無(wú)法親眼看見、無(wú)法親手觸摸、只能通過(guò)圖片和介紹就下單；而快遞到手后，又擔(dān)心自己網(wǎng)購(gòu)的商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)……這樣的煩惱很多熱衷網(wǎng)購(gòu)的紹興市民都曾經(jīng)有過(guò)，特別是網(wǎng)購(gòu)一些比較貴重的商品時(shí)，更是擔(dān)心買到假冒偽劣商品。不過(guò)，以后這樣的煩惱或許能得到緩解了。

昨天，記者從有關(guān)部門獲悉，以后在淘寶網(wǎng)購(gòu)買手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、家居等產(chǎn)品都可以申請(qǐng)第三方質(zhì)量鑒定服務(wù)，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。數(shù)碼類檢測(cè)費(fèi)用遵循“誰(shuí)責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)”原則，而家居類檢測(cè)費(fèi)則無(wú)需消費(fèi)者承擔(dān)。

據(jù)了解，消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購(gòu)買任何一款手機(jī)或者相機(jī)，均可以在收到商品后發(fā)起第三方質(zhì)量鑒定服務(wù)流程，如經(jīng)過(guò)第三方服務(wù)公司鑒定為假貨，將由淘寶先行代賣家發(fā)起賠付，后續(xù)則由淘寶向賣家追償。

同時(shí)，針對(duì)家居商品的特殊性，淘寶引入了太平洋保險(xiǎn)和中國(guó)平安兩家保險(xiǎn)公司——凡是購(gòu)買了保險(xiǎn)服務(wù)的賣家，當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買了含有保險(xiǎn)服務(wù)的商品后，如果對(duì)商品質(zhì)量存在疑問(wèn)，都可以直接申請(qǐng)質(zhì)量鑒定。如果質(zhì)檢結(jié)果是非人為質(zhì)量問(wèn)題，賣家將給予全額退款；如果是人為問(wèn)題或不存在質(zhì)量問(wèn)題，也將由保險(xiǎn)公司賠付消費(fèi)者交易金額的50%。而鑒定費(fèi)用將由購(gòu)買保險(xiǎn)的賣家承擔(dān)，買家申請(qǐng)質(zhì)檢無(wú)需費(fèi)用。

(責(zé)任編輯：GH)