剛剛結(jié)束的CES上，不乏一些與老年人健康相關(guān)的新項目。南都記者梳理發(fā)現(xiàn)，大多都是圍繞移動健康A(chǔ) P P、服務(wù)和跟蹤設(shè)備融入生活，來解決老年人面臨的健康問題。在眾多項目中，傳感器跟蹤老人走路平衡、早期尿路感染和遠(yuǎn)程醫(yī)療被大多媒體評為亮點。

 

　　與國外市場相比，國內(nèi)市場仍在萌芽階段。傳統(tǒng)的保健品產(chǎn)品的“會銷模式”日漸式微，而移動醫(yī)療產(chǎn)品卻因難以接入服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈過長等問題，陷入“半死不活”的窘境。景林投資總經(jīng)理湯國平接受南都記者采訪時表示：建議創(chuàng)業(yè)者做減法，與其做產(chǎn)業(yè)鏈和品牌，不如深耕傳感器核心環(huán)節(jié)；在對接醫(yī)生資源的難題上，不妨直接去為三甲醫(yī)院提供技術(shù)支撐，更容易賺到錢。

 

　　服務(wù)難對接

 

　　去年下半年開始，針對“50+”的產(chǎn)品層出不窮，創(chuàng)業(yè)公司紛紛冒出。醫(yī)生出身的投資人湯國平從達(dá)晨創(chuàng)投到景林投資，都一直在關(guān)注養(yǎng)老醫(yī)療這個領(lǐng)域，但卻遲遲沒有找到看好的企業(yè)。在他看來，醫(yī)生是這一領(lǐng)域最為核心的資源。難以打通醫(yī)生資源，是所有企業(yè)面臨的最大問題。

 

　　雖然目前市面產(chǎn)品眾多，但南都記者梳理發(fā)現(xiàn)，其實獲取的數(shù)據(jù)只有兩三種，比如血壓、心率、血糖等。湯國平向南都記者分析：“數(shù)據(jù)雖然有用，但是作為生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，測完數(shù)據(jù)一定要靠醫(yī)生給出建議才有價值。對接醫(yī)生方面，遠(yuǎn)沒有想象中的容易。即便找到了對接，還要面臨后續(xù)糾紛等種種問題。這些都是創(chuàng)業(yè)者事先應(yīng)該考慮的問題。”

 

　　樂心醫(yī)療，過去是一家傳統(tǒng)的O D M (原始設(shè)計制造商)，現(xiàn)在號稱向“遠(yuǎn)程醫(yī)療健康管理服務(wù)商”轉(zhuǎn)型。經(jīng)過近一年的轉(zhuǎn)型，創(chuàng)始人潘偉潮對南都記者透露：從去年下半年以來，更是停掉了所有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，專門做智能醫(yī)療硬件產(chǎn)品。

 

　　按照樂心的最初規(guī)劃，希望通過硬件切入來搭建平臺，來對接用戶和醫(yī)生需求。一年前，樂心向南都記者透露：正在準(zhǔn)備與國內(nèi)的一家醫(yī)療機構(gòu)合作，以期望能利用來自樂心的數(shù)據(jù)做出分析，建立模型，給出專業(yè)的健康管理意見。但一年過后，樂心仍未公開醫(yī)療機構(gòu)的合作事宜。從中或可窺見對接服務(wù)的難度。

 

　　跟樂心想法一致，點通科技在尋找第三方合作來落地服務(wù)。點通科技曾經(jīng)為居家養(yǎng)老的平安鐘項目做技術(shù)軟件支持。雖然曾跟政府等部門合作，但創(chuàng)始人鄧學(xué)妙對南都記者說：“五年下來卻一分錢沒賺到”。于是開始調(diào)整方向，2014年開始專門轉(zhuǎn)向大眾市場，希望以呼叫中心和軟件平臺為優(yōu)勢，老人、呼叫中心、醫(yī)院等資源進行整合，搭建平臺。鄧學(xué)妙透露：“2015年會做一個遠(yuǎn)程問診和家庭醫(yī)生的對接平臺。”南都記者注意到，點通科技曾獲得法國知名私募基金公司Butler Capital Partners的融資。

 

　　跟樂心的實業(yè)背景以及點通科技的平臺胃口不同，以“愛牽掛”為代表的小創(chuàng)業(yè)公司，暫時并不想切入醫(yī)療，暫時只想“安安靜靜地”做個為“50+”服務(wù)的產(chǎn)品。愛牽掛的聯(lián)合創(chuàng)始人廖永分析：“可穿戴設(shè)備目前最多起到慢病干預(yù)的效果，而不是去治療。比如在廣州，目前就連醫(yī)院的檢測報告，還只能在市內(nèi)通用。異地檢測報告，是互不認(rèn)同。”

 

　　除了機制上不允許外，廖永告訴南都記者：“目前可穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)，仍然是過不了關(guān)。”受這些限制，愛牽掛“前期更多是把產(chǎn)品做好，采掘的數(shù)據(jù)通過什么樣的方式反饋給兒女，來讓老人形成很好的健康習(xí)慣”。但離開服務(wù)的這類市場卻遠(yuǎn)需要培育。

 

　　湯國平去年還看了很多企業(yè)，他向南都記者舉例：“國內(nèi)也有做遠(yuǎn)程監(jiān)控的企業(yè)，比如遠(yuǎn)程心電監(jiān)控，也融資了很多錢。他們曾經(jīng)希望自己來培養(yǎng)醫(yī)生進行對接服務(wù)環(huán)節(jié)。但是經(jīng)過一年的實踐發(fā)現(xiàn)非常不容易。”

