網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新型的消費(fèi)方式，因其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、方便快捷，受到了諸多消費(fèi)者的青睞。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在我市也得到了迅速發(fā)展，但一些市民在享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠的同時(shí)，也遇到了無(wú)法索要發(fā)票的困擾。據(jù)了解，不開(kāi)發(fā)票目前儼然成了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的潛規(guī)則。在發(fā)生網(wǎng)購(gòu)糾紛時(shí)，不少消費(fèi)者由于沒(méi)有發(fā)票，增大了維權(quán)的難度。

市民網(wǎng)購(gòu)無(wú)索要發(fā)票意識(shí)

家住二熱的萬(wàn)女士是個(gè)網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者，生活中大部分的吃穿用基本上都通過(guò)網(wǎng)購(gòu)?fù)緩浇鉀Q。僅去年一年萬(wàn)女士在網(wǎng)上就消費(fèi)了近2萬(wàn)多元。化妝品、服飾、手機(jī)，就連車(chē)上的小配件都在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。采訪中萬(wàn)女士告訴記者，雖然她買(mǎi)了許多東西，但發(fā)票卻很少開(kāi)。萬(wàn)女士說(shuō)，除了需要維修的貴重物品外，其他東西一般都不會(huì)考慮發(fā)票問(wèn)題。萬(wàn)女士說(shuō)，即使你要求開(kāi)發(fā)票，網(wǎng)店也未必會(huì)開(kāi)。記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，像萬(wàn)女士的這種消費(fèi)觀念在網(wǎng)購(gòu)中普遍存在，大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)默認(rèn)網(wǎng)購(gòu)沒(méi)有發(fā)票的事實(shí)。

市民康女士前些日子在網(wǎng)上購(gòu)物汽車(chē)飾品，貨到發(fā)現(xiàn)沒(méi)有發(fā)票，便向網(wǎng)店索要，不想對(duì)方卻告訴她，當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是沒(méi)有聲明要發(fā)票，如果要發(fā)票的話就要加收5%?？蹬空J(rèn)為，不論是在實(shí)體店還是在網(wǎng)店上，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品商家提供發(fā)票是天經(jīng)地義的事情，而現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物索要發(fā)票卻要消費(fèi)者“買(mǎi)單”，這明顯是欺詐消費(fèi)者的行為。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者在享受網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)方便的同時(shí)，卻忽視了向商家索要發(fā)票的重要環(huán)節(jié)。“我一般都選擇信譽(yù)好、評(píng)價(jià)高的網(wǎng)店買(mǎi)東西，也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題，壓根就沒(méi)想過(guò)要發(fā)票，也沒(méi)人跟我說(shuō)過(guò)網(wǎng)購(gòu)還可以開(kāi)發(fā)票的?！笔忻耥n女士告訴記者。隨后記者走訪了10位經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的市民發(fā)現(xiàn)，只有2人有索要發(fā)票的意識(shí)。甚至一些消費(fèi)者認(rèn)為，網(wǎng)上購(gòu)物不開(kāi)發(fā)票是很正常的。記者在幾個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)一款數(shù)碼相機(jī)，比市價(jià)便宜300多元，連續(xù)咨詢(xún)了3個(gè)店主，均被告知不開(kāi)發(fā)票。當(dāng)問(wèn)到如何保證質(zhì)量和售后時(shí)，對(duì)方卻說(shuō)，憑保修票據(jù)或開(kāi)個(gè)收據(jù)到實(shí)體店保修。當(dāng)記者堅(jiān)持要開(kāi)票時(shí)，對(duì)方竟然說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)便宜就是因?yàn)椴焕U稅，要發(fā)票就是成心找茬。