最近幾天,由馬云、馬明哲、馬化騰三位著名企業(yè)家聯(lián)手打造的眾安在線保險(xiǎn)公司引來(lái)各方關(guān)注。起初,外界猜測(cè)眾安在線會(huì)不會(huì)幫平安集團(tuán)賣保險(xiǎn)。但眾安在線相關(guān)負(fù)責(zé)人卻表示:新公司將針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的獨(dú)特需求提供差異化的保險(xiǎn)產(chǎn)品和解決方案,尋求差異化優(yōu)勢(shì)。從事網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、社交網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這一模式不是單純的“在線保險(xiǎn)銷售”或“網(wǎng)銷”,兩者并不相同,也不會(huì)沖擊現(xiàn)有在線保險(xiǎn)銷售市場(chǎng)。
近年來(lái),圍繞“網(wǎng)絡(luò)游戲裝備”或“網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)”等虛擬資產(chǎn)的糾紛時(shí)有發(fā)生;而隨著網(wǎng)購(gòu)的興起,“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”產(chǎn)品也迅速走俏。虛擬資產(chǎn)的保險(xiǎn),是“三馬”此前從未涉及的領(lǐng)域。因而,三位企業(yè)家“跨界”設(shè)立的眾安在線,在國(guó)內(nèi)找不到類似企業(yè),是一個(gè)“四不像”企業(yè)。這既讓人佩服他們的洞察力,人稱“三馬難追”,也讓人感嘆,對(duì)于如此巨大的潛在市場(chǎng),傳統(tǒng)保險(xiǎn)巨頭們之前竟渾然不覺(jué)。
實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在靠一個(gè)個(gè)“不按常理出牌”的創(chuàng)新,顛覆一個(gè)又一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。近期,網(wǎng)上流傳一份平安集團(tuán)新春內(nèi)部講話中,平安董事長(zhǎng)馬明哲強(qiáng)調(diào) “科技帶來(lái)了洶涌迅猛的變革”,并且表示:“現(xiàn)在科技企業(yè)進(jìn)軍銀行業(yè)的腳步在不斷加快。如騰訊和阿里巴巴等國(guó)內(nèi)科技公司,一旦準(zhǔn)入政策限制得以突破,他們將快速搶占市場(chǎng),對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)形成勢(shì)不可擋和毀滅性的沖擊。因此,平安未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不是其他的傳統(tǒng)金融企業(yè),而將會(huì)是現(xiàn)代科技企業(yè)?!?/p>
在這種情況下,平安與這兩家“未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”聯(lián)手開設(shè)眾安在線,既有各自的考量,也說(shuō)明了傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間復(fù)雜的競(jìng)合關(guān)系。平安對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視上升到戰(zhàn)略層面,頗有前瞻性。不過(guò),傳統(tǒng)行業(yè)巨頭和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不同在于,傳統(tǒng)巨頭們?nèi)狈ヂ?lián)網(wǎng)基因。這些巨頭目前占據(jù)著保險(xiǎn)市場(chǎng)份額,依然按照過(guò)去的方式運(yùn)作,它們大多將互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具,用其推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展,卻不太敢于為了更好的消費(fèi)體驗(yàn)而對(duì)自己動(dòng)刀。然而,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)習(xí)慣于顛覆自己、顛覆規(guī)則,因而更容易獲得顛覆性的成功。
五年前,當(dāng)手機(jī)巨頭們埋頭大戰(zhàn)時(shí),喬布斯帶著互聯(lián)網(wǎng)基因,以一個(gè)外來(lái)者的身份攪動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng),成為最大贏家。如今,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)軍金融行業(yè),不知金融巨頭們有沒(méi)有一點(diǎn)緊迫感。
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