3月22日消息，如今，信用卡網(wǎng)上支付已十分普遍，由此而產(chǎn)生的消費安全問題，也越來越得到消費者的重視。由于中國人的消費習慣不同，有些消費者將支付安全與消費密碼劃為等號，當發(fā)現(xiàn)在一些網(wǎng)站上進行支付時不用輸入密碼，便會對支付安全有所質(zhì)疑。

但據(jù)記者了解，一些國際知名的電子商務網(wǎng)站如亞馬遜（amazon），皆采用無需密碼即可消費這一支付方式。國內(nèi)一些價格和庫存實時變動的機票、酒店預訂網(wǎng)站，也往往采用了同樣的支付方法。

究竟是“店大欺客”還是“另有隱情”？消費者的信用卡安全究竟要如何保障？為此，記者采訪了藝龍旅行網(wǎng)一探究竟。

“信用卡無需密碼支付，是國際慣例”

對于信用卡消費需要密碼這個問題，應該說是信用卡到中國之后，根據(jù)中國人消費習慣的一個演變。藝龍旅行網(wǎng)CEO崔廣福表示，“信用卡消費無需密碼支付是國際慣例?！?

據(jù)記者了解，在國外的消費網(wǎng)站幾乎信用卡消費都不用支付密碼，而如今國內(nèi)多家在線支付網(wǎng)站也選擇這種支付路徑：輸入個人的身份確認信息及所持銀行卡號進行支付，并不需要動態(tài)密碼、交易密碼等。而采用這樣支付方式的商家，必須通過銀行認證。

崔廣福解釋道，“藝龍的信用卡支付模式都是獲得全球信用卡組織以及國內(nèi)發(fā)卡銀行的認證，并簽署了相關(guān)支付及安全協(xié)議的，銀行定期檢查，符合銀行支付安全要求，是業(yè)界為數(shù)不多的通過了信息安全等級保護三級測評的電商公司之一?！?

支付密碼≠用卡安全

記者在招商銀行的信用卡使用相關(guān)規(guī)定中看到，如果信用卡設置密碼出現(xiàn)盜刷，持卡人（即消費者）負責，如果不設置密碼，僅僅依靠簽名，在掛失前48小時出現(xiàn)的盜刷就由保險公司進行賠付。因此可以說，即使沒有支付密碼，信用卡消費也是可以保障安全的。

確保支付安全的標準做法是，沒有密碼的信用卡交易，消費依據(jù)是簽名。商家在刷消費者的信用卡時，需要比照消費者在消費憑條上的簽名是否與卡背面簽名一致，如果不一致，持卡人可以申訴，主張消費無效，損失由商家承擔。而對于無法對照簽名的網(wǎng)上交易，主要是依靠信用卡信息、消費者在銀行登記的個人信息、以及銀行的短信、郵件消費通知機制。如果一旦發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷，及時聯(lián)系銀行掛失，也可避免損失，如招商銀行就推出了相應的“失卡萬全保障”。

專設防欺詐小組

據(jù)了解，對于一些價格與庫存實時更新的網(wǎng)站來說，交易密碼最大的問題是給交易增加時間和交互步驟成本，尤其是當消費者用手機預定時，交互手續(xù)上的繁瑣將無法忍受。以藝龍旅行網(wǎng)為例，若交易流程繁瑣，或網(wǎng)絡通道問題不能及時發(fā)送動態(tài)密碼，將導致用戶無法低價成功購票或預訂酒店。因此，在保證交易便捷的同時追求交易安全是藝龍的目標。

崔廣福介紹，為了保證消費者的支付安全，藝龍自身也設置了防欺詐小組，會在消費者輸入信息時進行內(nèi)部數(shù)據(jù)審核；同時也會通過第三方數(shù)據(jù)庫，根據(jù)其不斷更新的信用卡被盜風險審核。根據(jù)審核情況，高風險的信用卡將被拒絕消費。此外，如消費者發(fā)現(xiàn)自己的信用卡被人在藝龍旅行網(wǎng)盜刷，只需立即向藝龍投訴，藝龍收到投訴后，會及時與銀行核實，并與商家聯(lián)系取消訂單，將已扣取費用返還。同時如果支付的產(chǎn)品已經(jīng)被消費，建議消費者及時向公安機關(guān)報警，經(jīng)核實后，藝龍旅行網(wǎng)也愿意承擔消費者的損失。

雖然目前網(wǎng)上信用卡無密碼支付還沒有為大眾所普遍接受，但需要肯定的是，只要經(jīng)過發(fā)卡銀行的認證，這種支付方式是安全的。在有銀行認證和企業(yè)保障的情況下，無疑可以簡化交易流程，讓消費者的體驗更佳。對于網(wǎng)上信用卡支付這樣的新事務，中國消費者在消費觀念和消費習慣上還需進一步向國際接軌。同時，在中國經(jīng)營的網(wǎng)站，也要考慮中國情況，加強消費者的教育，增強消費者的信心。