“線上線下全面比價(jià),面向幾乎所有品類?!边@不是某個(gè)電商的宣傳口號,而是北美消費(fèi)電子零售巨頭百思買的新策略。這家公司近日宣布,將于下月推出“低價(jià)擔(dān)保政策”。
與昔日節(jié)日里的“價(jià)格戰(zhàn)”不同,這一策略是永久性的。百思買發(fā)言人馬特·弗曼斷言,這一政策將終結(jié)“展廳現(xiàn)象”。
以500億美元的年收入計(jì)算,百思買仍然是世界上最大的消費(fèi)電子零售企業(yè)。但數(shù)據(jù)顯示,其營業(yè)時(shí)間不低于14個(gè)月的門店,在過去9個(gè)季度里,有8個(gè)季度的銷售額都呈下降趨勢,而且速度越來越快。
挑戰(zhàn)不僅來自消費(fèi)需求的萎縮,更來自電商的激烈競爭。而“展廳現(xiàn)象”正是這一困境的寫照,消費(fèi)者在實(shí)體店比較商品的價(jià)格和優(yōu)劣,最終卻在線實(shí)現(xiàn)購買。這讓越來越多的傳統(tǒng)零售商淪為了消費(fèi)者們的“體驗(yàn)廳”。
百思買列出了龐大的“假想敵”,包括亞馬遜、蘋果線上商店等19家主要的在線競爭對手,百思買承諾其全部產(chǎn)品類別的商品價(jià)格將比這些對手更有優(yōu)勢,以留住消費(fèi)者,或者進(jìn)一步在自己的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)更多的銷售額。
不過,分析人士對于新政的效果并不樂觀?;葑u(yù)國際評級將百思買的長期信用評級從BB+下調(diào)至BB-,評級展望為負(fù)面。這家評級公司不相信百思買的計(jì)劃能阻止市場份額的流失。
“這也許是百思買的最后一搏?!迸晾兆稍冑Y深董事羅清啟接受記者采訪時(shí)表示,百思買的策略更多的是無奈之舉,而非解困的辦法。“比價(jià)”的方法會(huì)引起競爭對手的跟進(jìn),而對于百思買而言,低價(jià)優(yōu)勢是很難持續(xù)的?!鞍偎假I銷售的主要產(chǎn)品是IT、消費(fèi)類電子產(chǎn)品,而對于亞馬遜等綜合電商而言,這類產(chǎn)品只是他們的小品類產(chǎn)品。即使與百思買展開價(jià)格戰(zhàn),其他眾多品類的產(chǎn)品仍然能夠支持亞馬遜的銷售和利潤?!?/p>
羅清啟表示,國內(nèi)連鎖商的做法是通過在線上實(shí)現(xiàn)百貨化,解決線上線下的平衡問題,轉(zhuǎn)型比百思買更早,而百思買已經(jīng)錯(cuò)過了轉(zhuǎn)型“窗口期”。
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