今年春運(yùn)售票開始后,為搶票而生的“刷票插件”風(fēng)靡全國。

　　從法律上看,搶票插件給社會和個人帶來的危害是顯而易見的。一是利用插件搶票破壞了網(wǎng)絡(luò)購票環(huán)境的安全性,公民個人信息也存在著被泄露的潛在風(fēng)險(xiǎn)。因?qū)嵭袑?shí)名制購票,購票者在使用搶票插件時無疑會輸入其姓名、地址、身份證號碼等個人信息,如此一來,個人信息被收集和利用是不可避免的。這勢必會對公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)造成侵害,也極易使個人的網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)益被抹殺在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司對利潤的盲目追逐上,從而,破壞了網(wǎng)絡(luò)購票環(huán)境的安全性。

　　二是利用插件搶票與民法上的公平原則不相符合。購票插件使用者可以利用搶票插件來侵犯其他順序在前的購票者的優(yōu)先購買權(quán)利,這明顯與民法上的公平原則不相適應(yīng)。作為民法上的公平強(qiáng)調(diào)權(quán)利和義務(wù)在與之相關(guān)聯(lián)的社會主體之間的合理分配,這種合理分配必須與個人的付出相適應(yīng),而且必須得到國家、法律以及社會公眾的認(rèn)可。顯然,通過插件搶票不但與個人的付出不相適應(yīng),侵犯了他人優(yōu)先購買的權(quán)利,而且也得不到國家、法律和社會公眾的認(rèn)可,危害了網(wǎng)購的正常秩序,有違社會公平,破壞了鐵路購票秩序的公平性。

　　網(wǎng)絡(luò)公司和利用插件購票者利用規(guī)則的漏洞獲取相應(yīng)的利益也是缺乏規(guī)則意識和法治理念的表現(xiàn)。即使規(guī)則或者技術(shù)存在著一定的漏洞,社會組織以及個人也不能在侵犯社會或者他人合法利益的前提下,利用規(guī)則或者技術(shù)漏洞來獲取利益,這是規(guī)則和法治的基本要求。

　　開通網(wǎng)上訂票系統(tǒng)或者進(jìn)行電話購票原本是鐵道部門利用現(xiàn)代科技提供便民服務(wù)的美好愿望,卻事與愿違,屢屢出現(xiàn)漏洞。其實(shí),當(dāng)規(guī)則或者法律的漏洞得不到及時有效地彌補(bǔ)的時候,難免會出現(xiàn)趨利者利用規(guī)則的漏洞獲取利益。當(dāng)不守規(guī)則之人可以利用規(guī)則的漏洞從容獲利而嚴(yán)守規(guī)則之人的權(quán)益卻被無情侵害的時候,規(guī)則就會失靈,制度就會遭到破壞,就不會有公平和安全而言。

　　可見,要實(shí)現(xiàn)便民購票的美好愿望不能僅僅有網(wǎng)絡(luò)或者電話訂票系統(tǒng),而且還需要相關(guān)的配套制度來保障制度的有效實(shí)施。從側(cè)面來看,鐵道部門的現(xiàn)行購票規(guī)則或者系統(tǒng)存在的漏洞已經(jīng)到了不得不重視的地步,否則,既起不到限購作用,更影響人們順利購票的權(quán)利,危及到購票秩序和公平。因此,筆者建議對現(xiàn)行購票規(guī)則和系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和改善。一是改進(jìn)現(xiàn)有的購票系統(tǒng),采各家搶票插件之長,彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)缺陷,優(yōu)化系統(tǒng),在“硬件”方面為乘客提供一個優(yōu)質(zhì)、高效、公平的網(wǎng)上售票環(huán)境。二是完善現(xiàn)有的購票規(guī)則,出臺保障購票系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)和購票者合理實(shí)現(xiàn)其購票權(quán)利的制度、規(guī)則,在“軟件”方面為相關(guān)社會主體提供制度保障,保證購票秩序正常、有序、公平、公正地進(jìn)行。

(責(zé)任編輯：GH)