馬明哲突然變身“馬布斯”
以壽險(xiǎn)起家,逐步擴(kuò)展至財(cái)險(xiǎn)、銀行、證券、信托等領(lǐng)域,中國(guó)平安最終發(fā)展成如今的綜合金融集團(tuán)。然而在2013年的一次內(nèi)部講話中,平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲卻提出了科技引領(lǐng)金融的發(fā)展戰(zhàn)略,并認(rèn)為中國(guó)平安未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是傳統(tǒng)金融企業(yè),而是現(xiàn)代科技企業(yè)。針對(duì)這一局面,馬明哲把“科技引領(lǐng)”放到了和“綜合金融”齊平的戰(zhàn)略層面。而平安聯(lián)合阿里巴巴和騰訊創(chuàng)辦的眾安財(cái)險(xiǎn)昨日獲批,無(wú)疑使平安在此道路上又邁出重要一步。
平安顯露科技范兒
“現(xiàn)代科技企業(yè)進(jìn)軍銀行業(yè)的腳步在不斷加快……一旦‘準(zhǔn)入’政策限制得以突破,他們將快速搶占市場(chǎng),對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)形成勢(shì)不可擋和毀滅性沖擊”——從網(wǎng)上流傳出的講話稿來(lái)看,馬明哲對(duì)于IT企業(yè)金融化始終報(bào)以巨大的戒心。在其看來(lái),科技企業(yè)擁有進(jìn)攻型企業(yè)文化、反應(yīng)敏捷的組織體系、現(xiàn)金的網(wǎng)上金融技術(shù)和粘連度極高的用戶群。對(duì)此,馬明哲認(rèn)為一定要引進(jìn)最前沿的技術(shù)——其實(shí)在過(guò)去數(shù)年中,平安也一直是這么做的。
“平安應(yīng)該算是保險(xiǎn)公司、甚至金融公司中對(duì)于新技術(shù)最熱衷的企業(yè)”,有業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)平安的IT技術(shù)運(yùn)用。的確,在過(guò)去幾年中,平安不斷摸索對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、3G等IT技術(shù)的運(yùn)用,而在這個(gè)問(wèn)題上,馬明哲可謂是強(qiáng)力推行。2009年蘋(píng)果推出iPad,馬明哲要高管們嘗鮮。時(shí)任平安集團(tuán)執(zhí)行董事、副總經(jīng)理的王利平曾拿著iPad給記者介紹平安的人力資源結(jié)構(gòu),53歲的王利平用起iPad并不適應(yīng),但她說(shuō)沒(méi)辦法,“因?yàn)轳R總要求必須用?!倍鵀榱送茝V移動(dòng)辦公,馬明哲甚至拒絕在紙質(zhì)文件上簽字。
在掌舵人的大力推動(dòng)下,平安近年在IT上的創(chuàng)新不斷。比如,平安銀行旗下的一賬通平臺(tái),可以在用戶授權(quán)的前提下自動(dòng)幫助用戶抓取其他銀行網(wǎng)銀的賬戶信息匯總并顯示,讓用戶對(duì)于總體的資產(chǎn)情況一目了然,這一思路和技術(shù)迄今在網(wǎng)銀中仍算領(lǐng)先;又如平安近年推出的陸金所平臺(tái),作為一個(gè)針對(duì)企業(yè)和個(gè)人客戶的投融資平臺(tái),資金出借業(yè)務(wù)全部在網(wǎng)絡(luò)上完成,相比傳統(tǒng)人人貸(P2P)公司更為快捷;而在微信紅火了沒(méi)多久,平安車險(xiǎn)也迅速推出了通過(guò)微信查勘事故的服務(wù),加速車險(xiǎn)的理賠過(guò)程。
雖然如此,馬明哲依然不滿足,他要求用于打破原有的模式和思維,利用現(xiàn)代新科技的發(fā)展機(jī)遇,從產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷、服務(wù)等各方面大單、徹底革新。
攜手IT巨頭合縱連橫