 

　　數(shù)據(jù)難以跟醫(yī)院對接，市場短時間內(nèi)不認(rèn)可數(shù)據(jù)，淪為雞肋？創(chuàng)業(yè)者怎么辦？

 

　　湯國平的建議是：“整個市場還是留給大型三甲醫(yī)院去做，因為醫(yī)院優(yōu)勢在于掌握大量的用戶信息以及豐富的醫(yī)生資源，創(chuàng)業(yè)者不要再指望去做第二個丁香園或春雨醫(yī)生。反倒可以去幫助醫(yī)院做A PP，這個市場也不小，倒能憑借自己的優(yōu)勢賺不少快錢。”

 

　　產(chǎn)業(yè)鏈過長

 

　　在服務(wù)仍未對接的情況下，打通下游市場更是難上加難。

 

　　愛牽掛推出的針對“50+”群體的智能手表已經(jīng)上市一個月，目前正在想盡辦法推市場。對于這類硬件出身的創(chuàng)業(yè)者，在品牌和推廣上，正面臨的問題，可能也是讓更多創(chuàng)業(yè)公司頭疼的。在湯國平看來，產(chǎn)業(yè)鏈條過長是這類創(chuàng)業(yè)者的通病。

 

　　湯國平以下游市場向南都記者分析：“針對50+人群的電子產(chǎn)品，雖然屬于養(yǎng)老范疇，但是更側(cè)重消費概念?？煜沸袠I(yè)的競爭，是品牌營銷，是靠錢砸出來的。而且現(xiàn)在已經(jīng)有那么多巨頭進入這個行業(yè)了，包括谷歌、三星，甚至華為。消費者對于他們非常認(rèn)可，對于中小創(chuàng)業(yè)者非常難。”

 

　　面對產(chǎn)業(yè)鏈條過長，點通科技主要以尋求合作為主，上游去找合作，定制老人手機等產(chǎn)品。在下游市場端，點通科技因為靠著跟政府五年之久的合作，在全國積累了不少客戶資源。鄧學(xué)妙對南都記者說：“過去靠政府資源積累了20萬多的客戶，2014年轉(zhuǎn)向大眾市場積累了10萬左右的客戶。”但這個背景并不是家家都有。

 

　　而潘偉潮告訴南都記者，在產(chǎn)品推出的初期，樂心曾嘗試過進入連鎖藥店進行銷售，但是由于沒有專門的市場團隊維護銷售渠道，初期的產(chǎn)品銷售情況并不理想。潘偉潮隨后組建自己的國內(nèi)運營團隊，專門負(fù)責(zé)樂心國內(nèi)的品牌推廣與銷售。據(jù)了解，目前主要以線上、線下售賣為主。據(jù)了解，銷售量各占50%。

 

　　針對產(chǎn)業(yè)鏈條過長問題，湯國平給創(chuàng)業(yè)者的建議是，與其做全產(chǎn)業(yè)鏈、做品牌，不如抓住最核心的生物傳感器技術(shù)。他在這方面的投資邏輯是：“我們現(xiàn)在只投一類企業(yè)，就是看生物傳感器是否有特點。如果深耕傳感器這一環(huán)節(jié)，還是有可能通過跟其他商家合作賺到錢。如果耗太多精力去做品牌，會拖累企業(yè)的。”

 

　　“子女”難撼動

 

　　按照常理，老人對于數(shù)碼產(chǎn)品的接受度需要過程。所以這類創(chuàng)業(yè)者的共同思路就是主打“禮品市場、孝順市場”，通過子女將產(chǎn)品推向老人。鄧學(xué)妙則坦言：“以前我們針對老人做產(chǎn)品，五年的銷量還不及去年一年圍繞子女市場做產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們產(chǎn)品的需求都是根據(jù)子女的需求開發(fā)的。比如孩子經(jīng)常會找不到父母而擔(dān)心，我們可以通過定位和呼叫系統(tǒng)來幫忙。”

 

　　樂心今年更是因此而以產(chǎn)品為切入點建了“子女和父母”的微信溝通平臺。愛牽掛也將目標(biāo)客戶群體直接瞄準(zhǔn)了“30多歲”“上有老下有小”的人群。

 

　　湯國平對南都記者說：“按照傳統(tǒng)思維，以前我們本以為打動一個老年人，整個家庭都打動了。我們在上海做了調(diào)查，老人購買一千元左右的產(chǎn)品，拿回家做決策的時候，家庭都不同意。尤其是兒女結(jié)婚后，老人其實沒有太多的話語權(quán)。”

 

　　可是問題又來了，賣給子女，比打動老年人更難。

 

　　湯國平說：“子女對于數(shù)碼產(chǎn)品認(rèn)知更理性。話說回來，比如以目前產(chǎn)品來看，只是一堆數(shù)據(jù)而難以提供服務(wù)的話，年輕消費者不會買單。如果想把這個市場做大，第一需要品牌，第二又回到最初的問題，需要專業(yè)的醫(yī)生資源支撐。”

 

　　年關(guān)將至，南都記者注意到，這些品牌更大打“親情牌”，愛牽掛等都提出了降價促銷的策略。對于醫(yī)療產(chǎn)品而言，低價能否撬動市場？對于這些創(chuàng)業(yè)者來說，仍然“心有戚戚焉”。