能性——運營商們利用自身的國有企業(yè)地位,通過對口的政府部門,改變市場規(guī)則,削弱競爭對手,這種可能性是存在的。對口的政府部門即工業(yè)和信息化部。
工信部部長苗圩說,“對傳統(tǒng)通信方式,工信部有一套管理規(guī)則,對新的互聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)品,也同樣要遵守一定的規(guī)則?!北硎緸榛ヂ?lián)網(wǎng)公司制定規(guī)則確系該部職責。但苗圩同時說,工信部鼓勵競爭,也愿意“將市場的交給市場”。
將市場的交給市場,意思是不干涉市場的自我調(diào)節(jié)功能,將應該由市場決定的,交給市場決定。
苗圩的意見,和新任總理李克強說的“把錯裝在政府身上的手換成市場的手”精神一致。既然李總理提出了主動削權是轉變政府職能的改革方向,在互聯(lián)網(wǎng)企 業(yè)和運營商競爭的天枰上亂拋砝碼,無非南轅北轍。我們可以合理推斷,無論由運營商還是騰訊自己收費,政府強制微信收費的措施不會出臺。