“不同食物要分開存放,防止串味”、“保持新鮮很重要,新鮮的東西更營養(yǎng)”、“水果最好能夠存放多天都不壞,還要保持足夠的水分”,如今,消費者對冰箱的要求已不僅僅是延長食物的保存時間。而如何利用社交媒體與用戶交互,搜集需求,然后開發(fā)適合的產(chǎn)品也成為企業(yè)創(chuàng)新的一種新趨勢。
在國內(nèi),家電企業(yè)的創(chuàng)新模式也在隨著大數(shù)據(jù)時代的臨近,發(fā)生著改變。近日,海爾利用虛實網(wǎng)平臺與全國各個地區(qū)10萬用戶進行交互,了解用戶對于冰箱的實際使用需求,推出了第三代法式對開門冰箱——朗度,研發(fā)工作人員表示,交互過程中我們發(fā)現(xiàn),消費者在選購冰箱時越來越注重產(chǎn)品的附加價值和功能創(chuàng)新,消費需求已經(jīng)從延長食物保質(zhì)期,逐漸發(fā)展到大容量、保鮮等多方面,所以,適時推出更加人性化的大容量冰箱是大勢所趨。
在國內(nèi),家電企業(yè)的創(chuàng)新模式也在隨著大數(shù)據(jù)時代的臨近,發(fā)生著改變。近日,海爾利用虛實網(wǎng)平臺與全國各個地區(qū)10萬用戶進行交互,了解用戶對于冰箱的實際使用需求,推出了第三代法式對開門冰箱——朗度,研發(fā)工作人員表示,交互過程中我們發(fā)現(xiàn),消費者在選購冰箱時越來越注重產(chǎn)品的附加價值和功能創(chuàng)新,消費需求已經(jīng)從延長食物保質(zhì)期,逐漸發(fā)展到大容量、保鮮等多方面,所以,適時推出更加人性化的大容量冰箱是大勢所趨。
家電專家羅清啟表示,互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展使整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展生態(tài)面臨著新的變化,這種變化不是單純的產(chǎn)品形態(tài)與品類豐富度的變化,而是消費形態(tài)也就是市場需求的快速變革。具體來講,互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展進一步凸顯了用戶資源的稀缺性。當(dāng)全球市場步入過剩時代后,用戶資源在整個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)中的相對弱勢地位被徹底改變,并逐漸成為整個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)變革的主導(dǎo)性力量。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)時代加速了用戶需求個性化的步伐,更加個性化的用戶需求有了新的表達平臺,此前相對孤立、不可捉摸的用戶需求在互聯(lián)網(wǎng)時代變得可以被衡量,這成為改變整個市場格局的重要變量。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代帶給全球產(chǎn)業(yè)界帶來的挑戰(zhàn)是企業(yè)發(fā)展模式以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的快速變革,而如何在這一過程中準(zhǔn)確把握并快速滿足消費需求成為考驗所有企業(yè)的戰(zhàn)略課題。羅清啟表示,原來家電企業(yè)把產(chǎn)品賣給消費者交易就結(jié)束了,但產(chǎn)品變成接口之后,家電企業(yè)把產(chǎn)品賣出去只是交易的開始。硬件變?yōu)槭占⒊鍪蹟?shù)據(jù)的端口,企業(yè)出售的產(chǎn)品主體就從單純的硬件變?yōu)樵鲋祪?nèi)容服務(wù),獲取收益的周期也從一次性變?yōu)槌掷m(xù)性,這是家電行業(yè)自誕生以來運營模式的最大革命。
從產(chǎn)業(yè)趨勢來看,硬件產(chǎn)品很快就不再是企業(yè)的利潤中心,消費者愿意買單的是企業(yè)基于大數(shù)據(jù)提供的黏性的、個性化服務(wù),而這種服務(wù)正是來源于消費者家庭生活的大數(shù)據(jù),所以今后對數(shù)據(jù)的收集和經(jīng)營能力成為家電企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的首要基礎(chǔ)。家電企業(yè)在智能時代只有兩條路可以走,一是升級為數(shù)據(jù)企業(yè)發(fā)展壯大,二是淪為被大數(shù)據(jù)運營的企業(yè)。
有關(guān)資料表明,大數(shù)據(jù)將給美國醫(yī)療服務(wù)業(yè)帶來3000億美元的價值,使美國零售業(yè)凈利潤增長達到60%,使制造業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、組裝成本下降50%。目前許多跨國公司已開始發(fā)掘數(shù)據(jù)價值,并從中獲利。谷歌通過分析用戶的搜索關(guān)鍵詞,提供再捕捉服務(wù)。亞馬遜通過對其平臺上的互動交易數(shù)據(jù)進行挖掘,使得其在交易當(dāng)中獲得更好的收益。UPS公司在使用大數(shù)據(jù)來管理6萬多輛物流車輛,進行車輛車隊的管理。
寬帶資本董事長田溯寧曾撰文表示,數(shù)據(jù)挖掘不僅能夠成為公司競爭力的來源,也將成為國家競爭力的一部分。聯(lián)系到我國現(xiàn)代化所面臨的問題,通過大數(shù)據(jù)這種創(chuàng)新方式來解決問題,創(chuàng)建新的產(chǎn)業(yè)群,實現(xiàn)“中國制造到中國創(chuàng)造”的改變,意義重大。